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公开课
内训课
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    主讲老师:孙岚 课程时长:1 天

    用数字说服务1、窗口服务行为规范及优质服务提升对策(2课时 讲授、现场模拟)1) 客户十大需求2) 服务三大问题3) 服务四个公式4) 服务四个状态5) 服务五大语言6) 服务七..

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    主讲老师:赵志威 课程时长:2 天

    课程概况:推动书画书法艺术创作的不断发展,提升广大创作者的学术水平,应书法界人士的要求,开办"全国艺术理论与绘画研究研修班"(7天制,以下简称"书法培训班"),以..

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    主讲老师:刘畅 课程时长:2 天

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    主讲老师:刘畅 课程时长:2 天

    第一模块礼仪——个人素养的外在体现一、重塑自我形象——礼仪的作用 ·内强个人素质、外塑机关形象 ·良好的形象是成功的必备条件 ..

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    主讲老师:张泽然 课程时长:2 天

    第一讲: 执行意识与意愿管理■前言:为什么企业人力生存成本越来越高,而人才执行意愿不高?■解析:如何提高人才执行意愿?一、什么是企业执行力二、执行不力三大原因三、人才执行意愿外因与归因 ..

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    主讲老师:王文婷 课程时长:2 天

    导引:1. 企业的核心竞争力来源于优质的服务2. 服务质量管理训练核心:内化于心、外化于行、实化于做、固化于制第一讲:银行服务礼仪开启篇一、银行礼仪魅力价值破冰:微笑游戏1. 礼仪的..

  • 礼遇未来——金牌商务礼仪培训

    主讲老师:王文婷 课程时长:2 天

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