ISO9001:2008质量管理体系内审员

【培训对象】
企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。


【培训收益】
熟悉ISO9001：2008的要求；
 ；； ；； ；； ；；理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；
 ；； ；； ；； ；；掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

                                                                          <strong>     ISO9001:2008质量管理体系内审员 </strong><br />
【培训时间】2011年7月14-15日 <br />
【培训地点】上海 <br />
【收费标准】￥1000/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费） <br />
<br />
【课程目标】 <br />
熟悉ISO9001：2008的要求； <br />
理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核； <br />
掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。 <br />
<br />
【参加对象】 <br />
企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。 <br />
<br />
【课程大纲】 <br />
一、标准基础知识 <br />
-- 质量管理八项原则 <br />
-- ISO9001标准发展过程 <br />
-- ISO9001:2000标准特点 <br />
-- ISO9001:2008修订原则 <br />
-- ISO9001:2008标准理解 <br />
-- ISO9001:2008测验 <br />
二、 审核技巧 <br />
1.审核的基本概念 <br />
-- 有关审核的14个定义 <br />
-- 有关审核的2项原则 <br />
-- 案例：事实还是推理 <br />
2.审核的分类 <br />
-- 按审核对象分 <br />
-- 按审核方分 <br />
-- 按审核范围分 <br />
3.管理体系审核的一般步骤 <br />
-- 第一方审核 <br />
-- 第二方审核 <br />
-- 第三方审核 <br />
4.内部审核策划 <br />
-- 年度审核计划及审核实施计划 <br />
a) 审核计划编制窍门 <br />
-- 建立审核小组 <br />
-- 编制检查表 <br />
a) 检查表编制窍门 <br />
-- 资料准备 <br />
-- 审核通知 <br />
5.内部审核实施 <br />
-- 首次会议 <br />
-- 现场审核 <br />
-- 审核证据收集 <br />
-- 审核技巧 <br />
a) 聆听、验证、观察、时间管理 <br />
b) 典型情况应对技巧 <br />
c) 抽样技巧 <br />
d) 现场审核控制 <br />
-- 审核记录 <br />
-- 5.2.4审核小窍门 <br />
-- 5.2.5成功审核的要点 <br />
-- 5.3 不合格项报告 <br />
-- 5.4审核组会议 <br />
a) 记录与报告区别 <br />
-- 5.5末次会议 <br />
6.内部审核报告 <br />
-- 报告内容 <br />
-- 审核过程描述 <br />
-- 内部审核结论 <br />
7.跟踪审核 <br />
8.内审员 <br />
-- 审核组长审核员任务 <br />
-- 审核员资格 <br />
三、案例分析 <br />
-- 审核实施计划 <br />
-- 检查表编制 <br />
-- 首次会议 <br />
-- 审核实施 <br />
-- 审核记录 <br />
-- 不符合项描述 <br />
-- 纠正措施和跟踪验证 <br />
四、考试（2H）

【讲师介绍】董老师
【教育背景】
上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。
【工作经历】
1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；
1997年至2000年，任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；
2000年至2002年，任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；
2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。
【主要培训经历】
1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；
1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；
1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；
2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；
2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；
2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）
2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；
2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。

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