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IPCA注册采购经理认证班

IPCA注册采购经理认证班

课程编号：712   课程人气：906

课程价格：￥10800  课程时长：6天

行业类别：不限行业    专业类别：总裁研修 

授课讲师：黎一郴

课程安排：

       2011.6.25 广州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业高层管理人员、采购总经理、采购总监、采购经理、采购主管、资深采购员、PMC经理、生产经理、从事采购、物流、生产、计划和供应链等职能部门的管理人员（均需5年以上工作经验、大专或以上学历）。

【培训收益】
【注册采购经理认证班介绍】

IPCA国际职业资格认证协会颁发的注册采购经理认证项目，是全中国最早，也是最权威、最具影响力的采购职业培训体系。已成为全球跨国公司、中国知名企业的采购总监、采购主管、采购经理必修课程，是否接受过IPCA协会《注册采购经理》认证体系的系统化训练，也成为衡量采购从业者能力的一个重要标准。

我国采购从业人员超过2000万，但由于缺乏专业的采购知识培训和先进的管理理念，采购人员工作普遍提高，采购人员普遍不能完全胜任工作，不能熟练掌握先进的采购与供应链管理理念、方法和技术。现职业采购经理高级管理人员的短缺，已成为制约我国企业发展和市场竞争力提升的一个重要因素。

IPCA协会推出的《注册采购经理认证班》所设置的课程是采购与供应管理专业课程，体系完整，享誉全国。
【为何参加注册采购经理认证班】
★ 贵司的采购人士专业吗？
★ 贵司参加过《注册采购经理认证班》的同事多吗？
★ 贵司采购部绩效好吗？能达到企业每年降成本的要求吗？
★ 检验采购经理的综合能力最好的测试就是：是否经过系统化的训练获得证书！？专业始终是专业！
★ 公司成本过高如何解决，请采购专业人士帮您解决；EIM也可为您培养栋梁之才。
★ 只要贵司派人员来学习，不管贵司遇到哪类的采购难题，EIM采购专家、黎老师与所有的注册采购经理毕业的学员，都会协助您解决、帮您度过难关。
★ IPCA举行的《注册采购经理认证班》在全国供应管理领域的影响力非常大，已成为全国各公司采购总监、采购主管、采购经理个人职业追求的目标，也成为衡量采购从业者能力的一个重要标准。
★ 课程自成体系，围绕着企业采购与供应管理实践和战略管理的需要，为采购与供应管理从业人员提供清晰的采购管理框架和实战技能！可以迅速地提升学员综合素质，提高学员专业采购水平,具有很强的专业性和生命力。


打造第一知名品牌，树立行业标杆！
拥有注册采购经理证书，从此改变您的职业生涯！


【注册采购经理认证班为谁而设】

 ；； ；； ；； ；；企业高层管理人员、采购总经理、采购总监、采购经理、采购主管、资深采购员、PMC经理、生产经理、从事采购、物流、生产、计划和供应链等职能部门的管理人员（均需5年以上工作经验、大专或以上学历）。

【报名流程】
填写报名表→IPCA协会通过审核后方可准予参加学习→交纳学费→提交报名资料（身份证复印件、学历证明复印件、名片、背书姓名的2寸彩照4张、个人简历）→参加培训→提交论文→成绩合格者，可获得《注册采购经理》证书（中英文双证）。

温馨提示：凡取得《IPCA注册采购经理》证书的学员，都可申请获得中山大学直接颁发的“中山大学在职经理MBA高级认证班结业证书”；加盖中山大学钢印，统一编号。学员学习档案保留在中山大学学校，可供人事组织部门用人参考。
注册采购经理认证学员可通过www.ipca.cc网上系统查询证书与相关资料。



IPCA注册采购经理认证班 <br />
—培养企业内部采购讲师 <br />
<br />
【注册采购经理认证班介绍】 <br />
<br />
IPCA国际职业资格认证协会颁发的注册采购经理认证项目，是全中国最早，也是最权威、最具影响力的采购职业培训体系。已成为全球跨国公司、中国知名企业的采购总监、采购主管、采购经理必修课程，是否接受过IPCA协会《注册采购经理》认证体系的系统化训练，也成为衡量采购从业者能力的一个重要标准。 <br />
<br />
我国采购从业人员超过2000万，但由于缺乏专业的采购知识培训和先进的管理理念，采购人员工作普遍提高，采购人员普遍不能完全胜任工作，不能熟练掌握先进的采购与供应链管理理念、方法和技术。现职业采购经理高级管理人员的短缺，已成为制约我国企业发展和市场竞争力提升的一个重要因素。 <br />
<br />
IPCA协会推出的《注册采购经理认证班》所设置的课程是采购与供应管理专业课程，体系完整，享誉全国。 <br />
【为何参加注册采购经理认证班】 <br />
★ 贵司的采购人士专业吗？ <br />
★ 贵司参加过《注册采购经理认证班》的同事多吗？ <br />
★ 贵司采购部绩效好吗？能达到企业每年降成本的要求吗？ <br />
★ 检验采购经理的综合能力最好的测试就是：是否经过系统化的训练获得证书！？专业始终是专业！ <br />
★ 公司成本过高如何解决，请采购专业人士帮您解决；EIM也可为您培养栋梁之才。 <br />
★ 只要贵司派人员来学习，不管贵司遇到哪类的采购难题，EIM采购专家、黎老师与所有的注册采购经理毕业的学员，都会协助您解决、帮您度过难关。 <br />
★ IPCA举行的《注册采购经理认证班》在全国供应管理领域的影响力非常大，已成为全国各公司采购总监、采购主管、采购经理个人职业追求的目标，也成为衡量采购从业者能力的一个重要标准。 <br />
★ 课程自成体系，围绕着企业采购与供应管理实践和战略管理的需要，为采购与供应管理从业人员提供清晰的采购管理框架和实战技能！可以迅速地提升学员综合素质，提高学员专业采购水平,具有很强的专业性和生命力。 <br />
<br />
<br />
打造第一知名品牌，树立行业标杆！ <br />
拥有注册采购经理证书，从此改变您的职业生涯！ <br />
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【注册采购经理认证班为谁而设】 <br />
<br />
企业高层管理人员、采购总经理、采购总监、采购经理、采购主管、资深采购员、PMC经理、生产经理、从事采购、物流、生产、计划和供应链等职能部门的管理人员（均需5年以上工作经验、大专或以上学历）。 <br />
<br />
【报名流程】 <br />
填写报名表→IPCA协会通过审核后方可准予参加学习→交纳学费→提交报名资料（身份证复印件、学历证明复印件、名片、背书姓名的2寸彩照4张、个人简历）→参加培训→提交论文→成绩合格者，可获得《注册采购经理》证书（中英文双证）。 <br />
<br />
温馨提示：凡取得《IPCA注册采购经理》证书的学员，都可申请获得中山大学直接颁发的“中山大学在职经理MBA高级认证班结业证书”；加盖中山大学钢印，统一编号。学员学习档案保留在中山大学学校，可供人事组织部门用人参考。 <br />
注册采购经理认证学员可通过www.ipca.cc网上系统查询证书与相关资料。 <br />
<br />
【课程设置】 <br />
证书等级：注册采购经理<br />
认证班总费用学费9800元/人： 含税、教材费、培训费、证书费、点心费。 <br />
学杂费1000元/人： 上课午餐、结业纪念册。 <br />
培训课程：上课时间（6天）<br />
精益采购管理 1天 <br />
优势谈判技巧 1天 <br />
供应链管理、供应环境分析 供应商开发管理与评估 1天 <br />
供应商品质管理与VMI库存实施 1天 <br />
标杆采购成本控制 2天 <br />
【学习方式】学制3个月，每月授课2天，周六日上课。 <br />
注册采购经理认证班排课表： <br />
精益采购管理与降价谈判技巧【上课时间】9月24-25日 <br />
供应商开发管理、SQE供应商品质管理 & VMI库存实施【上课时间】10月22-23日 <br />
标杆采购成本控制【上课时间】11月26-27日 <br />
<br />
<br />
【部分核心内容介绍】 <br />
太多企业对专业采购人士的急需，迫使采购人员一定要经过系统化的训练，取得IPCA《注册采购经理》中英文双证。 <br />
通过8步曲训练，系统培训提高学员专业采购水平： <br />
<br />
1. <br />
<br />
▪ 供应链的发展 <br />
▪ 采购技术进化 <br />
▪ A模式 vs. J模式 <br />
▪ 采购绩效指标 <br />
2. <br />
▪ 采购类别定位 <br />
▪ 类别供应分析 <br />
▪ 采购策略制定 <br />
▪ 采购成本控制技术 <br />
▪ 成本管理工具 <br />
3. <br />
▪ 供应商平台建立 <br />
▪ 供应商关系管理 <br />
▪ 供应商绩效管理 <br />
▪ 供应商品质管理 <br />
▪ VMI库存实施 <br />
4. <br />
▪ 谈判模式分析 <br />
▪ 谈判杠杆制定 <br />
▪ 谈判策略设计 <br />
▪ 谈判过程管理 <br />
▪ 谈判实施技巧 <br />
5. <br />
▪ 全球采购趋势 <br />
▪ 敏捷式供应链管理 <br />
▪ 供应环境分析 <br />
▪ 五力模型 <br />
▪ SWOT分析 <br />
6. <br />
▪ 采购策略制定 <br />
▪ 采购成本控制 <br />
▪ 经典采购谈判案例 <br />
▪ 降本增效技术 <br />
▪ 价值工程VA / VE <br />
7. <br />
▪ 采购目标成本法 <br />
▪ 成本持续改进技术 <br />
▪ 日式目标成本法 <br />
▪ 美式目标成本法 <br />
▪ 目标成本实施步骤 <br />
8. <br />
▪ 海尔、美的、格兰仕 <br />
▪ GE通用电气、台湾富士康 <br />
▪ 丰田公司：目标成本分析案例 <br />
▪ DELL、松下…… <br />
25个知名企业最佳实践案例 <br />
<br />
<br />
系统学习加倍放大学习效果 <br />
珍珠只有串成链才成其珍贵！单次的听课只能带来思想的短暂冲击，系统的学习与考证才能让每一次的头脑风暴真正转化成促进企业发展的强劲推动力！ <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
【已参加过黎一郴老师培训的企业列表】 <br />
<br />
已参加学员企业名单 <br />
日企、台企、欧美 国企、民营、港资 <br />
日特固、丰田汽车、富士康、惠普、爱立信、Motorola、诺基亚、日产汽车、松下电器、永镇电子、通用电气、ABB低压开关、日立、台积电、德国博世、村田公司、美泰、可口可乐、飞利浦家电、新日石润滑油、汇丰银行、立达金属…… 易事特电源、国光电器、广州机械科学研究院、广东珠江开关、东风汽车、美的集团、简一陶瓷、TCL、志高空调、安华陶瓷、南海硅钢铁芯、派诺电子、欧派厨柜、得宝实业、雅乐思电器、科达机电、大全集团、南方玻璃、高科通信…… <br />
<br />
<br />
<br />
模块一：精益采购管理 & 优势谈判技巧 <br />
【为何学习本模块课程】 <br />
 采购成本是企业经营成本中最大的一部分，一般在40%~70%之间，而一项研究也表明，降低采购成本1%，对企业利润增长的贡献平均为10%以上，因此，控制采购成本对企业来说意义重大。 <br />
 树立正确的采购成本管理理念,实践最新的采购成本管理技术； <br />
 学习建立持续降低采购成本的策略、方法，以帮助企业获取最佳供应成本； <br />
 为什么自己的谈判技巧如此的不堪一击？应该如何提高自己的策略谈判水平？ <br />
★★★供应链管理+ 前沿采购供应技术+ 采购策略 +降低成本策略 +核心核价技术 +降价談判技巧★★★ <br />
【课程大纲节选】 <br />
黎一郴博士在课程中穿插大量企业案例(涉及各个层次\性质企业):共21个,值得各企业借鉴与学习! <br />
供应链管理与采购供应技术发展 <br />
一、严峻的供应链环境 <br />
1、供应环境日趋需求严苛 <br />
2、供应链发展四个阶段与三种模式 <br />
3、大规模生产 vs. 大规模定制 <br />
例举：比亚迪 vs. 神州电脑 <br />
4、业务模式变迁－BTS vs. BTO <br />
5、SCM供应链策略价值贡献 <br />
二、采购与供应技术进化 <br />
1、我们的期望－7 Right <br />
例举：EMS企业采购供应危机 <br />
2、制造业生产策略变化与采购供应对策 <br />
3、采购供应职能的进化－QCD压力 <br />
案例分析：格兰仕 vs. 美的 <br />
4、A模式 vs. J模式 <br />
三、标杆采购成本控制方法、工具 <br />
<br />
采购策略、采购核价与成本管理技术 <br />
四、采购组织与流程优化 <br />
1、采购流程模式、优化 & 职能定位 <br />
2、采购绩效指标KPI <br />
例举：美的 vs. 海尔 <br />
3、采购策略 vs.采购执行 <br />
五、定位采购类别与供应分析 <br />
1、建立采购类别 <br />
例举：采购类别分析 <br />
2、供应市场分析 <br />
例举：5力模型 <br />
例举：来源分析 <br />
3、采购类别定位方阵 <br />
…… <br />
六、采购策略制定 <br />
1、采购策略方法－6种关键技术 <br />
案例学习：6种采购技术 <br />
2、采购类别方阵 vs. 最优采购策略 <br />
例举：富士康 <br />
3、采购力量的运用 vs. 采购重心的转移…… <br />
七、采购核价技术 <br />
1、如何取得行业内供应商的最优惠价格 <br />
2、如何获得各行业利润水平及各方面数据 <br />
例举：美的 vs. 松下 <br />
3、采购核价的组成员及其角色 <br />
4、建立何种核价模式、流程及分工，更有利于公司核价取得效果？ <br />
…… <br />
八、采购成本管理工具 <br />
1、如何获得优于竞争对手的价格优势，尤其是非材料成本的优势？ <br />
2、TCO总成本实施 <br />
例举：格兰仕 vs. 松下 <br />
3、日式目标成本法 vs. 美式目标成本法 <br />
<br />
优势谈判技巧 <br />
九、谈判模式与技能 <br />
1、双输 & 双赢 <br />
2、谈判中的你可以相信什么？－“决策依据” <br />
例举：照明公司 vs. 五星酒店 <br />
3、地点策略 vs.供应商定位 <br />
…… <br />
十、谈判杠杆制定 <br />
1、采购类别环境分析 <br />
图表例举：工具运用 <br />
2、采购力量的寻找 <br />
十一、谈判策略设计 <br />
1、谈判策略 vs. 目标设定 <br />
图表例举：谈判策略表 <br />
2、制定潜在的谈判杠杆 <br />
十二、谈判过程管理 <br />
1、谈判四阶段 & 实施步骤 <br />
2、谈判轮数（时间计划） <br />
3、谈判战术制定 vs. 团队与角色 <br />
案例分析：惠尔浦 <br />
十三、谈判实施技巧 <br />
1、囚徒困境－杰出谈判者的“紫色”风格 <br />
十四、核心技术：优势谈判七步曲…… <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
模块二：供应商开发、评估、管理 & SQE供应商品质管理、VMI <br />
<br />
【为何学习本模块课程】 <br />
 课程特色：前沿理念 解决问题的方法、工具 实操性强！ <br />
 “男怕入错行，女怕嫁错郎”，做采购的最怕选错供应商！ <br />
 你是否经常因为企业的采购难题而苦恼？你是否是无法选择合适的供应商而一筹莫展? <br />
 为什么供应商的品质、供货、价格老是让我们觉得有所怀疑，难以把握？ <br />
 黎一郴老师针对企业普遍存在的供应商开发与管理的实际问题，结合以工作实务为核心，针对性的进行培训;使您理解知名企业供应商品质管理的精髓，典范企业SQE案例。 <br />
<br />
【课程大纲节选】 <br />
企业采购供应技术 <br />
一、制造业环境发展－达尔文法则 <br />
1、供应环境日趋需求严苛 <br />
2、业务模式变迁－BTS、BTO、CTO <br />
3、SCM供应链策略的发展 <br />
供应商选择开发 <br />
二、供应商的选择开发-漏斗工具 <br />
1、供应商选择一般流程 <br />
2、选择供应商的几大方法 <br />
3、供应商由谁负责评选－团队类型 <br />
4、供应商评估项目和控制要点 <br />
案例分析：IVECO <br />
三、供应商评估技术－多因素评估技术 <br />
1、供应商分级模式：传统 V ABC <br />
2、多因素评估法－权重和细化指标 <br />
3、ABC等级划分－加权平均与供应商等级 <br />
案例分析：奇美电子 <br />
供应商绩效评估 <br />
四、供应商关系管理 <br />
1、 供应商关系发展 <br />
2、 降低供应商数量的方法 <br />
3、 动态供应环境vs.供应商关系管理 <br />
案例分析：西门子 <br />
五、供应商绩效管理 <br />
1、供应商的表现测量方法与标准 <br />
2、供应商绩效评估KPI－CDQS <br />
案例分析：加权指数法 <br />
3、供应商绩效评估技术－Cost-Ratio methods <br />
案例分析：成本比率法 <br />
4、供应商绩效评价技术对比 <br />
案例分析：NOKIA诺基亚 <br />
供应商体质管理 <br />
六、供应商认证体系管理 <br />
1、供应商管理的体系框架 <br />
2、供应商年度审核－重要性 <br />
3、审核方法－流程工具 <br />
4、供应商认证管理－认证体系的构成 <br />
案例分析：飞利浦 <br />
SQE供应商品质工程 <br />
七、QMP 供应商质量管理计划 <br />
1、 品质系统基础－品质家族 <br />
2、 品质系统稽核 QSA <br />
3、 品质制程稽核 QPA <br />
4、 供应商品质协议 <br />
案例分析：品质管理计划模板 <br />
八、NPRR 新产品导入准备 <br />
1、 Design Review设计评审 <br />
案例分析：“ NPRR ” Template <br />
九、CLCA 天龙八步 <br />
1、管理/管控 Supplier 质量状况 <br />
2、問題解決の8ヶ条－ＣＬＣＡ样本 <br />
十、ECN 工程变更通知的管控 <br />
十一、S/JQE 质量工程师 <br />
十二、SQE工具－关系、制程、绩效与改善 <br />
<br />
VMI库存实施 <br />
十三、何为VMI库存管理 <br />
1、打造需求驱动供应链 <br />
2、VMI的运行的几种模式 <br />
3、有效的VMI模式 <br />
十四、VMI执行中运用的流程与技术 <br />
1、“预测/承诺”流程 <br />
2、库存调整流程 <br />
3、实现需求和供应同步的能力 <br />
案例分析：VMI分阶段实施及时供货 <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
模块三：标杆采购成本控制—最佳实践 <br />
【为何学习本模块课程】 <br />
 此课程是面向企业致力于持续改善企业供应链、成本控制的管理精英、采购管理者而设立的培训课程； <br />
 通过三个阶段的采购策略实施，全面降低企业采购成本； <br />
 学习标杆企业最佳实践开拓学员视野、提高学员专业采购管理水平； <br />
 系统解剖标杆企业的最新采购成本控制技术的最佳实践；以标杆学习的方法了解自身状况，同时学习杰出企业的采购供应技术与应用技巧。 <br />
 标杆采购管理真的这么有效吗？ <br />
 如果有效，是如何运作的呢？ <br />
 通过学习标杆管理，企业的经济效益能够进一步提高吗？是的！！！ <br />
<br />
【课程大纲节选】 <br />
第一单元　全球采购趋势 <br />
1、供应链全方位管理创新 <br />
2、新的采购面临新的挑战 <br />
3、未来采购10大趋势 <br />
4、采购10大新改变 <br />
5、何谓全球采购？ <br />
6、为何要全球采购？ <br />
7、本土化采购与全球化采购比较 <br />
8、电子商务与电子采购 <br />
<br />
第二单元　标杆学习Benchmarking－学习成长力 <br />
1、前有标杆后有追兵 <br />
2、何谓标杆 (Benchmark)? <br />
3、终极标把The Ultimate Goal <br />
4、采购供应Benchmarking 的种类 <br />
5、Xerox 公司 Benchmark 的对象 <br />
6、SONY & GE & 波音：全球化SCM策略 <br />
7、标竿学习之推行步骤 <br />
8、CSF核心能力标杆企业与自身定位 <br />
9、标杆学习的产出管理 <br />
10、三星SCM：一流的标杆企业 <br />
11、三星：标杆学习 <br />
12、SCM标竿－来自富士康 <br />
13、日本小松机械标杆方法 <br />
14、台湾Taiwan IT vs. 三星Samsung <br />
<br />
第三单元　 <br />
采购降价Price Down－谈判 & 合理化 <br />
<br />
1、采购谈判模式－博弈论 <br />
2、谈判使用分析表－策略对弈 <br />
3、谈判风格Styles for Negotiation <br />
4、CM产品群组与采购策略与供应模式的相关性 <br />
5、采购策略的制定与实施平台 　 <br />
6、供货商优化的QCD贡献度衡量 <br />
7、采购策略对应供应模式　 <br />
<br />
第四单元　 <br />
成本降低Cost Down―价值工程 & 同步工程 <br />
<br />
1、东芝、索尼等日本企业对价值工程VA / VE的态度 <br />
2、价值工程VA / VE 实施程序 <br />
3、价格与成本分解示意图 <br />
4、传统成本分析vs.机能成本分析之方法 <br />
5、VA/VE Work Shop 价值工程实施分解图 <br />
6、同步工程 Concurrent Engineering <br />
7、ESI 研发与采购的互动――背后的技术 <br />
8、同步工程的实施技术与效果 <br />
9、ESI案例――Rolls-Royce杰出发动机制造商 <br />
10、ESI案例――日本松下 <br />
<br />
第五单元 <br />
成本清除 Cost Out－目标成本 & 利润计划 <br />
<br />
1、目标成本法Target Costing－的应用背景 <br />
2、目标成本法应用的核心工具方法 <br />
3、日式目标成本法 vs. 美式目标成本法 <br />
4、目标成本制与产品发展周期 <br />
5、实现目标成本的技术步骤 <br />
6、产品生命周期成本管理 <br />
7、产品利润计划的SCM规划实施限制 <br />
8、Olympus：从成本目标发展到目标成本 <br />
9、Isuzu：目标成本标杆－成本学习对象 <br />
10、Toyota: 丰田目标成本分析案例－演练 <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
IPCA注册采购经理认证班与其他的认证班区别 <br />
<br />
项目名称 注册采购经理认证班 <br />
含金量 权威机构IPCA协会颁证，最知名的培训机构举办，在中国制造业的认可度也是第一，课程系统化、专业化。 <br />
导师 认证班课程特邀请中国制造业最知名的黎一郴老师亲自授课。 <br />
培训内容 黎老师所讲的内容非常适合企业采购人士，全部是实用内容，80%可以运用到采购实际工作中。名师指点会收获很多！ <br />
培训对象 采购主管级以上人员，而且需要审核后才可以报名参加。 <br />
培训时间 每月只需占用1个周六日时间，劳逸结合，2-3个月完成培训。有周末班与脱产班。 <br />
培训形式 分小组研讨，咨询式培训，黎老师亲自辅导你学会采购成本的工具与降成本技术。 <br />
授课语言 90%中文，10%英文。 <br />
付款方式 每月10日前转账，就可参加下月培训认证班。 <br />
课后服务 定期组织沙龙，每年2次增值培训，与管理权威零距离接触，提升学员的专业水平，使您在职场更具有职业优势；终身的售后服务！ <br />
培训组织 专人跟进，一对一贴心服务! <br />
培训费用 9800元/人 <br />
报名简单 只需填写好报名表，审核通过后就可以转账支付费用，到了账后就可以安排上课。 <br />
以往认证班学员 中大型制造业、500强公司居多，占80%； <br />
公司付费的占70%；个人付费的占30%。 <br />
认证班学员享受 <br />
会员服务 1、 每人可安排一次与黎老师一起实施供应链咨询项目的机会，黎老师会在项目中教会你运用采购技术的专业水平，训练您成为初级采购顾问。 <br />
2、 经过再次训练、深造，成绩优秀者，可申请成为初级采购讲师，成为企业内部采购讲师。 <br />
3、 帮助您进行职业生涯规划。 <br />
4、 帮贵司与您寻找最佳供应商，会员间资源共享、积累人脉与财脉。 <br />
5、 如果贵司与您在工作中遇到采购方面的难题，您的导师、您的师兄师弟、师姐师妹们会协助您解决、帮您度过难关。 <br />
6、 为贵司提供专业采购供应链管理咨询。

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