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MTP中层经理管理技能与发展

课程编号:9893   课程人气:1509

课程价格:¥3680  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:管理技能 

授课讲师:Jack Guo

课程安排:

       2013.6.21 深圳



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中层管理者、储备干部

【培训收益】
明确管理者的角色特点,建立管理者应有的职业态度;
了解组织运作原则,明确中层管理者在组织中的角色定位;
了解管理的五项核心职能,特别掌握:
制定目标和计划的重要性,做什么,以及如何做得更好,才能确保结果;
管理者如何实施控制,做什么,以及如何做得更好,才能确保目标;
培养管理者主动积极发现问题的意识,在工作中实施创新突破和循序改善;
了解培育员工的重要性,掌握工作中教导的方法;
学习有效沟通的技巧,运用沟通技术影响部属的行为;
了解人性特点,认识管理行为与领导行为的互补,运用激励手段激发部属工作意愿。

第一章 管理者的角色认知
² 管理初体验:认识管理
² 管理者角色特点:做管理者意味着什么
² 管理者的职业态度
l 使命感
l 责任感
l 达成的意愿
l 变革意识
l 科学方法
l 效能意识
² 在游戏中体验
 
第二章 组织中的管理者
² 组织的形成和组织要素
² 管理者在组织中的的角色定位
² 组织三阶层角色互动
² 组织有效性原则
指挥系统一致性
管理幅度适中原则
尊重职务原则
组织协调原则
授权原则
² 在游戏中体验
² 案例:越级情况处理;布置工作时的协调处理
 
第三章 PDCA与计划执行
² 管理的五大职能
² 管理工作循环-PDCA
² 计划的重要性
² 目的与目标:如何表述更SMART
² 拟定计划时的思路与步骤
² 制定计划时的注意事项
² 工具的运用:SMART,SWOT,WBS
 
第四章 控制与问题掌握
² 控制的本质
² 问题和种类与形态
² 培养并强化问题意识
l 克服发现问题的障碍
l 如何强化问题意识
² 控制应掌握的原则
l 注意控制的过与不及
l 不可为控制而控制---找到“不可逆点”
² 工具的运用:如何发现问题
 
第五章 管理者的辅导能力
² 辅导的作用:复制+提高
² 企业人力资源培训架构
² 掌握培训的要点
² 新人培训--从新开始
² 岗位教导的具体行为
² OJT培训与工作场景的融合
² 运用:OJT工作指导操作步骤
 
第六章 管理者的沟通技能
² 沟通的重要性
² 沟通在要诀
² 有效沟通的秘决
² 三种接收信息的模式
² 不同人格特质的沟通风格与沟通技巧
² 建立良好的沟通习惯
² 运用:啤酒式反馈
 
第七章 掌握人性的激励
² 领导能力与管理行为
² 透视激励
² 掌握人性的特点
² 了解人的需求
² 了解管理激励机理
² 有效的激励方式
l 激励为什么不能制度化?
l 多思考“我”能做些什么
l 惠而不费的激励妙方
² 信任的力量,让员工自主管理
² 权变的领导艺术
² 运用:让赞赏与表扬成为习惯
 
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