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公开课
  • 互联网时期银行网点核心竞争力

    地点: 江苏 (苏州) 时间:2019-06-22

    模块一形势分析与战略管理①新常态下企业转型升级与挑战②商业银行改革与未来③区块链-重塑经济与市场④移动互联时代的营销创新⑤战略管理在中小银行经营中的应用⑥战略定位与银行营销创新与转型模..

  • 互联网时期银行网点主任转型方向与策略

    地点: 江苏 (苏州) 时间:2019-06-15

    模块一形势分析与战略管理①新常态下企业转型升级与挑战②商业银行改革与未来③区块链-重塑经济与市场④移动互联时代的营销创新⑤战略管理在中小银行经营中的应用⑥战略思维与银行营销创新与转型模..

  • 银行网点优质服务标准与主动营销技巧

    地点: 广东 (深圳) 时间: 长期供课

    第一部分:营造客户印象深刻的银行体验 1.银行服务的目标在于塑造客户忠诚 2.客户忠诚来自客户的满意体验 3.客户满意与客户期望 4.三个标准赢得客户满意 第二部分:网点各岗位在服务中的主要定位 ..

  • 银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升

    地点: 广东 (深圳) 时间: 长期供课

    第一部分:营造客户印象深刻的银行体验 1.银行网点发展的趋势 2.银行网点转型下的应对思路 3.现代网点服务的四大使命 4.影响网点服务提升的六大要素 5.银行服务的目标在于塑造客户忠诚 6...

内训课
  • 银行网点外拓营销策划实战案例解析

    主讲老师:李绍辉 课程时长:2 天

    前言:银行网点管理者及营销骨干为什么要学这门课?1、 企业管理就是行销与创新——管理大师彼得杜拉克【案例分析】苹果公司“三热”营销策略,实现起死回生【案例分..

  • 银行网点负责人综合管理技能提升

    主讲老师:杜晶晶 课程时长:2 天

    第一讲:银行业发展新常态案例导入:国内外各银行现场图片案例讨论:从杨行长的网点服务与管理带来的启示?1. 银行业面临的新常态2. 国内外银行业目前的发展动态3. 未来网点转型的四个方向4. 网..

  • 互联网时代银行网点营销策略

    主讲老师:杜晶晶 课程时长:2 天

    导论:新常态下的银行服务营销发展趋势(1H)一、新常态下客户财富的变革1. 多元财富2. 理性财富3. 专业财富4. 个性财富5. 全球财富二、新常态下银行服务经济的变革1. 多元化服..

  • 互联网时代银行网点管理策略

    主讲老师:杜晶晶 课程时长:2 天

    导论:新常态下的银行服务营销发展趋势一、新常态下客户财富的变革1.多元财富2.理性财富3.专业财富4.个性财富5.全球财富二、新常态下银行服务经济的变革1.多元化服务2.体验式服务..

  • 银行网点查冻扣业务全案例解析

    主讲老师:王婻默 课程时长:1 天

    1. 实务难题:法院到金融机构查询、冻结、扣划银行存款的办理程序?2. 实务难题:金融机构应当协助最先送达协助通知的有权机关?3. 实务难题:协助执行过程中对于同一法律关系作出两种判决,我们要如何协助?4..

  • 银行网点舆情管理及消费者权益保护专题培训

    主讲老师:蔡冰 课程时长:1 天

    第一讲:基本概念与监管形势一、基本概念1. 金融消费者2. 投诉3. 消费者权益保护4. 重点解读《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,帮助您掌握:1)了解金融消费者真实意愿重要吗?..

  • 银行网点服务礼仪及标准化服务流程

    主讲老师:周云飞 课程时长:2 天

    第一讲:面临的挑战与服务意识提升一、银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求1. 新形势下银行网点二次转型对我们的新要求2. 客户在银行服务及营销方面要求日益提高3. 激烈的就业竞争对员工造成的职业挤压..

  • 银行网点旺季营销策略及营销技能提升

    主讲老师:陈楠 课程时长:2 天

    第一讲:把握旺季契机,夯实市场战略一、把握旺季营销的契机案例导入:各行业旺季营销案例解析与旺季营销的意义1. 占领市场份额的最佳契机2. 提升客户价值的最佳时机3. 网点业绩提升的最快时段4...

  • 互联网时代银行网点营销策略

    主讲老师:陈楠 课程时长:2 天

    导论:互联网时代银行网点经营战略转型趋势一、经济新常态下银行业面临的五大挑战1.新82定律客群价值挑战2.O2O金融竞争模式挑战3.零售产品多元化营销挑战4.特色网点情景化体验挑战5.智能化转..

  • 银行网点产能提升训练营

    主讲老师:周云飞 课程时长:3 天

    第一讲:网点氛围打造篇一、厅堂氛围营造的目的是什么?聚焦、导流、转化!1. 用氛围激发客户2. 给客户一个理由3. 让客户愿意来4. 让客户愿意留5. 让客户愿意转二、厅堂氛围营造的形式 ..

  • 新经济——银行网点现场管理

    主讲老师:包亮 课程时长:2 天

    第一讲:营业现场管理工作认知一、银行网点的市场竞争环境1.四大国有银行近年网点数量大幅减少的启示2. 银行网点功能定位与发展趋势二、客户对于银行网点的期望1. 普通客户对网点服务要求2. 贵宾..

  • 银行网点专业客户服务技巧

    主讲老师: 课程时长:2 天

    课程背景: 日本保险销售大师原一平有句名言:销售前的奉承,不如销售后的周全服务,这是制造永久客户的不二法门。未来金融业的竞争,主要是市场份额和客户资源的竞争。客户是企业最重要的资产之一,在客户导向的企业竞争年代,..

  • 银行网点主任综合能力提升

    主讲老师:李明军 课程时长:2 天

    学员人数: 为保障培训效果,人数需控制在50人以内。 授课形式: 为分组式,分4-5组,每组6-7人,包括课堂讲授、案例研讨、角色扮演、互动研讨等。 课程大纲: 开胃菜1:管理者的影响力从哪里..

  • 银行网点人员服务能力提升

    主讲老师:何澜 课程时长:2 天

    课程说明: 1、何澜老师曾任职某国有银行绍兴分行行长助理,并曾负责过本行网点服务转型项目,对银行网点服务非常熟悉。 2、本课程适用于银行网点主任、大堂经理、理财经理、柜员等网点人员。 3、本课程按照两天(..

  • 商业银行网点组织建设之辅导与激励

    主讲老师:JACKY 课程时长:2 天

    培训方式:案例(业务管理or网点管理)分析30%+团队游戏体验10%+课堂讲授60%课程大纲: 第一节 商业银行大变革背景下的组织建设 (一)背景 1、经济转型的推力 2、激烈竞争的压力 ..

  • 管理培训:银行网点主任综合技能提升

    主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天

    【前 言】 本规划为银行网点主任的综合管理能力技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 规划说明 银行网点主任在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或..

  • 职业素养培训:银行网点情境沟通艺术研习

    主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天

    【前 言】 本为规划银行网点管理人员和中层管理干部的情境沟通能力提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 课程规划的说明: 企业经营持续成长的动力源于努力..

  • 银行网点优质服务标准与主动营销技巧

    主讲老师:杜晶晶 课程时长:2 天

    承诺:专注于营销领域课程,坚决不做终端,专注于为培训机构提供营销类师资;课程满意率低于85%,可拒绝付费,共建与机构合作多赢平台! 《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》 主讲:杜晶晶 在激烈的竞..

  • 银行网点业务管理与人员管理

    主讲老师:李成熙 课程时长:2 天

    前 言: 本为规划省分行所在网点店长等等管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经上海复泰教育中心对贵司了解本次课程需求情况,拟订本培训规划书,..

  • 银行网点厅堂销售与服务技巧

    主讲老师:孙岚 课程时长:1 天

    第一章、网点现场营销策略分析1.网点阵地战场与游击战场2.网点闲时与忙时营销策略2.产品相对应客户群分析第二章、优质客户识别技巧(一看、二问、三验证)学会看相1.看的艺术通过客户年龄进行识..

  • 银行网点主任综合技能提高

    主讲老师:刘熙成 课程时长:2 天

    课程背景:本规划为银行网点主任的综合管理能力技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 规划说明:银行网点主任在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指..

  • 【支行行长】中级班课程:银行网点转型趋势及实操课程介绍

    主讲老师:孙军正 课程时长:2 天

    模块1:银行网点转型趋势1、国外银行网点经营现状分析世界第一银行富国银行的网点经营现状2、国内不同银行网点转型现状建行转型分析、农行转型分析3、国内银行网点转型的必要性模块2:网点转型中网..

  • 银行网点揽客接触式营销

    主讲老师:杨端祥 课程时长:2 天

    前言:银行网点从被动等待到主动接触营销一、 银行网点营业员的岗位职责和角色认知1、 网点营业人员的岗位职责2、 网点营业人员工作的核心业务作用3、 网点营业人员的角色定位4、 网点营业人员..

  • 银行网点客户服务技巧

    主讲老师:陈巍 课程时长:2 天

    课程背景:当前市场竞争日趋激烈,很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题,而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上,客户才是企业真正的老板,如果企业丧失了客户,就失去了生存的基础;所以给..

  • 营销牟略——银行网点服务营销技能提升

    主讲老师:牟先辉 课程时长:2 天

    第一模块:洞见营销1.营销的本质是什么?1)交流信息交流情感交流物资交流2)塑造差异创造差异制造差异放大差异3)创新2.营销的职能是什么?营造好的销售氛围(让产品好卖)..

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