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企业管理者及员工(刚刚步入培训的内训师)
【培训收益】
1、领会并养成培训师的职业心态和习惯。
2、深刻理解培训的本质与成人学习认知及行为改变基本原理。
3、熟练掌握培训师非语言表达的动作。
4、熟练掌握专业课堂呈现及语言表达的授课技巧。
5、熟练掌握专业课堂现场控制与气氛调动的引导技巧。
6、熟练掌握常用培训教法与设计的若干技巧。
7、学会快速培训课件设计与制作具体方法和技巧。
PMP项目管理资格讲师
国际培训协会职业培训师资格
多家电视及电台特邀专家主持
具有与国际一流咨询公司合作开发课程的丰富经验及丰富的海内外授课经验。可根据客户实际培训需求,客户化的设计并输出定制化的课程和现场讲授培训。尚峰讲师在华为集团担任培训师和课程开发负责人期间,多次深入海内外一线,实践并总结出了大量培训经验与实际案例。授课满意度一直位居前列,首创了华为培训授课综合调查100%的授课满意记录。
“学员的满意、客户的口碑”比什么宣传都来得直接和厚重,课程内容秉承实用性、课程设计力求新颖性、课程效果追求长效性,课程内容和授课风格独树一帜,堪称中国企业员工技能培训的风向标。
【培训针对行业】
已为下列行业企业提供管理咨询与培训多项:
通信/移动行业 金融/银行行业
轻工/电子行业 文化/电力产业
【讲授的课程目录】
四大系列品牌课程:(排名不分先后)
一 “快乐工作 柔软心灵®”系列品牌课程:
快乐工作柔软心灵系列品牌课程之:柔软心灵
快乐工作柔软心灵系列品牌课程之:情压管理
快乐工作柔软心灵系列品牌课程之:高效沟通
快乐工作柔软心灵系列品牌课程之:融入团队
二 内训师培训(TTT)系列品牌课程:
TTT高中级系列课程之:企业内训师入门培训(初)
TTT高中级系列课程之:专业课程呈现与引导技术(中)
TTT高中级系列课程之:客户化的课程设计与开发(高)(咨询式培训课程)
三 技能提升行为优化® 系列品牌课程:
技能提升行为优化品牌课程之:客户投诉处理与满意训练
技能提升行为优化品牌课程之:呼叫服务与沟通技能训练
技能提升行为优化品牌课程之:高效团队领导与建设训练
技能提升行为优化品牌课程之:专业产品宣讲与推广训练
技能提升行为优化品牌课程之:金牌客户经理全技能训练
四 职业化冰山品牌®系列课程:
员工职业化冰山品牌系列课程:员工职业化冰山全修炼
员工职业化冰山品牌系列课程:新员工职业化技能六项修炼
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导论知己知彼——TTT培训基础培训与教育的区别成人学习的特点:学习金字塔、不同类型的学习风格培训师的职责:经验总结者、技能传播者、变革推动者培训师三重角色:编、导、演培训师八大能力职业培训师的行为准则:首善、乐从、对接培训师职业化四阶段:常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意修心一、..
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第一单元 企业培训师的理论基础 导言:培训师必须理解的三个法则 为什么需要培训 企业培训师主要培训什么? 培训与教育、学习的不同之处 教育、培训与学习的应用 培训的发展趋势 掌握成人学习的特点 课..
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课程大纲〔第一天〕时间分配一、企业内部培训师的角色与功能(1.5小时)1.培训的作用2.培训的目的3.企业培训师在企业中的角色4.小组讨论:企业培训师的工作职责5.系统培训模式6.优秀培训师的八个特质7.自我检视:自我评估与形象定位二、培训师公众沟通表达基本功(2.5小时)1.成功沟通三要素2.公众表达..
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单元一、培训职能在企业中的定位1、 企业培训与教育、发展的关系2、 培训的常见误区3、 培训在企业中的地位4、 培训与企业战略5、 培训与企业文化6、 培训部门的使命7、 培训模式8、 企业管理学院建设思路9、 企业管理学院的办学方法10、 案例分享:知名企业管理大学分享单元二、培训管理者在企业中可以扮演的..
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课程形式: 角色扮演,案例分析,提问解答,点评辅导,现场示范课程提纲:一、培训师角色认知1、培训师两个职责(1)课程的专家:理念+知识=要能够授之于“鱼”(2)培训的教练:方法+技巧=要能够授之于“渔”2、培训师三种角色(1)编—课程设计:培训前的准备(2)导..
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课程背景:企业增强竞争力的重要举措是要提升企业素质,提升企业素质说到底是要提升企业人员的素质,而快速提升人员素质的关键一环在于进行培训。进行企业培训可以“走出去”、“请进来”,而不能忽视日常培训,这就要求企业的每一位主管都应该掌握培训技术,在日常管理中不失时机地对下属团队进行培训;不能有效培训下属的主管..