课程编号:27075
课程价格:¥19000/天
课程时长:2 天
课程人气:264
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:李春媚
第一模块:如何标识:你所在的位置 打破误区-------到底是什么在阻挡着你?阻碍了你的精英之路? 一、三大误区: 误区1:在成长过程中,你的个性会不断改变 误区2:在最弱的方面才会取得最大的进步 误区3:一个优秀的团队成员为了团队利益是愿意做任何事的 二、止步不前的原因就出在我们自己身上 三、一探究竟 你知道自己的潜能是什么吗? 潜能的四大标志 你的潜能是指那些让你感到自己很强大的事 "兴趣有余、能力不足"的事又该当何论 谁是你的伯乐 发现、阐明、确认你的潜能 四、事实的真相:在最强的方面才会取得最大的进步
第二模块:解读你自己的天赋和潜能 一、每个人天赋的9种能力、16个基本能力元素 透过天赋(潜能解读)能了解哪些信息? 16大基本能力元素 能力地图解读 二、天赋的应用五大领域 认识自我,扬长避短 明确方向,人生补缺 开拓、协调人际关系 建立和谐团队与家庭 建立领导权威 三、重新发现自我:发现我们的优势 才能——比如,执着、果断、有竞争力等 技能——比如,知道安全注射的步骤 知识——比如,每位病人用药的正确剂量是多少 四、对“优势”的正确定义:SIGN S(成功)——在做的过程中,你会感到很充实、很高效 I(直觉)——在做之前,你对此事已充满了期待 G(成长)——在做的过程中,你的求知欲很强,非常专注 N(需求)——做完之后,你会感觉很有成就感和真实感
第三模块:如何实施:你比你想象中的要更接近 一、你充分发挥你的优势了吗? 在现任职位上,准确认清每个优势如何帮到你,哪里帮到你了 在现在职位上,找出曾经错过了哪些发挥自己优势的地方 学习新技能,提高自身的每一个优势 朝着自己的优势打造你的工作 二、阻止你的弱势 阻止你的弱势的四大战略:STOP战略 S代表“停止”,停止做这件事,看有没有引起别人的注意 T代笔“合作”,和那些喜欢做这件事的人合作 C、O代表“找出”,找出你的一个优势,逐渐把你的工作从你的弱势转移到这个优势上来 D、P代表“转换视角”,转换视角来看待你的弱势 三、大声说出来——大声说出你的想法,以获取帮助 对话1:聊优势 对话2:我可以怎样帮助你 对话3:聊弱势 对话4:你可以怎么帮助我 给以优势为基础的经理的一些建议 四、养成牢固的习惯 每天:查看你的三个优势陈述和三个弱势陈述 每周:完成一个强势周计划 每季度:总结你的优势 每半年:挑出一个星期来发现,阐述并确定你的优势 每年:做一次优势利用度(SET)测试 最后,当你知道如何发挥你的优势时,你才真正能体会到“工作着是美丽的”。希望你能早日到达这个境界
讲师背景 销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师 国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师 IPTS国际职业培训师行业协会培训师 亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家
工作背景 美国CA软件公司 销售代表/培训经理/讲师
擅长行业 银行/证券/基金行业:客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升 酒店业:服务礼仪、客户服务能力提升 零售业:店面管理、员工综合能力及销售能力提升 通信行业/软件行业/互联网行业:现场管理及员工综合能力提升
擅长课程
职业素养提升、客户服务、阳光心态、个人形象提升 时间管理、执行力、目标与计划管理 销售技巧提升、电话销售课程 客户服务、客户关系管理能力提升课程 商务礼仪、服务礼仪、邮件礼仪、电话礼仪、办公礼仪 人际关系与沟通技巧、公众演讲、公文写作 行政文秘能力训练与提升