与用户共情，利润倍增

【培训对象】
董事长、总经理、销售经理、市场经理、产品经理等高管人员

【培训收益】
了解后产品迭加后疫情时代下宏观市场环境趋势、与用户共情，从用户的角度来看市场 了解企业以用户为中心的意义和本质 掌握判断企业是否真正做到以用户为中心的两大维度 掌握利用数据帮助企业走近用户的方法论 掌握通过用户洞察，打开企业商业新思维六大方法 掌握通过三大维度提升企业管理者以用户为中心的底层能力 掌握以用户为中心的五大工具

企业真正做到以用户为中心的原因及价值是什么？
1、后产品时代迭加疫情对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对企业经营的影响
2、企业做到以用户为中心的价值
二、后产品时代迭加疫情下企业如何通过与用户共情，开启业务新的增长点？
1、真正的以用户为中心不是所有企业都能做到的
以运营为中心 VS 以用户为中心
把自己当用户 VS 把用户当用户
定义需求 VS 定义产品
2、用户洞察，打开企业商业新思维
企业利用数据的两大意义
通过场景提升用户体验
帮助洞察用户底层需求
用户洞察对企业的意义
用户洞察的六大视角，帮助企业看到用户冰山之下的需求
用户洞察的三大方法论，帮助企业找到用户真正的需求
交互式访谈
观察
沉浸式体验
案例+小组讨论
三、如何提升企业管理者以用户为中心的底层能力？
1.以人为本定义产品和服务
2.洞察冰山下的深度需求，提升服务增值
3.人是我们一切工作的起点
呈现方式：案例分享
四、如何使用工具与用户共情，做到以用户为中心？
1、用户画像
2、同理心地图
3、影子计划
4、AEIOU
呈现方式：案例实操+小组讨论 

 聂明 老师
——创新思维管理专家
曾任可口可乐市场总监
曾任摩托罗拉电子公司市场总监
曾任玛氏食品（全球最大食品生产商之一）全国市场推广经理
曾任东宝生物（300239）全资子公司-东宝圆素总经理
曾任中国循环经济协会国际部顾问
启明星球创始人兼CEO / 创新设计思维导师
美国EUREKA Advisors, Inc. 董事合伙人
桥中创新学院（国际领先的创新咨询公司）北京合伙人
斯坦福《人生设计》全球认证教练
外企管理培训生导师、车库咖啡创业导师

【个人简介】
聂老师拥有超二十年外企市场创新营销和管理的经验， 主导并策划20多个创新项目，帮助不同类型的企业通过创新成功突破业绩增长瓶颈、达到业绩倍增。用源自斯坦福的创新设计理念和方法论指导多家民企业绩增长，亲自指导的企业首年增长率平均不低于50%，有超过20%的企业第二年业绩翻倍。
可口可乐饮料（上海）有限公司
达成汽水饮料较2010年+11% 的增长, 果汁品类 + 29% 的增长。
策划并执行北京三里屯消费者促销和可乐125周年展览, 通过社交媒体，博客，微博和icoke网站在一周内到达1.9万消费者，可见媒体价值人民币五千万。
策划酷乐仕品牌和百度联合促销，提升品牌知名度。
摩托罗拉(中国)电子有限公司
与 BTV 9 - 《手机江湖》著名主持人合作, 宣传新产品蓝牙的兼容性和多样化的运用场景。
在网上（ 亚马逊网站）, 售后和店内开展买摩托罗拉蓝牙送<木乃伊 3> 电影票活动 , 增加销售 RMB 1000 K。
策划<保持通话> 电影媒体见面会, 并利用此机会设计制作录像在售后渠道播放, 宣传蓝牙和新品上市。
赞助10月30日在上海举行的<男人志>时尚慈善会, 首发摩托H12钻石蓝牙并进行现场义卖. 将义卖所得人民币60,000元整捐给壹基金 – 用于汶川地震灾后重建。
玛氏食品（中国）有限公司
获得2007年玛氏公司全球”创造精彩”创新奖, 所获奖的项目获得专利申请, 玛氏公司每两年举办一次此活动, 这是公司对同事表现的最好的认可. ( 2007年全球共有4400 个项目提名, 经过各大区激烈角逐, 44个项目入选华盛顿总部决赛, 最终只有7 个项目荣获此殊荣)，通过设计一款“会说话的”陈列货架，提升德芙巧克力、士力架、脆香米、M&M’s等巧克力品牌的产品分销和陈列增长+80%，销售转化增长+50%，成功经验被推广到玛氏全球。
制定 网吧开发策略，在2006年已经成功开发了5000多家网吧，并且和士力架奥运项目组一起来提高这个品牌在这个渠道的知名度，转化目标消费者。
为团购渠道的客户设计“量身订做”的市场活动，曾经在2005年成功地激活了1000多个客户。
负责10多个新产品上市，在2005年, 上市了”贺新年混合装”来抓住销售旺季，把它变成了春节爆款，取得2千万的销售业绩。
启明星球（北京）管理咨询有限公司
帮助北京某教育行业，代表客户与政府机构沟通，达成框架性合作协议和政府引导资金3000万的引入。
通过斯坦福创新思维的底层逻辑和方法论，帮助某汽车客户通过用户洞察，重新定位，用最低的成本去开发新的产品、测试和快速迭代，第一年就实现了业绩翻倍。
帮助北京某餐饮企业， 通过新媒体的策划和线上运营，3次直播累积变现22万元。
东宝圆素（北京）科贸有限责任公司
制定公司的战略和定位，并和公司总部进行资源配称。
建立“圆素”品牌知名度，提高线上和线下的品牌美誉度。
拓展销售渠道，将电商，重点客户和特殊渠道进行精耕细作，让产品成功进入北京的大卖场，让胶原蛋白的理念占领用户的心智。
聂老师致力于中国企业的创新和业绩增长，为帮助中国企业通过价值创新实现可持续性成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【授课风格】
理论与实战型一体化的导师，运用简洁易懂、实例结合的方式去启发学员，让学员在轻松愉快的氛围中参悟到每个知识点的真谛。
学以致用：聂老师的课紧扣企业实际经营状况，融合自己20多年年外企的市场营销和管理经验以一种引导、自我觉察和愉快的方式传授给学员，赋能学员在实际工作中去落地
能力培养：聂老师的讲授充满激情，娓娓道来，点燃学员的内心渴望，注重身心灵的解剖，在传授学员知识和技能的同时，帮助学员找到自己独特的优势和潜能，从而唤醒学员的自我内驱力。

【主讲课程】
《创新设计思维与企业创新》
《创新设计思维与企业商业IP》

《创新思维—创新设计思维助力企业转型》
《创新设计思维共创方法与企业的用户需求》
《创新设计思维与企业品牌市场营销》
《用户思维—洞察用户的真正需求》
《产品思维—基于需求做产品》

《社群思维—五大社群思维实现商业变现》

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