第二部分：同级辅导中的基本沟通技巧 45’
1. 基本沟通技能重要性
2. 沟通技巧的运用
i. 发问：a.要点，b.开放式提问和封闭式提问
ii. 听：a.听的含义，b.辅导中忽略聆听的危害,c.积极聆听的行为
iii. 说：a.说的要点
iv. 同理心：含义和注意点
3. 问和说的平衡
4. 练习：观看视频，小组讨论，大组展示，点评反馈
第三部分：同级辅导的运用（三步骤：向上沟通、开展辅导、追踪评估）
1. 步骤一：向上沟通 60’
i. 向上沟通的目的及意义
ii. 向上沟通的内容：明确上级期望、共识辅导目标、制定辅导计划、获得所需支持
iii. 向上沟通的方法
iv. 示范及练习
2. 步骤二：开展辅导 150’
i. 辅导：GROW辅导模型介绍
ii. 辅导：使用GROW模型常见问题
iii. 辅导的示范及练习
iv. 反馈：反馈的定义
v. 反馈：三要素（具体，及时，公平客观）
vi. 反馈：行为事例STAR
vii. 反馈：积极反馈STAR发展性反馈STAR/AR
viii. 反馈的分组演练及点评反馈
3. 步骤三：追踪评估 30’
i. 跟进计划如何做
ii. 寻求反馈的对象和内容
iii. 自我反省的内容
第四部分：整体练习 60’
1. 全天课程要点回顾：击鼓传花游戏的形式
2. 回应同级辅导的挑战、以及同级辅导三步骤练习
3. 下一步行动计划/课后作业/课程评估表
