新版SPC统计过程管制

【培训对象】
生产、研发、品管工程师及相关人员

【培训收益】
1．使学员建立基本的SPC统计理论基础与品管概念,以结合专业知识应用于日常的品管作业;
2．使学员学习活用基本的直方图、柏拉图、控制图（包括新型控制图）等方法,以改善与强化过程品管作业;
3．使学员掌握过程能力评估的方法,改善过程能力。

 第一部分：统计技术基本知识

1.统计学与概率论基本知识

2.与统计相关的术语和定义

3.随机变量及其分布

常态分配/超几何分配/二项分配/卜氏分配/指数分配

第二部分、SPC统计过程控制概论

1.何谓统计过程控制

2.统计方法的意义

3.SPC的起源

4.SPC的基本原理

5.统计过程控制之意义

6.SPC能解决过程的问题

7.SPC的特点

第三部分、控制图与制成过程概述

1.持续改进及统计过程控制概述

2.预防与检测

3.过程控制系统

4.变差：普通及特殊原因

5.局部措施和对系统采取措施

6.过程控制和过程能力

7.过程改进循环及过程控制

8.控制图：过程控制的工具

9.控制图的益处

第一章 计量型数据控制图

1.均值和极差图（X Bar-R Chart）

A.收集数据  B.计算控制限  C.过程控制解释  D.过程能力解释

控制图(X Bar-R图)全真模拟练习与讲解

2.均值和标准差图（X Bar-s图）

3.中位数图（X中位数-R图）

4. 单值和移动极差图（X-MR图）

5.计量型数据的过程能力和过程性能的解释

6.解决问题、提高过程能力的方法

A.头脑风暴  B.因果图  C.柏拉图  D.相关图

第二章 计数型数据控制图

1.不合格品率的P图

A.收集数据 B.计算控制限 C.过程控制解释 D.过程能力解释

2.不合格品数的NP图

3.不合格数的C图

4. 单位产品不合格数的u图

控制图(P图)全真模拟练习与讲解

5. 控制图种类与选择方法…

6.控制图上异常原因之分析检讨

第三章.其他数据控制图

1.直方图介绍

a.直方图的定义 b.直方图制作步骤与注意事项 c.直方图的运用与解析

2.柏拉图介绍

3.统计过程控制术语

4.直方图实际演练

5.以概率为基础的控制图-类似预控图

6.小批量制成控制图    

a.和名义尺寸不同或偏离Xbar-R控制图   b.标准化Xbar-R控制图

c.标准化计数型控制图

7.可以探测微小变化的控制图

第四章.spc导入推行实务

1. SPC的导入流程              

2. SPC的导入步骤    

3.工业界导入SPC的困扰          

4.SPC 的迷思 

5.SPC应用的十大误区

第四部分、 预先控制图pre-control chart

1．pre-contro历史

2．预先控制图: 目的和应用

3．预控制的原理预控图的方法描述

4．预控图的应用方法预控图方法规则预先控制图口诀

5．预先控制图的案例

第五部分、制程能力Cp,Cpk  Pp,Ppk

1.什么是Cp,Cpk 

2.如何评价过程能力

3.什么是Pp,Ppk

4.案例

5.实例演练

第六部分、企业SPC应用分析讨论

1．讨论本企业SPC与统计方法应用.

2．目前存在的问题

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v AQL

v IE手法

v SOP作业

v 现场走的动式管理

v 看板管理

v 目视管理

v ISO手法

v 用好QC七大工具

;� tsp��2�00pt; mso-font-kerning:14.0000pt; " >管理人员如何处理冲突

 

Ø 员工之间的冲突与沟通 

Ø 部门与部门之间的冲突与沟通

Ø 工作推行中的失控现象探析

Ø 执行力与文化冲突的表现和原因 

Ø 跨文化差异带来的冲突导致的不良结果 

Ø 在企业内建立共同的价值观 

Ø 没有冲突的公司不是好公司

Ø 冲突处理5大策略

说明：有人的地方就会有冲突，正确处理好冲突，也许可以带来意想不到的收获，只有具有很好的冲突管理技巧，才能够为打造王牌军，建立基础。

项目验证：千斤重担

六、中层管理者的“授”“借”“控”权技能

Ø 中层领导的“授”权技能：授权不等于放权

Ø 中层授权的原则

Ø 中层授权的技巧

Ø 中层领导的“借”权技能：合理利用他人的能量

Ø 中高层领导的“控”权：有效控制事态的四大密码

说明：从繁琐的事务中脱身，加强团队管理是领导者的角色转变的关键环节，太多的状况使我们辛苦付出，却引来怨声载道！通过权限管理，华丽转身就成了梦幻般的真实美景。

案例讨论：一个劳动法案引发的思索