管理者如同战场上的指挥官，他们或许不必亲自冲锋陷阵，但必须具备一双慧眼，识破迷雾，看穿人心。

因为在这个战场上，最可怕的敌人往往不是外部的竞争，而是内部的背叛与无知。

管理者可以没有超凡的才能，也可以缺乏丰富的资源，但唯独不能缺失识人的智慧。

因为识对人，才能用好人；用好人，才能成事，这是管理者的王道。

一、识人的三个方法

1. 细节识人

优秀的管理者，往往能够从一个人的细节中洞察其性格、品质和能力。

细节识人，主要包括以下三个方面：

观其友，知其人

人以群分，物以类聚。一个人的朋友圈，往往能够反映他的价值观、兴趣爱好和生活态度。如果一个人的朋友都是积极向上、有担当的人，那么他自己也大概率不会差到哪里去。相反，如果他的朋友都是酒肉朋友、投机取巧之辈，那么他自己也难免沾染上这些不良习气。

观其行，知其心

行动是思想的最好证明。一个人的行为举止，往往能够透露出他的内心世界。比如，一个经常迟到早退、工作敷衍了事的人，很难让人相信他是一个有责任心、有进取心的人。而一个勤奋努力、认真负责的人，则更容易赢得他人的信任和尊重。

观其貌，知其内

相由心生，并非空穴来风。一个人的外貌和气质，往往能够反映他的内心世界和生活状态。虽然我们不能仅凭外貌就判断一个人的好坏，但通过观察一个人的穿着打扮、言谈举止等细节，我们确实可以对其有一个初步的了解和判断。

2. 低处识人

低处，是人性最真实、最脆弱的地方。管理者要想真正识人，就必须学会看人看低处。这主要包括以下几个方面：

利益识人

在利益面前，人的本性往往暴露无遗。管理者可以通过观察一个人在面对利益时的反应和选择，来判断他的品德和忠诚度。如果一个人能够坚守原则、不为利益所动，那么他就是一个值得信赖的人。相反，如果一个人为了利益不惜牺牲他人利益或违背良心，那么他就是一个危险的人。

态度识人

态度决定一切。一个人对待工作的态度、对待同事的态度、对待生活的态度，都能够反映出他的内心世界和人生观。管理者可以通过观察一个人的态度来判断他是否具备团队精神、是否积极向上、是否值得信赖。以职场为例，假设团队面临一项艰巨任务，进度滞后，压力巨大。此时，某位团队成员不仅不抱怨，反而主动伸出援手，耐心倾听同事的困扰，积极分享自己的经验与方法，帮助团队共同克服难关。这种在逆境中依然保持积极、互助的态度，不仅体现了其个人的责任感与团队精神，也无形中增强了团队的凝聚力和战斗力。

议论识人

背后议论是人性的一种体现。管理者可以通过倾听团队中的议论来了解一个人的真实面貌。当然，这并不意味着要完全相信这些议论，而是要结合自己的观察和判断来做出决策。如果一个人被多数人称赞和尊重，那么他很可能是一个优秀的人。相反，如果一个人被多数人诟病和贬低，那么他很可能存在一些问题。

3. 破绽识人

破绽，是人性中的裂缝和弱点。管理者可以通过故意露出破绽来观察一个人的反应和应对方式，从而更深入地了解他。用破绽识人需要掌握以下四个核心点：

主动设局，直击本质

管理者需要精心设计一个局，让下属在不知不觉中露出本性。这个局可以是一个工作任务、一个团队活动或一个模拟场景等。通过观察下属在局中的表现和行为选择，管理者可以直击其人性的本质。

考验人性，直面真我

在破绽面前，人的本性往往会暴露无遗。管理者需要观察下属在面对破绽时的反应和应对方式，看他是选择逃避、隐瞒还是坦诚面对、积极解决。这能够直接反映出下属的人性和真我。

洞察人心，精准判断

通过观察下属在破绽面前的表现和行为选择，管理者可以洞察其内心世界和真实想法。这需要管理者具备敏锐的洞察力和丰富的经验积累，以便能够做出精准的判断和决策。

保持冷静，不被迷惑

在用破绽识人时，管理者需要保持冷静和清醒的头脑。不要被下属的表面现象所迷惑或误导，而要透过现象看本质、通过行为看内心。只有这样才能真正识破人心、用好人。

二、用人的三个方法

在管理的浩瀚棋局中，管理者不仅要会识人更要会用人。如何用人？这是管理者的又一重要课题。

无情之人，断不可留

此类人心中无义，眼中只有利弊。他们或许短期能为团队带来收益，但长远来看，却是埋藏在团队中的定时炸弹。一旦利益冲突，他们必会毫不犹豫地背叛。对于这样的“冷血动物”，管理者需有断腕之勇，早早清除，以免日后祸起萧墙，毁了团队根基。

忠诚之人，重用不疑

对于那些心怀赤诚、不离不弃的忠臣，管理者应当视如珍宝，给予充分的信任与重用。因为只有真心换真心，才能激发他们最大的潜能，让他们成为团队中最坚实的后盾。重用忠诚之人，不仅是对他们个人价值的肯定，更是对整个团队文化的塑造与传承。

潜力之人，雕琢成器

每个团队中都不乏那些初露锋芒、潜力无限的新星。他们或许现在还不完美，甚至有着明显的短板，但正是这些不完美，为他们提供了成长的空间。高明的管理者，会如同匠人一般，细心观察，精心雕琢，根据他们的特质与潜力，量身定制成长路径。通过不断的挑战与磨砺，让这些潜力股逐渐蜕变成为团队的中流砥柱。

写在最后：

总之，在管理的艺术中，识人是前提，用人是核心。管理者需以敏锐的洞察力识别人才，以宽广的胸怀容纳人才，以高超的智慧运用人才，方能在这片江湖中乘风破浪，开创一番辉煌事业。