市场定位分析与用户需求分析

【培训对象】


【培训收益】
-理解市场定位对于竞争的意义 -能应用工具提炼品牌的差异化 -能运用工具分析客户需求，并用于引流和转化

一. 市场定位让你走出同质竞争

1. 为什么客户会选择你
2. 定位不是简单的产品差异化
3. 案例分析

二．如何进行市场定位？

1. 互联网时代定位的重要性
- 营销的三个时代
- 客户的心智特征
- 定位理论的力量
2. 定位的四大步骤
- 分析市场环境与竞争对手
- 寻找产品的差异化
- 寻找有说服力的证据
- 广泛传播
3. 案例分析

三．如何分析客户需求？

1. 客户的类型
- B端客户（经销商、零售商、大客户等）
- C端客户（终端个人消费者）
2. 客户需求分析
- B端客户需求分析工具：客户画像
- C端客户需求分析工具：全生态圈
- 课堂练习
2. 如何满足客户需求？
- 营销要素分解
- 思维练习：互联游戏
- 优势与资源分析
- 制订营销策略组合
3. 如何建立流量池？
- 营销三大趋势
- 内容引流
- 活动引流
4. 如何留存和运营粉丝？
- 留存方式
- 社群运营技巧 

张岚老师拥有上海财经大学MBA学位。1994-2009年期间，她曾先后供职于通用电气中国（GE）、飞利浦中国和国内上市公司，任总经理、业务总监等高层管理工作。现任上海培训协会（STA）理事会主席。
她带领数百人的团队，在管理、市场和销售等领域具有丰富的实战经验和心得。她亲身经历了国内外企业的不同文化和运作模式， 扎实的管理理论、丰富的企业实战、十几年的兼职内训师和专职讲师经验，为她的授课沉淀了深厚的基础。
张老师在销售和市场领域实践多年，深感业务是企业发展的引擎。所有的培训，都必须以企业战略为导向、为业务发展服务、并落地转化为行为的转变和业绩的提升。
因此，张老师除了内训需求调研，还会调研企业的行业特征、市场地位、主要竞争对手、销售渠道等业务状况，并选用行业或企业的案例来进行分析讨论，力求有的放矢、贴近企业现状。
近年来，张岚老师致力于研究互联网对企业转型与营销的深刻影响，开发了相关课程，受到客户的一致好评。
专业领域：
销售方向：
大客户销售、解决方案销售、专业销售技巧、商务演讲与呈现、市场营销实战、品牌建设与管理、销售团队的建设与管理、客户关系管理、经销商管理
管理方向：
管理与领导力、打造高效执行力、非职权影响力、管理者角色认知与转换、管理者五大加速器、教练式领导力、跨部门有效沟通与协作、魔力演讲的六个引擎、女性领导力、情境领导力、数字时代下的领导力、演讲与呈现技巧

工作经历：

上海海得控制系统股份有限公司 集团业务总监
通用电气（GE）工业与消费品集团 中国区销售总经理
环球迈特照明有限公司 亚太区市场销售总监
飞利浦照明中国集团 供应链经理、大区销售经理、全国市场经理

教育背景：

2002年，毕业于上海财经大学商学院，MBA
1994年，毕业于上海大学国际商学院，国际商务管理专业，BA 

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