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各级管理者
【培训收益】
•帮助管理者提高领导力水平与绩效管理水平,有效引领和激励员工; •统一思想与行动方向,增强团队凝聚力与战斗力; •开拓视野,勇于创新,高质高效地保障绩效目标顺利实现。
模块一:为什么要重视团队管理
小组研讨:管理痛点
1、为什么战略很难落地?重点项目无法完成?
2、为什么员工会激情减退?
3、团队管理的五大障碍
4、高绩效团队的特征
1)通过讲述经历过的团队故事,剖析团队建设的构成要素;
2)通过活动解析团队精神,总结卓越团队的特点。
5、重新定义团队管理
模块二:高绩效团队的管理目标
1、当今领导力的最大难点
2、团队各阶段的领导风格与领导的典型行为
3、团队组织绩效与员工绩效的关系
小组研讨:团队绩效现状评估与问题探讨
1)团队的绩效与执行力如何?是人的问题,还是环境和机制的问题?
2)团队绩效管理的痛点何在?
4、管理者的绩效观念
5、绩效管理的四大领域
案例:华为绩效管理体系、阿里的绩效文化
6、高绩效团队的五大驱动力
7、领导情境与领导力的核心
模块三:提升团队管理的三大核心技巧
每一项修炼技巧均会通过案例剖析、视频解读、互动活动等进行理论研讨和落地方法的深化。
技巧1:以身作则:引领(角色转型与责任认知)
从骨干员工到领导的成长历程
管理者的能力模型
管理者的动态作用
管理者的三大影响力
管理者的影响力升级
视频:《坚毅必胜》
研讨:管理者责任认知与存在的短板
测试:你是一个催化型的领导吗?
视频:《高难度对话》
工具:教练式沟通技术
练习:现场通过角色扮演及案例研讨进行运用
技巧2:使众人行:沟通(说服引导与冲突解决)
管理沟通的2大核心
职场中各级管理者及员工的沟通诉求
企业价值链与价值评价体系
参考:华为的价值激励模式
下级沟通的5544法则
跨部门协同的3个原则
冲突解决的2大关键点
工具:3F倾听与SBI反馈
视频:《有效说服》
工具:说服技巧
练习:如何说服对方?
技巧3:激励人心:认可(绩效管理与深度影响)
绩效与潜能公式
全员绩效管理的1234路径
绩效目标体系
KPI目标体系
OKR目标体系
KPI与OKR的差异
共创:KPI与OKR实操
绩效目标制订双向沟通3步法
绩效评估方法、过程和步骤
信任的5大要素
影响工作心理的3类关键诱因
团队共赢的出发点
管理者在人际支持的4种做法
赏识的力量
视频:《激励人心》
工具:激励手段
模块四:回顾和修炼
1、小组讨论、案例分析
2、实战演练
曾任:某大型上市公司 全球跨国运营总监、欧洲MKT总监、英国电信CSR(企业社会责任)推进总监、企业大学部门经理、项目总监、管理咨询专家讲师
曾任:某互联网公司 人事行政部经理
曾任:运通集团有限公司 总裁助理
讲师资历 ------------------------------------------
25年工作经验,其中21年上市公司跨国运营及团队管理经验
国家二级心理咨询师
英国CMB色彩形象顾问
促动式培训师
擅长领域:领导力提升、高效团队管理、激活组织等
培训经验 ------------------------------------------
文晰老师结合20多年的管理与培训经验,课程开发与讲授以“解决问题”和“方法落地”为主要培训目标,针对当前企业普遍存在的管理痛点,从学员的真实问题出发,采用团队共创、视频解析、情境还原、教练工具等多种教学方法,助力企业管理者开拓思维、激活认知,提升组织绩效。近年来讲授领导力相关课程百余场,深受学员好评,拥有三门国家版权课程。搭建跨国企业逾万名员工的培训体系,建立高潜人才及后备干部培养机制、内训师选拔与培养机制,培养千余位优秀内训师,擅长学习型组织的打造与创新,负责的90后项目获2016年“中国学习与发展价值大奖”的“最佳创新奖”。
2019年1月为开封铁塔中层干部进行《高效沟通技巧》培训。
2019年1-2月为新疆电信中层干部和业务骨干进行《打造个人领导力》、《职场影响力》、《结构化思考与汇报》培训。
2019年3月为哈尔滨铁塔中基层干部进行《结构化思考与汇报》培训。
2019年4月为国家外交部中层干部和业务骨干进行《第六代时间管理》培训。
2019年4月为威海移动中基层干部进行《高效执行,提升组织战斗力》、《第六代时间管理》培训,为期2 天。
2019年5-6月为中兴通讯内训师进行《高效沟通技巧》赋能培训,连续交付4期。
2019年5-11月为中兴通讯各业务单位和职能部门进行《高情商沟通》培训,连续返聘12期。
2019年5-12月为重庆联通高中层干部二百余人进行《高效团队领导力》培训,连续返聘5期。
2019年6月为娄底联通中基层干部百余人进行《打造个人领导力》、《结构化思考与汇报》、《情绪与压力管理》培训,为期三天半。
2019年7月为聊城广电中基层干部进行《打造个人领导力》培训。
2019年7月为山西联通中基层干部进行《职场形象与商务礼仪》培训。
2019年7-9月为山东移动中基层干部百余人进行《高效团队领导力》培训,连续返聘2期。
2019年8月为张家界铁塔中基层干部及员工百余人进行《激发内驱力,提升组织执行力》、《高效团队领导力》、《结构化思考与汇报》培训,连续返聘2期。
2019年9-10月为中兴通讯后备干部三百余人进行《高效团队领导力》培训,连续返聘5期。
2019年9-10月为黑龙江电信中基层干部百余人进行《激发员工热情,提升组织执行力》、《高效团队领导力》培训,连续返聘4期。
2019年10-11月为中兴通讯渠道商二百余人进行《高效团队领导力》培训,连续返聘4期。
2019年11月为吐鲁番联通中基层干部近百人进行《高效团队领导力》培训。
2019年12月为甘肃移动中基层干部进行《结构化工作与汇报》培训。
2019年12月为湘西铁塔中基层干部进行《职场形象与商务礼仪》培训。
2020年1月为中兴通讯欧洲片区中基层干部进行《高效团队领导力》、《激发内驱力,提升组织执行力》培训。
2020年2月为某手机公司中基层干部进行《跨文化沟通》远程培训。
2020年3月为中兴通讯亚洲片区和人力资源部进行《高情商沟通》远程培训。
2020年6月为某投资机构中基层干部进行《管理沟通与激励》培训。
2020年7月为深圳交通中心工程师近百人进行《讲师修炼之道》培训。
2020年9月为内蒙古青年企业家协会百余人进行《高效团队领导力》培训。
2020年10月为阳江邮政进行四期培训《激发员工热情,提升组织执行力》培训。
2020年11月为辽阳联通进行为期2天的《激发员工潜能——成果导向的教练式辅导与激励》与《卓越团队建设》培训。
2020年11月为朔州移动进行《卓越团队建设》培训。
2020年11月为山西晋城工商银行进行《情绪与压力管理》培训。
2020年11月为重庆联通进行《团队执行力创新》与《跨部门沟通与协同》培训。
2020年12月为佳叶集团进行为期2天的《MTP中层管理者能力提升》培训。
2020年12月为福建邮电设计院进行为期2天的《管理者角色转型》培训。
2020年12月为新乡移动进行《管理者责任意识与领导力提升》培训。
2020年12月为辽宁移动进行《高效团队领导力》培训。
2020年12月为广东移动10086进行《第六代时间管理》培训。
2021年1月为深圳交通中心进行为期2天的《执行力创新》、《高效团队领导力》培训。
2021年3月为汕头移动进行《优势思维与高质量决策》培训。
2021年3月为内蒙古移动进行《卓越员工五项修炼》培训。
2021年4月为新疆喀什联通进行为期2天的《直击人心的营销话术》、《职场形象与商务礼仪》培训。
2021年4月为贵州中移铁通进行《管理者角色转型与能力提升》培训。
2021年5月为河北移动进行为期2天的《目标与计划管理》、《卓越团队管理》培训。
2021年4-5月为陕西移动进行四期《打造组织执行力》培训(安康、咸阳、延安、铜川)。
2021年6月为江苏丹阳农商行进行《银行团队管理及组织效能提升》培训。
2021年6月为中旭股份进行《系统思考与资源分配》三期线上直播培训。
2021年7月为常州中国银行进行《系统思考》培训。
2021年7月浙江移动进行两期《认识自己,欣赏差异》培训。
2021年7月为锦州移动进行《激发员工潜能——成果导向的教练式辅导与激励》培训。
2021年7月为某房地产公司进行《商务礼仪》、《职业规划》培训。
2021年7月为某国企进行《阳光心态》培训。
2021年8月为中国铁塔进行《高效项目管理》两场线上直播培训。
2021年9月为招商银行吕梁分行进行《让结果说话——高效团队执行力》培训。
2021年9月为湖北移动进行《树立不灭灯火——把激励做到员工心里》培训。
2021年9月为云南移动进行《信访沟通中的情绪与压力管理》培训。
2021年9月为某大型企业进行《直击人心的营销话术》、《企业文化工作坊》培训。
2021年10月为湖南电网进行《结构化思维》培训。
2021年10月为某国企进行《高情商领导力》、《第六代时间管理》培训。
2021年10月为某大型企业进行为期2天的《高绩效团队建设》培训。
2021年10月为某大型企业进行为期2天的《打造卓越执行力》培训。
主讲课程 ------------------------------------------
【领导力系列】
《高效团队领导力》(已申请国家版权保护)
《激发员工潜能——教练式领导力沟通与激励》
《卓越团队管理》
《团队执行力创新》
《管理者责任意识与领导力提升》
《激发员工热情,提升组织执行力》
《树立不灭灯火——把激励做到员工心里》
《向一流企业学绩效管理》
【职业素养系列】
《第六代时间管理》(已申请国家版权保护)
《高情商沟通》(已申请国家版权保护)
《数字化转型下的高效项目管理》
《让表达更有力——结构化思考与汇报》
《优势思维与高质量决策——问题分析与解决》
《直击人心的营销话术》
《认知自己,欣赏差异——MBTI解读》
部分授课评价 --------------------------------
《高效团队领导力》两天的课程理论结合实际,案例丰富,实战性强。
视频、游戏等互动形式多,带来全新的思考。
落地工具新颖实用,易于上手,后续将要求各级干部在工作中践行并复盘。
——重庆联通网络事业部总经理
时间管理是一个老生常谈的话题,看似简单,习惯却不易改变。《第六代时间管理》颠覆了之前对时间管理的认知,更能在繁忙的工作中找到合适的平衡点,用理性与感性兼具的方式去面对工作中的任务及挑战,心态更平和、方式更灵活,对团队成员的效率提升也有了新的思路。
——外交部办公厅
老师善于将复杂深奥的理论通过轻松的形式展示出来,无论是视频解析还是小组讨论,均能激活学员的认知,重新梳理管理中的难点与痛点,挖掘深层次原因,从而找到更具操作性的解决方法,受益颇多。
——中兴通讯华南渠道商
老师的讲课有理论、有案例、有互动、有总结,“起承转合+模块衔接”特色鲜明,感觉最好的一点是老师的沉浸式授课方法,走到学员身边、参与学员讨论、给予积极鼓励,亦师亦友的授课方式受益匪浅。
——深圳交通中心
基层干部是最直接的管理者,管理水平的高低影响员工士气和团队效率,更影响组织绩效。老师带来的《高效团队领导力》和《时间管理》,提供了丰富的理论与工具,“改变之轮”帮大家理顺了团队改变的思路,真正做到知行合一。本次培训为业务的发展奠定了良好的基础,将逐步应用在实际工作中,形成自己的技能,当好领头雁,带好队伍。
——山东威海移动
能把执行力这样听起来偏理论的课程讲得那么活泼、接地气,真的很专业。
——某培训机构
很少听到心理学方面的培训,这次培训对日常工作很有启发,既能缓解工作压力,也提供了一些新的角度进行有难度的沟通。
——某国企学员
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第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗?案例:药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色?第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止?3、大客户究竟期待什么..