向腾讯学习系列-服务类产品孵化战略管理（高层篇）

【培训对象】
主要面向服务及高体验性行业（比如餐饮、旅游、酒店、理财、租赁、商业地产等等）的高层管理，在公司的CXO级别或者事业部总经理级别，偏战略层面 注： 1、此课程偏产品战略类的课程 2、需要学员本身有战略站位、视角和对所在业务和行业的较高的视角

【培训收益】
建立以消费者为核心的认知及如何进行深刻的同理心洞察 学会激发和管理产品创新创意 理解在商业模式设计上的方法以及常见的商业模型 理解敏捷产品研发过程管理，理解迭代、敏捷、原型和快速验证 理解在孵化创新管理中常见的挑战以及对策 理解客户体验旅程 理解第二曲线以及颠覆式创新的逻辑 理解商业模式以及如何做好商业模式设计

一、驱动中国经济未来十年发展的3大核心引擎
1、体验与体验经济时代
2、数字化的本质
3、专业服务及专业服务营销的本质
二、以消费者为核心的同理心洞察
1、以消费者为核心的人文主义精神
为什么必须绝对的以消费者为核心
如何做，技巧和方法
常见的问题及对策
2、同理心洞察
同理心的概念和内涵
同理心洞察技巧、工具及案例
分组沙盘演练-同理心观察部分、分组分享及教练点评
案例：腾讯、优剪、MAXHUB、喜茶、特斯拉、APPLE，江小白、雨燕智能、XBED
三、产品孵化战略及多曲线管理
1、第二曲线及颠覆式创新
2、第二曲线产品孵化逻辑及关键模型
3、案例介绍
案例：腾讯、诺普信、阿里、喜茶
四、产品设计创新管理
1、设计思维（Design Thinking）介绍
2、创意简报
设计简报的设计及开发
设计简要案例
3、创意发现及筛选
设计简报的设计及开发
设计简报案例
案例：腾讯、优剪、MAXHUB、喜茶、特斯拉、APPLE，江小白、雨燕智能、XBED
3、解决方案原型开发及验证
原型开发及迭代管理
建立高效的迭代和验证，实现敏捷研发管理
视频分享及研讨：NEW MACBook Design视频
2、案例深度剖析
机场行李托运高速检查专利案例分享及学员感悟交流
iCoffee专利案例分享及学员感悟交流
案例：机场行李托运快速通行十倍速提升案例、iCoffee案例
3、分组沙盘演练-原型及解决方案开发
分组演练-原型及解决方案开发
分组分享及教练点评
案例：课程贯穿始终的沙盘演练案例
五、运营管理及客户体验旅程管理
1、服务运营的基本逻辑和框架
2、指数级组织及北极星指标设计
3、案例分析
2、客户体验旅程介绍
3、客户体验旅程的案例分析
4、客户体验旅程沙盘演练
案例：XBED、雨燕智能无人机喷洒服务、三陶教育

六、产品孵化所涉及的商业模式设计
1、商业模式基本概念
2、常见的商业模式介绍
3、S2b2c商业模式重点介绍
S2b2c商业模式介绍
S2b2c商业模式案例-幸福西饼和雨燕智能
iCake 专利案例的分享及学员感悟交流
案例：腾讯、优剪、喜茶、雨燕智能
七、产品孵化创新的组织管理的常见问题及对策
1、学员孵化创新组织管理中的常见问题分组研讨及分享
2、针对性的解答
3、孵化创新组织管理的常见问题及对策
七、后续学习建议
1、后续行动学习的建议
2、知识地图
3、推荐阅读书籍 

曾任：腾讯（00700）高级产品总监
曾任：腾讯（00700）首位专家级项目经理，腾讯第二阶项目管理通道会长
曾任：神州数码深圳电子政务事业部总监
原视源股份（002841）分管产品创新高级副总裁
原诺普信（002215）农业互联网孵化创新负责人
原青木股份（301110）新零售总经理
深圳低碳经济研究会副会长
珠海科创会名誉会长

【个人简介】
翟老师拥有超26年+产品创新从业经验，17年+互联网从业经验，10年+战略层（VP/SVP级别）管理上市公司创新孵化业务经验。翟老师为超过30家中小型企业提供战略、产品创新及创新课题项目管理等方面的培训及咨询服务。
翟老师属于典型具有丰富实战经验的老师，并在技术、工程项目、市场营销、产品发展、培训及组织能力发展方面具有丰富的综合管理经验，同时具有深厚的理论功底。并属于为数不多的同时在 toB 和 toC 产品/项目管理方面均具有丰富经验的老师。
翟老师是 腾讯首位专家级项目经理（PM4.1），腾讯第二阶项目管理通道会长，对项目管理职级体系建设具有丰富经验。
腾讯学院高级讲师，并在潜龙领导力发展、项目管理、创新思维方向上具有丰富授课经验；
翟老师受聘于腾讯众创空间/英诺孵化器导师，桐创UP商学院孵化导师，单飞企业孵化导师、香港数码港集团孵化导师，并担任产品孵化创新的咨询辅导工作。
作为视源股份SVP 负责发起视源MAXHUB产品孵化，目前年营收50亿。
与原七天创始人之一李春田孵化了XBED互联网酒店，A轮获得融资1个亿。
主导雨燕智能无人机植保业务、腾讯手游公共平台、深圳市电子公文交换系统、深圳市电子公文交换格式标准等重大创新孵化项目，并荣获过二次科技进步二等奖。 

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