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【培训对象】
【培训收益】
强势打造对手忽略的“杀手武器”----“导购心态训练” <br />
店长导购：《成功家具销售精英必备心态》训练课程 <br />
培训师：曾鹏锦 <br />
一. 课程背景: <br />
零售业日益竞争的今天，为何招数使尽业绩仍然难以突出？促销的活动为何还是那些老套？您的核心优势到底在哪里？如何才能突出重围始终领先？ <br />
现在告诉你一个不被众多企业重视的，提升业绩的杀手锏-----导购心态训练！ <br />
心态影响行为，行为导致结果，要想改变结果，必须先从改变心态开始！ <br />
一切的问题皆心所至，心若改变，一切改变，心若不变，一切的努力都是无根之木 无水之源！ <br />
<br />
二．心态的重要性： <br />
古人云： <br />
积极： 心诚则灵 心想事成 心平气和 心潮澎湃 <br />
专心致志 万众一心 雄心壮志 信心百倍。。。。 <br />
<br />
消极： 心不在焉 心烦意乱 心灰意冷 心力交瘁 <br />
勾心斗角 口是心非 鬼迷心窍 爱莫大于心死。。。 <br />
<br />
员工分为四种类型： <br />
心态好 能力好 精品 <br />
心态好 能力不好 半成品 <br />
心态不好 能力不好 废品 <br />
心态不好 能力好 毒品 <br />
<br />
三．授课方式： <br />
激情授课+情境体验+案例分享+互动游戏+课后作业 <br />
四．课程对象：导购 店长 督导 经理等 <br />
五．培训时间：1天（6小时） <br />
五．课程收益： <br />
1．增强店员的学习意识，打造学习型团队 <br />
2．驱除一切负面情绪，建立强大积极心态 <br />
3．重新正确定位，工作是为自己而做 <br />
4．重燃工作热情，坚持到底永不放弃 <br />
5．加强团队意识，增强团队合作！ <br />
6．常怀感恩之心，发现宇宙伟大秘密 <br />
课程大纲 <br />
第一章节：学习改变 <br />
1．优秀店长导购成功的秘诀：不断地学习！ <br />
2．不学习的员工是公司最大的成本，宰掉顾客的“杀手 <br />
3．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！ <br />
4．员工改变的有多快，企业成功的就有多快！ <br />
5．零售业成功的秘诀：成功的模式大量复制！ <br />
6．成功复制的核心：“软件”的复制（人员素质） <br />
第二章：积极心态 <br />
1．目标达不成的主要原因：消极负面的想法太多，自我设限太多！ <br />
2．清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼”！ <br />
3．积极心态的强大力量！ 与“不可能”永远说再见 <br />
4．建立积极心态的三大秘诀！改变就在一瞬间！ <br />
5．如何打造积极的团队，塑造积极的环境？ <br />
6．店长导购成功的终极秘诀：相信产品！ <br />
第二章：赢在定位 <br />
1.亚运会众多志愿礼仪小姐中,为什么吴怡一夜成名? <br />
2. 定位不对，努力白费！定位不同，结果不同 命运不同！ <br />
3.终端人员致命的心态：“ 自轻自贱，不思进取 短期行为，打工心态！” <br />
4.打工心态害死人，老板心态成就人 <br />
5.什么样的定位决定什么样的速度，莫让青春匆匆流失而过！ <br />
6．讲自己所做：案例--“我当初是如何定位的？” <br />
第四章：坚持付出 <br />
1店长导购成功的关键: 热爱工作 坚持到底 不找借口 <br />
2.热爱才能做好，热爱的秘诀：寻找薪水之外的东西！ <br />
3．不断改变自己，努力做到最好，报酬自然而来！ <br />
4.越努力,运气越好 <br />
5.成功的秘诀: 坚持到底！付出与回报的关系？ <br />
6.目标达成的关键: 不找任何借口！--“超人谢坤山” <br />
第五章：团队合作 <br />
1.未来致胜的关键：“依靠团队的力量作战” <br />
2．团队的力量和智慧可以战胜一切困难,让目标达成变得非常简单! <br />
4.善用用团队精神和团队荣誉感激发销售人员的内在动力！ <br />
5．如何打造强有力的团队？---人际沟通篇 <br />
5.“海豚的故事，狼的智慧”带给我们哪些启示？ <br />
6.小成功靠自己 大成功靠团队 <br />
第六章：凡事感恩 <br />
1.宇宙间神秘的力量: 感恩 <br />
2.感恩就是感恩一切，凡事感恩！不懂得感恩的人,做不好工作！ <br />
3.伟大的秘密：感恩的越多，得到的越多，感恩的越勤，成功的越快！ <br />
4.不可抗拒的力量: 不断地感恩 不断地祈祷 <br />
5.对想要但还没实现的目标感恩，目标将会实现！ <br />
6．养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事！ <br />
员工心态不好 就找曾鹏锦 <br />
店长导购心态培训实战讲师 <br />
--曾鹏锦老师 <br />
<br />
一．曾鹏锦介绍 <br />
★ 中国心态培训第一人 <br />
★ 零售终端心态管理权威专家 <br />
★ 店长导购积极心态训练师 <br />
★ 优秀员工职业心态打造培训师 <br />
★ 中国品牌讲师心态调整专家 <br />
★ 湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾 <br />
★ 中国连锁经营实战网研究员高级讲师 <br />
★ 多家培训网站专家专栏作者与合作讲师 <br />
<br />
二．曾老师课程特色： <br />
◆ 实战：曾老师有着十余年基层销售工作和团队管理的实战经验，从基层中来到基层中去！对销售员的心态表现和行为特征有着深入的了解和研究！ <br />
◆ 专注：只专注于员工心态类课程的培训，绝不做“万金油” <br />
◆ 有效：培训是形式，有效才是硬道理！谁说心态的课程太空虚？我们是例外！ <br />
◆ 言行一致：“打铁还得自身硬，我不喜欢说教式的强势改变别人，那样只会适得其反，我喜欢改变自己 影响别人，做好自己 以身立教----曾鹏锦” <br />
<br />
三.曾鹏锦从业简介及表现： <br />
▲ 六年培训行业从业经验，授课经验丰富，课程实战 生动 有效 有趣 <br />
▲ 五年传统行业经历：曾在新闻媒体 广告 保险 直销 电子商务 服务行业任职 <br />
▲ 以身立教---曾老师任职过程中，心态积极，为企着想，曾被老板认为是“最值得信赖的员工”并委以重任，良好的心态使他赢得更多的机会！ <br />
▲ 影响别人----曾老师心态积极，凡事积极思考，所带团队士气高昂，连续荣夺业绩冠军，被老板称之为“员工的精神领袖” <br />
▲ 曾老师毕业于河南广播电视艺术学院---新闻（摄影）专业 <br />
<br />
四.曾鹏锦心态座右铭： <br />
● 企业最大的成本是: 没有专业培训就上岗的员工, 因为他们会让公司损失多看不见的业绩! 而培训首要的是心态培训,因为心态决定一切! <br />
● “员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大!” <br />
● “员工心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！” <br />
五.主讲课程： <br />
销售类心态课程： 优秀员工心态课程： <br />
⊙《家具店长导购销售心态训练》 ⊙《家具店长导购职业心态打造》 <br />
⊙《家具导购员心态圣经》 ⊙《家具一流员工心态打造》 <br />
⊙《家具导购销售技巧训练》 ⊙《家具员工压力释放及心态调整》 <br />
⊙《家具心态拓展训练》等 <br />
六.曾服务过的部分企业: <br />
零售业： 金克拉钻石 雪歌服饰 爱特爱 纤黛尔内衣 紫秀内衣 恒尊珠宝 雅兰床垫 童话森林家具 天俊昌家具 金凯德门业 滨河九粮液 <br />
美容化妆品: 安利(中国) 法国.奥薇 飞扬.柏蒂 莹美(国际) 聚美化妆品公司 100%男士美容 贵族丽人美容 凤韵.圣女 美都美容美发连锁 <br />
服务业：南方都市报 国家电网 阿里巴巴 中企动力 三亚天域度假酒店 台湾绿叶火锅 香港水蛭 印染在线 慧泉咨询 实践家集团 医网公司 <br />
商场超市：大连福家 正翔广场 健华医药 立健药业 腾翔节能电器 英威腾电器 <br />
金融地产：中国人寿 浦发银行 中国建行 中国邮政 农业银行 中国电信 天勤地产 <br />
进出口贸易：格兰仕（外贸） 恒荣塑胶玩具贸易 有信达物流 <br />
制造业： 三菱丽阳 力王起重 日本富山电子 广州中坚 恒宝仕线路板 奇讯科技 美富华 劳氏金属 腾盛流体 合盛隆五金塑胶 大华农动物保健 <br />
<br />
七.客户评语: <br />
□ “曾老师辛苦了，我代表报社再一次向你表示感谢！你是我们团队评价很优秀的实战派讲师，谢谢！” -----南方都市报人力资源部培训专员 黎月华 <br />
□ “曾老师的员工心态课程是我所接触最好的员工心态培训课程，让我感觉到员工的心态实在太重要了！” -----中国人寿（深圳） 王总 <br />
□ “感谢老师鼓舞人心的话语，我将会更积极的面对工作，面对人生！” ----格兰仕学员 <br />
□ “曾老师的演讲极富热情，我们全体员工倍受感染和鼓舞，太棒了” ----日本富山电子 <br />
□ “曾老师您好！您讲的太好了，您不仅让我学会了如何去做这份工作，而且还给了我一个目标！真的很感谢您！” ------慧泉咨询 谢文杰 <br />
□“曾老师的心态课程非常实战,超出我们的预期.” ----莹美(国际) <br />
【培训收益】
强势打造对手忽略的“杀手武器”----“导购心态训练” <br />
店长导购：《成功家具销售精英必备心态》训练课程 <br />
培训师：曾鹏锦 <br />
一. 课程背景: <br />
零售业日益竞争的今天，为何招数使尽业绩仍然难以突出？促销的活动为何还是那些老套？您的核心优势到底在哪里？如何才能突出重围始终领先？ <br />
现在告诉你一个不被众多企业重视的，提升业绩的杀手锏-----导购心态训练！ <br />
心态影响行为，行为导致结果，要想改变结果，必须先从改变心态开始！ <br />
一切的问题皆心所至，心若改变，一切改变，心若不变，一切的努力都是无根之木 无水之源！ <br />
<br />
二．心态的重要性： <br />
古人云： <br />
积极： 心诚则灵 心想事成 心平气和 心潮澎湃 <br />
专心致志 万众一心 雄心壮志 信心百倍。。。。 <br />
<br />
消极： 心不在焉 心烦意乱 心灰意冷 心力交瘁 <br />
勾心斗角 口是心非 鬼迷心窍 爱莫大于心死。。。 <br />
<br />
员工分为四种类型： <br />
心态好 能力好 精品 <br />
心态好 能力不好 半成品 <br />
心态不好 能力不好 废品 <br />
心态不好 能力好 毒品 <br />
<br />
三．授课方式： <br />
激情授课+情境体验+案例分享+互动游戏+课后作业 <br />
四．课程对象：导购 店长 督导 经理等 <br />
五．培训时间：1天（6小时） <br />
五．课程收益： <br />
1．增强店员的学习意识，打造学习型团队 <br />
2．驱除一切负面情绪，建立强大积极心态 <br />
3．重新正确定位，工作是为自己而做 <br />
4．重燃工作热情，坚持到底永不放弃 <br />
5．加强团队意识，增强团队合作！ <br />
6．常怀感恩之心，发现宇宙伟大秘密 <br />
课程大纲 <br />
第一章节：学习改变 <br />
1．优秀店长导购成功的秘诀：不断地学习！ <br />
2．不学习的员工是公司最大的成本，宰掉顾客的“杀手 <br />
3．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！ <br />
4．员工改变的有多快，企业成功的就有多快！ <br />
5．零售业成功的秘诀：成功的模式大量复制！ <br />
6．成功复制的核心：“软件”的复制（人员素质） <br />
第二章：积极心态 <br />
1．目标达不成的主要原因：消极负面的想法太多，自我设限太多！ <br />
2．清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼”！ <br />
3．积极心态的强大力量！ 与“不可能”永远说再见 <br />
4．建立积极心态的三大秘诀！改变就在一瞬间！ <br />
5．如何打造积极的团队，塑造积极的环境？ <br />
6．店长导购成功的终极秘诀：相信产品！ <br />
第二章：赢在定位 <br />
1.亚运会众多志愿礼仪小姐中,为什么吴怡一夜成名? <br />
2. 定位不对，努力白费！定位不同，结果不同 命运不同！ <br />
3.终端人员致命的心态：“ 自轻自贱，不思进取 短期行为，打工心态！” <br />
4.打工心态害死人，老板心态成就人 <br />
5.什么样的定位决定什么样的速度，莫让青春匆匆流失而过！ <br />
6．讲自己所做：案例--“我当初是如何定位的？” <br />
第四章：坚持付出 <br />
1店长导购成功的关键: 热爱工作 坚持到底 不找借口 <br />
2.热爱才能做好，热爱的秘诀：寻找薪水之外的东西！ <br />
3．不断改变自己，努力做到最好，报酬自然而来！ <br />
4.越努力,运气越好 <br />
5.成功的秘诀: 坚持到底！付出与回报的关系？ <br />
6.目标达成的关键: 不找任何借口！--“超人谢坤山” <br />
第五章：团队合作 <br />
1.未来致胜的关键：“依靠团队的力量作战” <br />
2．团队的力量和智慧可以战胜一切困难,让目标达成变得非常简单! <br />
4.善用用团队精神和团队荣誉感激发销售人员的内在动力！ <br />
5．如何打造强有力的团队？---人际沟通篇 <br />
5.“海豚的故事，狼的智慧”带给我们哪些启示？ <br />
6.小成功靠自己 大成功靠团队 <br />
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1.宇宙间神秘的力量: 感恩 <br />
2.感恩就是感恩一切，凡事感恩！不懂得感恩的人,做不好工作！ <br />
3.伟大的秘密：感恩的越多，得到的越多，感恩的越勤，成功的越快！ <br />
4.不可抗拒的力量: 不断地感恩 不断地祈祷 <br />
5.对想要但还没实现的目标感恩，目标将会实现！ <br />
6．养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事！ <br />
员工心态不好 就找曾鹏锦 <br />
店长导购心态培训实战讲师 <br />
--曾鹏锦老师 <br />
<br />
一．曾鹏锦介绍 <br />
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★ 零售终端心态管理权威专家 <br />
★ 店长导购积极心态训练师 <br />
★ 优秀员工职业心态打造培训师 <br />
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★ 中国连锁经营实战网研究员高级讲师 <br />
★ 多家培训网站专家专栏作者与合作讲师 <br />
<br />
二．曾老师课程特色： <br />
◆ 实战：曾老师有着十余年基层销售工作和团队管理的实战经验，从基层中来到基层中去！对销售员的心态表现和行为特征有着深入的了解和研究！ <br />
◆ 专注：只专注于员工心态类课程的培训，绝不做“万金油” <br />
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◆ 言行一致：“打铁还得自身硬，我不喜欢说教式的强势改变别人，那样只会适得其反，我喜欢改变自己 影响别人，做好自己 以身立教----曾鹏锦” <br />
<br />
三.曾鹏锦从业简介及表现： <br />
▲ 六年培训行业从业经验，授课经验丰富，课程实战 生动 有效 有趣 <br />
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▲ 影响别人----曾老师心态积极，凡事积极思考，所带团队士气高昂，连续荣夺业绩冠军，被老板称之为“员工的精神领袖” <br />
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四.曾鹏锦心态座右铭： <br />
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● “员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大!” <br />
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五.主讲课程： <br />
销售类心态课程： 优秀员工心态课程： <br />
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<br />
七.客户评语: <br />
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□ “感谢老师鼓舞人心的话语，我将会更积极的面对工作，面对人生！” ----格兰仕学员 <br />
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□ “曾老师您好！您讲的太好了，您不仅让我学会了如何去做这份工作，而且还给了我一个目标！真的很感谢您！” ------慧泉咨询 谢文杰 <br />
□“曾老师的心态课程非常实战,超出我们的预期.” ----莹美(国际) <br />
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