我目前所在的项目是销售案场的物业管理，这里聚集了很多年轻人，大家都觉得我在这里站好我的岗，做好我的服务就一切OK了，等到楼盘结束，或者我不想干了，就离职，所以今年2月份刚刚接手销售体验区的我做的第一件事情就是开展员工座谈。
我要让这些有朝气的年轻人，有方向，要有自己的职业规划，在伟星每个岗位都有着它的可持续发展，每个人都可以有着为之拼搏的方向，我告诉他们我之前在芜湖案场已经培养出的骨干员工，目前已经有5个成为项目的负责人，8个成为主管及助理，还有很多也承担着小区骨干的角色，这些员工在伟星这个可持续发展的企业里实现了自己的职业规划，有着满意的收入。其中有一位销售体验区培养出来的李志翔目前就在合肥国宾台担任秩序主管一职，合肥案场之前培养的客服胡婷婷目前在合肥国宾台担任项目经理一职，并且得到了合肥公司上级领导的认可与表扬，
目前合肥伟星即将交付的小区有近20个，现在还在不断的拿地，在这里是需要很多的管理岗位，所以在座的各位都有机会有可能成为明天各个项目的负责人、主管。当然，机会都是给有准备的人，给有想法的人，我们要发挥我们年轻人的优势，在做好本职工作的同时，不断的学习，武装自己的专业知识，提升自己的各项能力，积极参加公司组织的培训，将学到的知识落地，你的优秀一定会脱颖而出，也一定会有所成就。

我是工程精装部负责人，分管精装修设计。精装修设计方案的确认公司有流程，很多方案需要最终到公司总经理汇报。鉴于汇报的准确性和对公司领导的尊重，而且部门设计人员均为新进员工，以前方案汇报都是我带着一起汇报。随着汇报次数的增加，员工对于公司流程和领导要求越来越了解，对方案的把握越来越高，我认为已经到了部分方案可以独立跟公司汇报的程度。此次培训过程中，我无法抽身带领汇报，是机会让员工独立去实施了。
为了确保方案的通过性，汇报前部门一起过了一遍，进行了方案的完善。同时，汇报时要求设计院全程陪同汇报。于是让员工独立约领导。事后，我及时了解情况，反馈结果还是成功的，只是有一些小的调整。
适时充分授权是让员工快速成长的重要手段。

我目前所在的项目是伟星玖都荟，销售的产品为高总价的底复产品，此类销售难，且样板间改造较多，户型上每一户都有差异，存在销售风险。其次是投资性质的公寓产品，此类产品有中央空调设计，因为涉及到6户共用一个外机，单户使用能耗大，存在投诉风险。只有多户一起使用才能降低能耗。
所以在工作中：
针对骨干员工，抓大既可。
例：此类员工业务能力强，接待客户标准高，客户回访跟进及时。此类员工我重点只会关注销售风险（如要求根据中央空调外机的排布进行集中销售。底复的改造承诺等）。
针对骨干员工，要管细。
例：除了销售风险把控以外，还要抓业绩，及跟业绩相关的重要动作。我会在周末卖房的关键节点，进行客户回访及邀约的检查。如：电话回访的通话量及通话时间，检查微信跟进的量和内容等。
针对培养型员工，要放小。流程里的事情，要充分授权。
例：考勤，办公用品申报等公共事务，此类型工作，我会充分授权让此类员工去承担。