新版FMEA潜在的失效模式和后果分析

【培训对象】
品质工作人员、设计人员、工程人员、制造人员、物流人员等各部门人员均可参加。

【培训收益】
1. 正确理解现代企业的风险管理 2. 掌握FMEA基础知识 3. 掌握FMEA的实施流程 4. 会制作、分析和应用FMEA逐步降低企业和产品的风险 5. 能够正确确定FMEA约定层次 6. 能够正确进行FMEA的结构分析SA 7. 能够正确进行FMEA的功能分析FA 8. 能够正确进行FMEA的失效分析FAA：FE、FM、FC 9. 能够正确进行FMEA的风险分析RA：PC、DC、FC 10. 能够制定FMEA优化措施AO：PA、DA

一、现代企业的风险管理
1.风险意识：我们处在随处可见的风险中
2.召回的背后意味着什么？
-汽车等产品的召回案例分析
3.没有质量的交付是灾难！
4.现实的企业风险来源
5.损失杠杆告诉我们什么？
二、FMEA基础知识
1.FMEA是什么？
-什么是F、M、E、A、FMEA？
案例：情感FMEA
-FMEA的主题和本质
-什么是系统？
-系统的约定层次及案例展示
-FMEA的范围及对组织的影响
2.FMEA的由来-发展
3.FMEA的类别
4.FMEA的实施时机
5.谁来做FMEA？
有效实施FMEA的关键因素：CFT
6.FMEA的意义
7.如何做FMEA？
FMEA的展开流程：七步法
三、DFMEA讲解
1.DFMEA的实施准备
1）DFMEA的实施准备时机
2）决定DFMEA对象
3）成立并组建DFMEA团队
4）收集并准备相似产品的历史资料
2.DFMEA的实施案例
3.确定FMEA需求和范围
1）FMEA定义范围的目标
2）VOC：确定特殊特性：
调研表、零件功能清单
练习：客户需求识别
3）机能框图
4.结构分析SA
1）结构分析的目标
2）约定层次案例
-结构树：系统、子系统、零部件
练习：DFMEA结构分析
5.功能分析FA
1）功能分析的目标
2）功能要求
3）功能层次案例
--功能树：系统、子系统、零部件
练习：DFMEA功能分析
6.失效分析FAA: FE、FM、FC
1）失效类别
2）如何全面识别失效模式？FM
-失效模式案例
3）后果的层级影响FE
4）严重度S
练习：严重度制度准则
5）失效的根本原因分析FC
-根因特征及分析
-原因分析案例展示：DF车厂刹车灾难
练习：6M1E+5W、因果图
练习：DFMEA失效分析
7.风险分析RA：PC、DC、FC、AP
1）风险分析的目标
2）预防措施PC
3）频度O
4）探测措施DC
5）探测度D
6）确定高风险项目FC：S、O、D、AP行动优先级的正确评估
8.措施优化AO：PA、DA
1）措施优化的目标
2）防错
练习：防错
3）DOE试验设计案例分析
练习：DFMEA措施优化
9.DFMEA文件化
10.重新评估DFMEA
11.保持动态
四、练习：企业实际DFMEA案例练习及分析
五、PFMEA讲解
1.PFMEA的实施准备
1）PFMEA的实施准备时机
2）成立并组建PFMEA团队
3）收集并准备相似产品的历史资料
2.PFMEA的实施案例
3.PFMEA的依据：流程图及风险评定
练习：流程图及确定特殊特性
4.PFMEA结构分析SA
1）结构分析的目标
2）过程项目系统,子系统,部件或过程名
3）过程步骤工位号及聚焦要素名
4）过程工作要素
练习：PFMEA结构分析
5.PFMEA功能分析FA
1）功能分析的目标
2）过程要素功能
3）过程步骤功能和产品特性
4）过程工作要素功能和过程特性
练习：PFMEA功能分析
6.PFMEA失效分析FAA: FE、FM、FC
1）失效类别
2）如何全面识别失效模式？FM
-失效模式案例
3）后果的层级影响FE
4）严重度S
练习：严重度制度准则
5）失效的根本原因分析FC
-根本原因分析：5W、假设检验、相关分析
-原因验证计划确定及实施
练习：PFMEA失效分析
7.PFMEA风险分析RA：PC、DC、FC
1）风险分析的目标
2）预防措施PC
3）频度O
4）探测措施DC
5）探测度D
6）确定高风险项目FC：S、O、D、AP行动优先级的正确评估
8.PFMEA措施优化AO：PA、DA
1）措施优化的目标
2）控制计划
3）作业指导书
4）SPC及过程能力
练习：PFMEA措施优化
9.PFMEA文件化
10.重新评估PFMEA
11.保持动态
六、PFMEA常见的问题
七、练习：企业实际PFMEA案例练习及分析
八、问答
 

王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任慧卓公司销售、领导力的等领域签约讲师。

 

在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于慧卓等公司，凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。

 

王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。

 

王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。

 

◆ 王先生主讲的课程包括：

 

u 《电话销售技巧》（1天）

u 《如何在电话中赢得客户》（2天）

u 《大客户开发与管理》（2天）

u 《大客户战略管理》（2天）

u 《客户关系管理》（2天）

u 《成功的销售技巧》（2天）

u 《卓越客户服务》（2天）

u 《卓越销售团队管理》（2天）

u 《卓有成效的销售谈判》

u 《品牌维护与管理》（2天）

u 《市场营销全方位》（2天）

u 《工业品营销》（3天）

u 《打造卓越产品经理》（3天）

u 《如何进行市场调研》（2天）

u 《如何制定市场计划》（2天）

u 《如何定价》（2天）

u 《新产品如何上市》（2天）

u 《如何做好市场助理》（2天）等等。

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