课程编号：19116
课程价格：￥18000/天
课程时长：2 天
课程人气：1248
行业类别：不限行业
专业类别：销售技巧
授课讲师：杨硕老师
攻守之道
培训大纲
第一单元知不知上矣，不知知病也；
沟通是什么？
1.沟通目标；
2.沟通步骤；
3.沟通之道；
4.沟通底线；
5.沟通类别。
6.高效沟通的关系图；
7.持续沟通的效果；
8.内部沟通的基准是什么？
9.如何运用情理、利害、虚实？
10.在沟通中要做一个善于比喻的人；
11.由大至小，由远及近的谈话方式。
第二单元善察者善言，善言者善辩；
1、如何建立深厚的情感关系？
2、区分不同的沟通群体、时间、场合？
3、洞悉语言背后的行为？
4、如何倾听，发问，同理，适时打断，掌握关键词，导引谈话方向，获取理想 结果？
5、器与海，浮与沉的智慧。
第三单元险远之路身亲验之
1、体验语言能表达的是很有限的；
2、体验突破内心的恐惧期待过程；
3、不同的群体，不同的表达方式；
4、内外部沟通的差别；
5、洞察自己的内心变化，突破体验，逐个击破；
6、自我提升，活动体验；
（在讲解中分开穿插活动体验）
第四单元为之于未有
1.表达之前要问的3个问题
2.真正想要传递什么信息？
3.接收信息的对象谁？有什么特点？
4.如何才能最有效地传递信息？
5.信息编码的3个原则；
6.有效表达的工具。
第五单元，治之于未乱
1.3F倾听模型；
2.倾听的用词、语调和动作；
3.倾听的技能/倾听的禁忌；
4.问对问题：了解他的心/发问的技巧；
5.有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈。
第六单元知人者智，自知者明
1.分析型人的特征和与其沟通技巧；
2.支配型人的特征和与其沟通技巧；
3.表达型人的特征和与其沟通技巧；
4.和蔼型人的特征和与其沟通技巧。
第六单元后其身而身先
1.交流；
2.说服；
3.谈判；
4.演讲；
5.辩论；
（穿插视频案例）
第七单元不战而屈人之兵（亲和力）
1.如何与上、下级沟通（上下级不只是组织级别）？
2.如何跨部门沟通？
3.如何与客户沟通？
2.你的上司怎样看你？
3.接受工作三个步骤；
4.学会倾听上级；
5.为什么我的建议没有被采纳？
6.写下来，问清楚，说明白；
7.如何与下级沟通？
8.下级沟通的原则；
9.如何与问题型的人沟通？
10.如何提出你的批评？
11.横向纵向沟通的要点；
12.功夫在诗外；
13.如何创造沟通的环境。
第八单元既以为人己愈有，既以与人己愈多
1.微笑：欲取之，先予之；
2.赞美：面子给你，里子给我；
3.频道同步：原来都是同道中人；
4.运畴惟幄，志在必得（同理心）；
5.区别：换位思考与同情心；
6.步骤：辨识与反馈；
7.准则：先处理心情，再处理事情/立场要坚定，态度要诚恳。
结束语
国学与管理资深讲师，国学智慧与人性需求相结合的开拓者，中式管理学的倡导者。优秀军人出身。自幼出身道教俗家弟子世家，老子《道德经》增注者，中国道教协会会员。北京民族大学副教授，国家高级心理咨询师，总裁私人教练，性格分析师，商务谈判专家。近二十年的企业管理实战经验与咨询培训经历，深谙团队管理哲学，总结并倡导中式管理的方法技巧和工具，逐步形成独有完整的国学管理体系。以国学为根基，以心理学为支撑，以执行力为手段，中西合璧，打破思维疆界，以快速改善企业管理环境为最终目标，深受企业爱戴。
【从业经历】
他是一位国学文化的践行者。他出身道家俗家弟子世家，自幼受家庭环境影响，学习国学文化，精读熟背道德经。专心研习《道德经》，并在实际工作和生活当中应用和践行从《道德经》中学到的知识和智慧。中国古典文学的博大精深，滋润了他的文学素养；儒释道三教古圣先贤的大成智慧，增强了他对人、对自然、对社会，以及对更大的外在空间的整体感悟和觉知能力!在传道授业中，理论与实战紧密结合,将热衷的国学文化融入到企业管理之中。
他一直致力于把国学精髓应用于企业管理中。培训课程中既引经据典立足国学根本和智慧，又以解决企业的实际管理问题为最终目的，开发出以“国学为本，西学为用”的“中西结合”的现代管理课程，特别提出企业培训要适合中国人的文化思维和管理特点。在近二十年的企业管理工作实践中总结出一套具有深厚国学底蕴而又高效简单易执行的国学智慧与企业管理体系。
他是一位出色的军人。不甘平凡的他1994年在河北邢台老家参军入伍到北京军区某野战军三师三团三营七连。由于训练成绩优良，完成任务出色，被选入参加特种作战训练。在队期间训练刻苦，各科成绩优良，是一名优秀的狙击手，各项任务完成出色。1995年入京执勤，任职1955年某开国将军贴身警卫。1997年底因不甘虚度年华，想为社会多做点贡献的想法让他毅然决然的递上了退役报告，后经首长批准于1997年底正式退伍，走上了自己的国学践行之路。
他是一位成功的中式管理践行者。他1998年部队退役后第一份工作，进入某房地产集团公司，从基础员工做起，仅用了短短四个月的时间就从零基础员工做到集团优秀员工。从张不开嘴说话，恐惧说话，到无障碍沟通，到为公司创造优秀的工作业绩。四个月的时间凭借自身良好的素质克服各种痛苦和障碍，经历了多次蜕变。工作期间善于学习新的方法和知识，不断践行和总结系统的管理方法，勇于面对自身缺点，总结不足并及时突破和修正，让自己得到快速有效成长。六个月后胜任主管，后历经经理、总监、大区总监、公司副总。在司期间不断学习和践行新的管理方法，并结合深厚的国学智慧以及以人性为主导的特色团队管理，形成一套独特的中西合璧的管理方法。1年时间让部门业绩成为北京区第一；3年时间让部门业绩保持第一；6年时间让企业业绩增加9倍。同时为公司培养出总监18人、经理66位、36位百万富翁，优秀员工不计其数。
他是一位成功的企业家导师。在2007年经过汇才两位卓越导师的不断指导与培养，让企业管理技能与国学相结合得到了快速良好的提升和发展，并不断的挖掘企业需求、市场需求以及内部人才需求，想尽一切办法去解决其中的根源问题。让深厚的国学根底与丰富的管理经验相结合，经过坚持不懈的努力，他先后提炼出了《国学智慧与管理转化》、《老子智慧与领导艺术》、《道德经中的管理密码》《国学智慧与企业文化建设》、《家风美德与企风建设》《打破思维疆界》、《国学智慧与高效沟通》、《谈判攻守之道》等经典课程。他研发的“国学智慧与企业管理”品牌课程被评为最受企业家欢迎课程。自2012年至今，培训过600多家企业，上千名企业家见证，公开演讲听众已达几万人次。
【擅长课题】
国学智慧与管理转化、老子智慧与领导艺术、道德经中的管理密码、家风美德与企风建设、谈判攻守之道、打破思维疆界、国学智慧与高效沟通等。
【培训风格】
热情沉稳厚重，思维活跃。他的课程有一种欢乐与智慧的魔力，让学员如同享受了一次文化与娱乐的大餐，并在结束后的很长一段时间内回味无穷。不仅仅讲述理论，而且在课题的衔接和整个课程进展中，穿插经典案例和精彩的故事给学员以启迪。健康活泼的互动游戏更使学员亲身体验到深刻的道理。整个课程体现了丰富的实操经验、风趣幽默、知识宽泛，形式多样。深受客户和同行们的好评。
【培训形式】
讲授、经典案例分享、互动、案例、视频分享、故事分享、游戏、活动体验等。
