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成功的培训需求调研

课程编号:10117   课程人气:1141

课程价格:¥1280  课程时长:1天

行业类别:不限行业    专业类别:职业素养 

授课讲师:Annie Chen

课程安排:

       2013.7.17 上海



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业中具有一定培训管理基础经验的专兼职培训管理者

【培训收益】


模块一:需求调研在培训工作中的地位(为什么要做培训需求调研)
 
模块二:需求调研在何时、何种情况下开展
 
模块三:如何厘清真需求和假需求
案例:“TTT”的困惑/“时间管理”不靠谱/“公文写作”如何教
 
模块四:如何引导对方告知真正的需求(工具:行为事件访谈法)
工具:行为事件访谈法
 
模块五:如何确定培训需求的深度和广度
案例:真的需要外请讲师吗
 
模块六:简单易行的需求沟通过程
书面沟通过程(灵活运用调研表和电子邮件)
面谈过程(设计专业而通俗的访谈提纲)
需求调研的注意事项
不要指望一次沟通完全部内容
不要指望仅通过一个人就能得到全部信息
需求调研的成果应该是能够出具一份完整的培训计划书(培训计划各要素)
需求调研后应该能够较为明确的对培训结果进行预期
咨询电话:
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