内训师课程开发及授课技巧

【培训对象】
参加过其他TTT课程的人员，或在单位有资深培训经验的人员，企业中高层

【培训收益】
掌握内训师课程开发流程及九步法 掌握微课课程的制作 学会内训师的授课技巧及控场

 一、课程开发基础知识
1、一个好课程的标准
2、课程设计三大关键因素
3、课程开发的前期准备
4、课程结构模型
1) 课程设计的大分段与小分段
2) ADDIE vs SAM vs 6D 课程设计介绍
5、课程开发全流程
6、课程设计涉及的表单
《课程简介》
《课程大纲》
《课程时间表》
《讲师手册》

二、课程开发基础实务
(一) 学习输入
1、 分享最佳实践
2、 布鲁姆学习理论
3、 评测初始与终点线
4、 学习回报认定
(二) 课程开发
1、 战略目标分析
• 工具：培训化战略为行动BSC战略分析
2、 绩效偏差分析
• 案例：绩效问题的特征描述
• 工具：培训前瞻性问题分析
• 点评：明确期望业绩绩效
3、 培训需求分析
• 讨论：学习需求＝培训需求？
• 案例：组织需求与学员需求
• 方法：需求明确三大方法
• 演练：培训需求明确
4、 学员对象分析
• 点评：受训学员七大类
• 工具：学习风格的匹配测试
• 案例：学员对象学习分析
5、 课程命名分析
• 案例：不同的课程命名的启示
• 方法：左右脑主副标题的确定
• 工具：主标题负责感性&副标题负责理性
6、 课程目的明确
• 讨论：如何撰写学习目的
• 工具：ABCDs
7、 培训内容分析
• 工具：内容建模图
• 案例：关键学习行为与内容的关系
• 演练：选择课程适合的内容建模
8、 培训内容计划
• 案例：教什么？——如何教？——用什么教？
• 方法：思维导图
• 工具：讲师五线谱&讲师手册
• 工具：主线&辅线
• 方法：课程内容计划排序
9、 培训教学方法设计
• 案例：五星教学法
• 工具：课程开发与设计评审标准
 演练：现场根据开发与设计流程制作课程

三、微课开发与制作
(一) 微课的四大形式
• PPT式微课：文字、音乐、图片
• Html5微课：适配手机、简单
• 讲解式微课：摄像机、场地、麦克风、音响
• 情景剧式微课：动画、故事、情景、悬念
• 案例：经典微课赏析
(二) 微课程的基础准备
1、 微课课题的选择
• 案例：你以为的微课是你以为的微课吗？
• 知识：课题精准度一“用”二“趣”
• 演练：设计属于自己的微课题
2、 微课目标和范畴
• 知识：ABCDs
• 演练：编制微课学习目标
3、 微课的结构规划
• 案例：一分钟规划微课结构
• 表单：《微课脚本设计》
(三) 微课程的制作内容
1、 确定微课内容
• 案例：老司机也需要4s
• 知识：微课内容脑图
• 点评：分类、选择、总结、提要
• 演练：微课内容的提炼
2、 适当的微课包装
• 要求：同一要素、同一包装
• 点评：微课整体风格
3、 微课的课题五类别
• PPT微课演示
• 简单图文演示
• 语音微信演示
• html5互动演示
• 动画情景演示
• 工具：五类别软件工具演示介绍
• 演练：五类别软件工具演练
4、 微课的素材内容
• 模版类素材：ppt软件工具介绍
• 设计类素材：文字排版处理、微课配色、配音介绍
• 图片类素材：数据图库、创意文字云、创意图片云、创意工具库、插入微信对话介绍
• 演练：素材软件工具演练

四、课程授课技巧
1、场控
 场内：桌椅摆放的学问
 场外：环境的营造
2、他控
 应对问题的策略
3、现场掌控五种方法
 竞赛：建立培训课堂学习小组
 激励：运用筹码对学习行为奖罚
 承诺：用群体压力来管理课堂
 控制：用课堂制度控制课堂秩序
 标杆：用成功经验去指导学习行为
 研讨——学习型团队建设创新方法
4、做一名杰出的演员
 有效开场和结尾的作用：橄榄核定律
 有效开场
 图示：开场白的目的
 视频：一场有吸引力的开场案
 有效开场“五个”技巧——龙头
 拉进关系法 赞美听众法 实例故事法 提出问题法 名人名言法
 表格：开场禁忌注意点
 强而有力的结尾
 图示：结尾的作用
 有效结尾“六大”诀窍——凤尾
 前后呼应法 故事启发法 名言佐证法 直接要点法 小组竞赛回顾法 激励、要求、期望
 表格：开场禁忌注意点
 案例：应对不同的学员挑战
 表格：不同学员的表征
 研讨：学员提问挑战了怎么办？
 搞定现场学员“四项”基功
 语音语调表达技巧
 研讨：不流畅的表现
 气息训练 语调训练 语速训练 停顿训练 重音训练
 肢体语言技巧
 视频：优秀培训师的肢体动作
 走动训练
 手势“十三”招训练

五、试讲认证课程评审
(一) 课程复盘
 存储－－知识护照
 维护－－经验地图
 共享－－共享中心
 评价－－知识考核
 安全－－IT中心
 激励－－推广制度
(二) 点评评审

 

 讲师介绍：陈 琦
EMBA
《U型领导力©️》版权认证导师
领越®领导力认证讲师
国家ISP®认证绩效改进师
引导式®学习地图项目认证讲师
6Ds将培训转化为商业结果版权认证导师
心理咨询师、企业培训师、人力资源管理师
中国管理科学研究院智库专家
扬州市企业咨询服务业商会专家顾问
北京大学MBA江西总裁班特约讲师
南通理工企业发展研究院特聘研究员
江苏恒升之佑管理咨询有限公司首席知识官
成势商学院联合创始人兼首任院长
江苏省培训行业联谊会名誉会长

讲师短评
陈老师曾先后在外资化工企业（法资：红宝油墨）、大型建筑民企（江苏柏诚）、互联网创新创业型企业（山东城城通网络）等企业从事管理工作。在十多年的管理历练中，从企业内训师到职业培训师，从人力资源助理到企业培训总监，从优秀员工到公司执行总经理，工作经验丰富并熟知企业管理模式及组织运营流程，富有丰富的实战经验。多年的企业管理经验及民间专业协会高管的长期磨砺，加之对中国企业的调研与实践，使陈老师在组织领导力、企业人力资源管理和人才传承发展等方面具有深厚功底和独到见解。
陈老师擅长在课堂上使用巅峰的肢体语言、风趣的语言表达、深刻的人生哲理以及严谨而系统的解决方案组织完成教学传授工作。陈老师不仅关注学员在课堂中的刻意练习，同时强调课后结果导向的学习实践，以此更好帮助组织进行培训效果的转化与落地。

知识产权
拥有独立课程商标
专著《非人力资源经理的人力资源管理》人民邮电 2020年2月首印/2020年5月加印
专栏《成势工坊》
领导力直通车ETC©️版权所有人
知识传承宝©️版权所有人
U型领导力©️版权所有人
突出重围©️版权联合所有人
另有十余门版权所有及版权认证

主讲课程或产品
【版权课或产品】
《U型领导力©️——企业熵减之路》 线下亲授10天+线上辅导4次
《知识传承宝©️——企业“传帮带”落地六大秘籍》 线下亲授6天+线上辅导6次

【返聘率高的课】
《OKR中国式工作法》 1-2天
《非人力资源经理的人力资源管理》 1-2天
《金牌面试官》 1-2天
《激活绩效管理》 1-2天
《问题分析与解决》 1-2天
《6Ds培训转化为商业结果》 2-3天
《岗位经验萃取实战应用》 2-3天
《团队引导式教练辅导与激励》 2-3天
《3T中层管理精进训练营》 3-5天

主导咨询项目（顾问/辅导）
中国石化长岭石化股份公司（上市公司）
项目周期：2个月 项目交付：“十四五”培训规划体系建设
岳阳兴长石化股份公司（上市公司）
项目周期：3个月 项目交付：工作分析及岗位价值评估
中国移动咪咕文化（上市公司）
项目周期：3个月 项目交付：知识传帮带
无锡国联集团无锡市人才集团（上市公司）
项目周期：10个月 项目交付：中层管理干部训练营
无锡南大绿色环境友好材料技术研究院有限公司
项目周期：1个月 项目交付：中小企业薪酬体系改革
无锡托达康机床附件有限公司
项目周期：1.5个月 项目交付：MTP中层管理干部赋能营
牧野（昆山）机床有限公司
项目周期：10个月 项目交付：企业人力资源战略规划（顾问）

客户见证
陈老师的《知识传承宝》项目很实际，对我们的国家能源各级公司的人才梯队“传帮带”培养管理工作有很多新的启示，给了我们很多工具和案例，很好！后续的辅导也是一个很好的促进和检验的过程。再次感谢陈老师！
---国家能源集团准能集团工会闫主席

近年服务过的部分客户
制造业：国家能源（准能集团）、中建三局、中国兵器研究所、中海油（渤海）、中国石油（上海）、中石化（江苏）、LG化工（北京）、宝钢集团(南京)冷轧厂、杭萧钢构、唐山钢铁、一汽（长春）、苏州金龙、东风汽车（襄阳）、五征集团（日照）、江铃汽车（江西）、长安福特（重庆）、上海大众（仪征）、宜家工厂（南通）、伟星管业（台州）、戈美琪鞋业（温州）、新忆迪安防（苏州）、常铝股份（常熟）、合肥经纬、雷柏科技、菲利华玻璃、康迪克电机、英利奥器材、敏华实业、杭州联川生物、泰州巨鲨、艾兰得医药、国药集团、千金药业、航天738基地（无锡）、华海药业、华润医药、华健医药、精华药业、山西振东药业、圣象地板、灵山实业、恒生阳光集团（合肥）、南京康道建筑、南京中新地产、神华集团宁煤公司、华东地质勘探局、南京四建、镇江凯迩必、苏州星诺奇、昆山佳途、康佳集团（昆山）、万宝至马达（苏州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽车零配件（上海）等

金融业：人民银行（常州中心支行）、农行（辽宁省行、南通分行）、中行（南京分行）、邮储行（北京分行）、交通银行（湖北省行、海南省行）、广发银行（上海）、光大银行（烟台）、浙商行、农商行（湘潭、南浔、吴江）、江西银行、大都会（苏州）、华夏保险（山东、陕西）等

通讯业：中国移动（浙江、四川、江苏、广东、广西、河北）、中国电信（安徽、湖南、云南、浙江、贵州等）、中国联通（海南、广东）、中通服（新疆）、NSB（上海贝尔）、华为（西安）等

电力电网：国家电网（天津、四川、江西、江苏、南京、无锡、宜兴、安吉、甘孜州、凉山州）、南方电网（云南、广西）、华电（潍坊）、大唐电力（长春）、葛洲坝（宜昌）等

服务业：广州白云机场、顺丰快递（上海）、前程无忧、智联招聘、新安人才网、汇通人才网、无锡新新人力资源、中北集团（南京）、印象城（常熟）、灵山经营（无锡）、广汽顺捷物流（长沙）、国际服装招商城（常熟）、保时捷汽车、南京港集团、广西路桥集团、浙江交投集团、贝壳集团等

其他：北京大学、上海交大、武汉大学、吉林大学、上海财大、南昌大学、苏州大学、江南大学、江苏海洋大学、内蒙古科技大学、常熟理工大学、亚太建筑研究院、宁夏银川经信委、长沙经开区、江西省人才市场、丹阳市人才市场、苏州市吴江区人力资源局、湖州市吴兴区人力资源局、宁波江东区政府、金华金西区经信委、常熟党校、湖州党校、人才金港（江阴、盐城）、无锡市滨湖区高层人才中心、桂林高新区、镇江经济干部学校、泉州国资委、湖北随州组织部、无锡地铁集团、无锡第二中医院、苏州园区人力资源部、哈尔滨铁路局、湖南中小企局、南京水务、芜湖水务等

• TTT—内部讲师授课技巧训练

   

  课程形式： 角色扮演,案例分析,提问解答,点评辅导,现场示范课程提纲：一、培训师角色认知1、培训师两个职责（1）课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”（2）培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”2、培训师三种角色（1）编—课程设计：培训前的准备（2）导..

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• TTT——内训师塑造与提升

   

  一、为什么学习本课程： 你是否经历准备“充分”，上台后却头脑一片“真空”？ 你是否已经有过授课经验，却不系统、不连贯？ 你是否立志成为魅力培训师,但却不得其门而入，障碍重重？ 你是否希望兼顾学员情绪与学习效能，倡导快乐学习？ 你可藉由本次课程，让你的专业与专长，与他人分享，拥有职业舞台与..

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• 内训师培训演示技巧

   

  培训方式：30%技巧讲解解+3+3+30%0%案例实训训+3+3+30%0%现场演练练+10%+10%现场考核课程大纲： 第一节 内部讲师的六大基本功 1、 妙手回春——手法 2、 步步为营——步法 3、 声声入耳——声法 4、 眼观六路—..

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• 内训师授课技巧提升

   

  第一单元 成人学习心理研读一、成人学习的障碍1、 学习的第一个条件是注意力、好奇心和兴趣2、 缺乏逻辑性3、 没有时间进行知识转换4、 学员无法将自己的感性知识上升到理性水平5、 需求知识量多，但是一般很难接受太多知识二、成人学习心理1、 速成原则的认知心理2、 学用一致原则的认知心理3、 及时强化原则的认..

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