新人职场第一课

【培训对象】


【培训收益】
学习从校园到职场快速切换 职场新人职业角色认知与定位 新人职业适应与发展 学习职业化心态管理 提高职场礼仪素养 掌握职场沟通的核心原则 掌握提升工作效率的方法 掌握职场演讲、发言的技巧

第一部分：从校园到职场
我们如何理解职场？
5个典型职场定位
职业意味着什么？
业余与职业的区别
小组讨论：校园与职场的差别
职场真相
新人职场升级四个方向
高价值员工的特征
小组讨论：企业高层看重新人的哪些素养？
案例角色扮演
新人职业角色定位：上级是你的第一客户
新人职业规划
a)职场三叶草模型
b)职业化员工的三阶六段模型
c)个人商业模式画布
课堂活动：计算个人商业价值

第二部分：健康的职业心态
 思维障碍与认知偏差
图片分析：你看到了什么
案例分析：小丽的七夕节
职场新人的责任心态
视频案例：黑帮的较量
职场新人的积极心态
a)习惯性无助
b)积极的公式
职场新人的规则心态
a)两个世界理论
b)个人竞争优势分析
第三部分：职业行为与能力：工作沟通
向上沟通技巧：决策层需要新人如何汇报沟通
案例分析：汇报模型
沟通的核心原则一： 双核对话
视频分享：老罗的杯子
沟通的核心原则二： 立场与利益
案例：分桔子
沟通的核心原则三： 职场信任
a)能力因素影响沟通间的信任
b)动机因素影响沟通间的信任

第四部分：职业行为与能力：工作礼仪
职场形象礼仪
a)仪容仪表
b)形象模型
职场规则礼仪
a)私人距离
b)办公礼仪
角色扮演：客人来了
与客户交往礼仪
a)接待会客
b)登门拜访
手机礼仪
a)微信使用误区
b)微信沟通
第五部分：职业行为与能力：工作效率
时间管理的本质
告诉拖延的心理机制
GTD时间管理系统
时间管理工具的作用
课堂实践：出差事项规划
九宫格任务分解法
甘特图排期工作法
第六部分：职业行为与能力：演讲与表达
演讲表达的本质
信息传递模型
演讲的受众思维
工具：价值表格
演讲的逻辑思维
观点生成技巧
金字塔结构
演讲的故事思维
SCQA结构应用
课堂实践：工作汇报的开场白设计
课堂实践：自我介绍演练
点评：原则与误区 

讲师背景
清华大学-职业经理训练中心 特聘教授
中国人民大学-培训学院 特邀专家
美国(AICI)国际顾问协会 授权顾问
美国AACTP行动学习 国际认证培训师
德国HAUFU商学院 授权讲师
中国联通“职业技能大赛”　 评委与辅导专家
职业背景
常颖老师现为清华大学职业经理训练中心特聘教授，中国人民大学培训学院“职业能力发展”培训专家。常颖老师曾历任日本松下、同仁堂高管职务。同时具有十余年管理与企业培训的专业积累，对于企业管理者的培训和职业人士能力发展有着丰富的实践经验，既有西方管理学的扎实理论体系，又多年研究中国企业特征，建立了自己洋为中用、落地有效培训风格，曾为众多大型企业以及各类型政府部门、事业单位等提供过培训服务，其具有针对性的、实战性的培训方式和针对管理的独特观点得到了众多学员的认可和好评。

课程体系：
职业技能：
《一张画布学演讲》《高效工作汇报》《管理者关键任务推进》《目标计划与执行》《团队凝聚与建设》《内训师课程设计与开发》《商务谈判术》《场景化高效沟通》《工作效能提升》《思维导图》《结构性思维》《关键对话》《新任管理者必修课》
情商类：
《阳光心态》《职场情压管理》班组心理疏导员系列课程《积极思维》《焦虑释放》《职场幸福课》
高端礼仪：
《场景化高端商务礼仪》《涉外礼仪》《新员工职场礼仪》《奢侈品鉴赏》《服饰搭配美学》
特色精品类：
《新员工系列课程》《银行场景化服务与投诉技巧》《魅力服务》《党建沙盘课》《行动学习》《复盘教练》 

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