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管理者的全方位沟通策略 主讲：王先生（6月28日）
课程编号：20150 课程人气：2184
课程价格：￥1980 课程时长：1天
2018.6.28
中高层管理者、重点培养的企业骨干、新任干部等
【培训收益】
讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
第一单元：360管理沟通
1. 什么是管理360沟通？
2. 360沟通的重要性与现实收益
3. 360沟通的各种形式及作用
4. 360沟通中普遍存在的误区
1) 没胆量
2) 没耐心
3) 没必要
5. 360沟通的两大原则
1) 原则一、沟通态度“不卑不亢”
² 沟通态度的两个极端（“献媚”与“怀才不遇”）
2) 原则二、“沟通有度”
² “审时度势”与“因人而异”
6. 提升管理360沟通效果的2个优势理论
7. 360沟通中的听、问、说、看
1) 倾听的状态与倾听的关键内容
2) 问询的状态与问询的引导性技巧
3) 表达与反馈的方式与要点
4) 看待问题的两个层面（现象与本质）
第二单元：有效进行360沟通的实践应用
Ø “乔哈里之窗”带来的启示
Ø 高效管理360沟通的解码流程
n 工作情景的确认
ü 时间、地点、人物、事件
ü 了解沟通对象的岗位职责与工作内容
ü 发现沟通对象的价值
ü 找到沟通对象的难处
n 角色关系的确认
ü 与沟通对象的关系定位沟通对象的性格定位
n 管理目标的确认
ü 可实现性目标的特性
ü 任务信息的4要素
n 管理沟通策略的确认
思考总结：基于沟通的解码流程细化360沟通的关键点及具体行为
Ø 与上级的沟通实务
n 如何高效的进行工作请示
n 如何高效的进行工作汇报
n 如何准确的领会领导意图
Ø 与平级同事沟通的方法与技巧
n “深度会谈”的技巧与应用
n 识别沟通立场、强化大团队意识
n 对自己和同事从事工作的认知方法
Ø 与下级沟通的方法与技巧
n 用户思维意味着什么？
n 如何高效的“反馈意见”
n 如何进行“绩效面谈”
n 如何进行“引导式授权”沟通
第三单元：提升360沟通效果应具备的能力
1. 能力1、了解、满足需求的能力
2. 能力2、换位思考的能力
3. 能力3、调整双方情绪的能力
4. 能力4、建立信任的能力
能力5、搭建沟通平台的能力
职业讲师，资深企业管理咨询顾问，清华、北大高级特聘客座培训师。十余年营销与企业运营经验，曾于著名德资（AGFA）企业、国有企业（宝石集团）和民营企业（华龙集团）从事营销及高管，深谙中外管理差异和人性背后的管理哲学，多年企业管理培训与咨询，逐步形成了针对中国企业管理现状的培训方法和授课风格。
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
前言：中高层管理思维认知一、管理者角色定位的“三叶草”模型二、管理核心——关注绩效1.目标管理2.系统管理3.流程管理三、管理四个维度1.高标热情——做事2.系统效率—&mdash..
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-东莞
第一篇：管理者的认知升级与目标管理一、管理者的素质模型与认知升级1、管理破局：作为管理者，平时有遇到哪些问题？破冰游戏：团队组建与问题探寻团队反思：团队管理工作中的各类问题2、管理者现有状态的描述学员反思：为什么会出现这样的..
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-东莞
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开课地点： 广东-深圳
一、辅佐上司——让上司的长处产出生产力1. 与上司相处的典型问题：这么好的建议为什么上司不接受2. 管理者的进阶认知：与上司建立共同目标，同启未来3. 如何影响上司，向上司推介建议的五步法4. 有效识别上司风格和行为特征，建立信任5. 运用上司的长处，..
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