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带团队,迟早会遇到不服管的。
不但你要求的事情不配合,平时还要和你叫板,和你对着干。
这时候你怎么弄?
硬刚?跟他拍桌子、扣绩效、给穿小鞋?你如果赢了,他记恨你,以后更不配合;你如果输了,威信扫地,以后谁都敢跟你叫板。
一流的领导,就不干这种蠢事,把自己搞得下不来台。他们“收拾”下属,可以不动声色、不撕破脸,既把问题解决了,还把面子留住了。
01摆擂台
有些人你直接管他,他不服。但你换个方式,让他跟别人比,他就没话说了。
他不是觉得自己干得不错吗?你不用说他不行,把标准亮出来,把别人的结果摆出来,一对比,他就知道自己几斤几两了。
开会的时候,你把数据拉出来投在屏幕上。谁干了多少,谁延期了几次,谁被客户投诉了,清清楚楚。什么都不用说,他自己脸上就挂不住。
人都有自尊心。也不是只有扣钱这一种惩罚,让他觉得丢人,同样能很管用,催他动起来。
还有一种办法,搞内部竞争。同样的任务,分两组做。这样你不需要催谁,两边自己就较上劲了。
你从“管他”变成了“让他自己管自己”,省了力气,他还不会不服气。
02围孤岛
还有一种人,特别鸡贼。他自己不干活,但他也不得罪人,跟谁都能称兄道弟。你想动他,他就敢拉一帮人跟你对着干。
不妨换个思路:你动不了他,就动他身边的人。
他依赖谁,你就把谁调走;他跟谁抱团,你就把谁提拔到别的岗位。他跟谁配合最默契,你就把那个人的工作重心往别处移。
表面上看,你做的每一件事,都合情合理,调岗是为了培养人才,提拔是因为表现优秀,调整重心是为了业务需要,挑不出毛病。
实际上,他的帮手没了、信息源断了、舒适圈破了。
剩下他一个人,要么乖乖配合,要么彻底边缘化。
到了这一步,他自己就会来找你谈。那时候主动权就在你手里了。
这一招的关键是:你从头到尾都没跟他正面冲突。你不骂他,不扣他钱,不给他穿小鞋。你就是把环境调了一下,他自己就被“孤立”了。
03戴高帽
有些人不服管,不是坏,是因为觉得自己没被尊重。你越压他,他越跟你对着干。
这种人,你不能跟他硬碰硬。你反过来,给足他面子,把他“架”到一个更高的位置上。位置一上去,他自己就不敢乱来了。
具体怎么做?
他不是有意见吗?行,这个事就给他负责,他来牵头。他不是觉得自己办法好吗?行,按他说的办,出了问题自己兜着。
你看,他之前是挑毛病的人,现在却要当扛责任的人。位置一变,心态就不一样了。
以前他在旁边指手画脚,现在让他自己上手试试,他才能知道具体有多不容易。
干成了,你是领导有方,眼光好,敢用人。干砸了,他就知道自己几斤几两了,以后也会懂得听人劝吃饱饭。
毕竟你作为领导,姿态给了,面子给了,他要是还是接不住,那就别怪规矩不讲情面了。
04卖人情
有些下属确实有能力,但就是爱摆谱,觉得领导安排工作是理所应当,干好了是应该,干不好也不会有怨言。
对这种不懂感恩的老油条,硬管容易激化矛盾,最好的办法是“卖人情”。
平时工作中,你可以不给他任何助力,甚至故意给他制造一点小麻烦,比如卡一下他的报销流程,或者在他资源紧缺的时候稍微晾一晾。等他焦头烂额、不得不低头求助时,你再出面帮他轻松摆平。
你要让他明白,那些他习以为常的便利和资源,其实都是你在背后默默协调的结果。
当他意识到“没有你,他寸步难行”时,那种高高在上的优越感自然就没了。
这时候你再提要求,他不仅会配合,还会打心底里服气。毕竟,利益的交换和人情的亏欠能把人们紧密地捆绑在一起。
05拿七寸
前面四招都用过了,他还是不服,怎么办?
这些人油盐不进,就是吃准了你拿他没办法。
那你就不要天天跟他较劲。你只需要等一个机会,等他犯错的时候,一次性拿住他。
这一招不可以轻易用,但用一次就能让他记住。让他知道:我一直在给你机会,是你自己不争气。
平时你不用管他,甚至故意让他放松警惕,但记得依照规矩或制度,把该记录的记录。
等他出了纰漏,你再把证据拿出来,比如流程违规的记录、客户的投诉邮件、延误进度的数据。
这时候你找他谈,不用骂人,也不用发火,就事论事,问他:这事你怎么解释?
这就把“我管你”变成“制度在管你”。你甚至可以表现得比他更无奈,吐槽制度的死板,但执行起来却寸步不让。
这样一来,不管之前他再怎么横,这次也是他理亏,同时,他对你的敌意也会转移到规则上。
你不仅可以名正言顺地扣绩效、通报批评、调整岗位,还借机树立了威信。
写在最后:
管理者不是靠拍桌子、发脾气来树立威信的,这些手段归根结底,也是为了维持职场生态中平衡、提升效率。
你不需要让所有人怕你。只要让所有人知道:跟你对着干没好处,跟你好好干有奔头,就够了。
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