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管理者的全方位沟通策略 主讲：王先生（6月28日）
课程编号：20150 课程人气：2617
课程价格：￥1980 课程时长：1天
2018.6.28
中高层管理者、重点培养的企业骨干、新任干部等
【培训收益】
讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
第一单元：360管理沟通
1. 什么是管理360沟通？
2. 360沟通的重要性与现实收益
3. 360沟通的各种形式及作用
4. 360沟通中普遍存在的误区
1) 没胆量
2) 没耐心
3) 没必要
5. 360沟通的两大原则
1) 原则一、沟通态度“不卑不亢”
² 沟通态度的两个极端（“献媚”与“怀才不遇”）
2) 原则二、“沟通有度”
² “审时度势”与“因人而异”
6. 提升管理360沟通效果的2个优势理论
7. 360沟通中的听、问、说、看
1) 倾听的状态与倾听的关键内容
2) 问询的状态与问询的引导性技巧
3) 表达与反馈的方式与要点
4) 看待问题的两个层面（现象与本质）
第二单元：有效进行360沟通的实践应用
Ø “乔哈里之窗”带来的启示
Ø 高效管理360沟通的解码流程
n 工作情景的确认
ü 时间、地点、人物、事件
ü 了解沟通对象的岗位职责与工作内容
ü 发现沟通对象的价值
ü 找到沟通对象的难处
n 角色关系的确认
ü 与沟通对象的关系定位沟通对象的性格定位
n 管理目标的确认
ü 可实现性目标的特性
ü 任务信息的4要素
n 管理沟通策略的确认
思考总结：基于沟通的解码流程细化360沟通的关键点及具体行为
Ø 与上级的沟通实务
n 如何高效的进行工作请示
n 如何高效的进行工作汇报
n 如何准确的领会领导意图
Ø 与平级同事沟通的方法与技巧
n “深度会谈”的技巧与应用
n 识别沟通立场、强化大团队意识
n 对自己和同事从事工作的认知方法
Ø 与下级沟通的方法与技巧
n 用户思维意味着什么？
n 如何高效的“反馈意见”
n 如何进行“绩效面谈”
n 如何进行“引导式授权”沟通
第三单元：提升360沟通效果应具备的能力
1. 能力1、了解、满足需求的能力
2. 能力2、换位思考的能力
3. 能力3、调整双方情绪的能力
4. 能力4、建立信任的能力
能力5、搭建沟通平台的能力
职业讲师，资深企业管理咨询顾问，清华、北大高级特聘客座培训师。十余年营销与企业运营经验，曾于著名德资（AGFA）企业、国有企业（宝石集团）和民营企业（华龙集团）从事营销及高管，深谙中外管理差异和人性背后的管理哲学，多年企业管理培训与咨询，逐步形成了针对中国企业管理现状的培训方法和授课风格。
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开课时间：已开课
开课地点： 江苏-苏州
模块一：管理思维和角色认知1.理清“管理”的概念1.1.现代管理者常常遇到的三大挑战和六个困惑…1.2.00后下属的主要特质和对管理者的要求1.3.为什么说管理是通过他人来完成预期目标的过程？1.4.作为管理者如何看待“你自己..
人气：258
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-深圳
一、辅佐篇1.辅佐上司的基本原则2.了解上司风格的4个途径3.如何推销建议给上司4.为什么要辅佐上司取得绩效二、共事篇1.组织内沟通的本质2.获得良好人际关系的要素三、激励篇1.激励的本质2.如何协助下属取得绩效四、规划篇1.关于规划的误解与正确认..
人气：627
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-深圳
一、辅佐篇1.辅佐上司的基本原则2.了解上司风格的4个途径3.如何推销建议给上司4.为什么要辅佐上司取得绩效二、共事篇1.组织内沟通的本质2.获得良好人际关系的要素三、激励篇1.激励的本质2.如何协助下属取得绩效四、规划篇1.关于规划的误解与正确认..
人气：308
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开课时间：已开课
开课地点： 湖北-武汉
第一讲：财务基础与三大报表解码一、企业的“底子”：资产负债表1. 资产负债表的结构2. 重要报表项目、会计科目解析案例：通过不同行业的资产负债表，看清不同行业的商业模式案例：对比中国一重和振华重工的资产负债表3. 资产和负债配置的四种管理模式4..
人气：240
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
第一讲：大势观澜——全景认知领导力【破冰互动】激流中谁是关键人1、VUCA——当今及未来的时代特征2、勇士漂带给我们的启示3、认知世界最大的障碍——混乱4、全景式领导者的“ 四维视角&rdqu..
人气：275
