管理导航——中层管理系列培训

【培训对象】
初中级管理者

【培训收益】
1. 做好管理者角色定位，学习管理的六大原则、五项任务及七大工具； 2. 学习到目标设定的原则与方法并有效地进行分解； 3. 了解自己的时间管理水平，学习并掌握几种有效的时间管理方法； 4. 学会用积极方式和方法进行沟通，特别是上下级沟通中的工作分派与确认工具； 5. 学会运用激励的原则和方法，有效运用激励技巧提升团队绩效； 6. 学习授权的原则与方法并学会有效授权给下属； 7. 学会人才甄选的STAR技巧及培养员工的有效方法； 8. 学会辅导的基本原则和方法并有效运用GROW模型对员工进行辅导； 9. 学会在管理中运用心理学常识与方法领导团队； 10. 学会为团队建立愿景，发挥团队成员优势，打造学习型团队； 11. 了解执行力不足的原因并学会如何提高团队的执行力； 12. 学会绩效管理的流程和方法并实践绩效会谈； 13. 学会冲突管理的有效方法并达成合作协议； 14. 学会正确对待压力，有效管理情绪并帮助下属做好情绪管理。

 

课程背景

    随着企业发展加速，企业面对着商业环境，市场竞争的变化也日益加剧，企业如何在挑战中充分调动员工的积极性，去实现高绩效的企业目标，成为企业的（初）中层管理者面临的一大重任。在这变化万千、纷繁复杂的管理世界中，越来越多的管理者发现“管理灵活性”是一项攀上成功峰顶的必备素质。

   本培训课程帮助中层管理者实现管理能力升级：管理者的角色定位、管理的本质、如何与员工进行沟通、管理者如何进时间有效性管理、如何对员工激励并有效授权、如何甄选人才并对员工进行辅导、如何运用心理学方法领导团队，以及如何建设高效的团队文化，管理冲突，提升团队绩效。

 

培训方式：

讲授、讨论、游戏、录像、角色扮演、个人练习等

 

主要内容：

一、管理的原则、任务和工具（3.5小时）

1.  管理者的角色定位

2.  管理的六大原则

3.  管理的五项任务

4.  管理的七大工具

二、目标设定与分解（3.5小时）

1.   目标设定的五项原则

2.   目标设定的流程与方法

3.   目标设定SMART原则

4.   目标分解的关键要素

5.   目标细分

三、管理者的时间管理（3.5小时）

1.  管理者时间管理的干扰因素

2.  6种时间管理方法

3.  管理者个人工作方法

4.  管理者个人时间管理评估与计划

四、管理者的高效沟通技巧（3.5小时）

1.   沟通的编码与解码

2.   沟通的七大障碍

3.   有效沟通的7C原则

4.   沟通中倾听技巧

5.   提问的艺术

6.   沟通中的RCRA法则

五、激励员工（3.5小时）

1.  什么是激励

2.  谁/何时需要激励

3.  皮格马利翁效应

4.  管理者的三层激励模型

5.  激励的十则

6.  员工的自我激励

六、授权的艺术（3.5小时）

1.  授权的定义

2.  授权的障碍因素

3.  授权意义与时机

4.  授权的原则

5.  授权三步骤

七、人才甄选与培育（3.5小时）

1.  建立员工职业发展路线图

2.  人才招聘中的STAR面试技巧

3.  员工离职原因

4.  人才的评估与培训

八、GROW辅导技巧（3.5小时）

1. 什么是辅导？ 

2. 谁/何时需要辅导？ 

3. GROW辅导模型 

4. 辅导训练

九、团队管理中的心理学（3.5小时）

1.  员工的性格特质与沟通（AMED）

2.  （或者）员工的思维偏好（HBDI）

3.  思维偏好与沟通方法

4.  团队管理中的六大心理效应

十、团队文化建设（3.5小时）

1.  高效能团队的特征

2. 设立团队愿景

3.  发挥成员的职能角色与团队角色

4.  建立学习型团队

十一、提高团队的执行力（3.5小时）

1，执行力的核心与提升执行力的原则

2，建立个人和团队责任制

3，执行计划沟通与监督和评估  

4，促进团队的执行力提升

十二、绩效管理（3.5小时）

1，什么是绩效管理

2，绩效评估流程

3，绩效评估会谈7步骤

4，TIPS绩效辅导

十三、冲突管理（3.5小时）

1， 职场冲突类型及原因

2，管理者在冲突管理中的角色

3，终止消极相互作用循环

4，管理职场冲突四步骤

5，吉尔曼五种冲突管理风格模型

6，达成合作协议 

十四、管理者的压力与情绪管理（3.5小时）

1，压力与情绪行为

2，压力的来源

3，管理压力和情绪的原则与方法

4，情绪管理秘笈（ETC）

5，管理者如何帮助下属管理压力和情绪

 可口可乐大学首席商务领导力培训师

 

•   HBDI全脑领导力专家 

 

•   HBDI国际认证高级培训师/高级测评师（Level I & II） 

 

• HBDI CP Club资深导师 159 216 77 959       

 

•  亚洲管理学院领导力课程Master培训师

 

•  安迪曼 (OnDemand)大学高级培训师

 

•  美国GP-Strategy国际顾问公司高级顾问/培训师

 

•  美国尼尔森大学（中国区）合作顾问/培训师

 

•  香港得信咨询公司（亚洲十佳）顾问/培训师

 

•  鼎鼐咨询机构（台湾）顾问/培训师

 

•  Talent(塔伦特)咨询高级培训师

 

• 中国培训网/中国讲师网/中华讲师网等签约培训师 

 

 

主讲培训课程：

1，  管理及领导力培训课程：卓越领导力（库泽斯-波斯纳卓越领导力模型）、变革创新发展未来、卓越管理加速器、绩效管理、打造高执行力团队、建立高效能团队、教练式领导力、管理的原则任务与工具（弗雷德蒙德•马利克）、团队人才发展规划、建立信任的跨部门协作关系、信心促增长（史蒂芬·MR·柯维）、做卓有成效的管理者（德鲁克）、中层管理系列培训项目等；

 

2，  全脑思维系列：全脑领导力（HBDI）、全脑沟通技巧、全脑思维与高绩效团队、全脑创新团队管理、全脑岗位能力匹配、全脑客户管理、全脑销售技巧、全脑重点客户管理、全脑解决问题方法、全脑市场营销、（全脑）策略目标设定与分解等；

 

3，  销售及市场管理培训课程：销售市场策略规划、建立销售市场服务系统、销售区域管理、建立制胜的销售团队、经销商管理、顾问式高级销售技巧（SPIN）、向可口可乐学习销售管理、销售经理协同拜访与辅导技巧等；

 

4，  个人领导力提升培训课程：沟通效能训练、职场沟通秘笈、情商管理（丹尼尔·戈尔曼）、高级演讲技巧、创新培训技巧、压力及情绪管理管理、冲突管理、高效工作时间管理等；

 

授课风格：

用简明的方式诠释理论和模型，用丰富的案例链接学习体验，用愉快的氛围增进学习效果，用紧密的互动调动学员参与，用深度的问题启发学员思考，用针对性的训练解决实际问题，用学员的应用分享加深学习理解、用专设的工具促进学习效果转换，用耐心的辅导反馈巩固学习成效。

 

善于结合课程的类型和学员的实际进行务实的培训，尊重学员和成人学习规律，注重与学员的互动，建立轻松愉快的学习氛围，用通俗的语言讲解知识和理论，采用丰富的与学员生活与工作密切相关的例子进行诠释，在学员的演练中提供恰当的辅导和反馈，关注学员行为的改变和培训后的实践应用，结合中西方文化和哲学丰富和升华培训课程。

 

服务过的部分客户：

可口可乐集团、汇丰银行、恒生银行、中国平安、中国石油、中国石化、武田制药、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、Togogo、周黑鸭、ABC童装、拉夏贝尔、上海汽车、上海电气等，学员来自中国大陆、香港、台湾、澳门、韩国、日本、新加坡、澳大利亚、菲律宾、蒙古、尼泊尔、马来西亚、泰国等，培训足迹除中国大陆的大部分省区，还曾在澳大利亚、香港、台湾等地区开展过培训。     

 

获认证或授权培训课程：

1,  Managingat Our Best（卓越管理）（GP Strategies美国）

 

2,  Everything DiSC (Wiley）

 

3, 全脑思维模型（HBDI® 国际认证-Level I & II）

 

4,  (EQ)情商与情商评估（HayGroup）

 

5,  如何进行职业发展规划及辅导（Coke国际）

 

6,  辅导与反馈（Coke国际）

 

7,  目标选材（DDI ）

 

8,  Organization Street Smart （PMI新加坡）

 

9,  Colaborationfor Value（合作创造价值-重点客户管理）（Coke国际）

 

10，Talent 企业管理沙盘（Talent）

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