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岗位评价前的准备
    时间:2022-06-17
        岗位评价是一项非常重要且比较复杂的基础性的工作,它主要的功能是实现薪酬管理的内部公平公正性,以数值的量化形式表现岗位的综合特征,并横向比较岗位的价值,对岗位实行划岗定级,并将各层级的岗位的量值转化为货币值,从而建立科学、合理、公平的薪酬制度。
        要做好岗位评价工作不仅需要相关人员具备较高的专业素质,而且还需要一套实用的岗位评价的流程来帮助企业对岗位评价活动进行规划和控制,提高工作效率、节约操作成本。方剑雄根据企业的实际情况,结合国内外岗位评价理论研究范本,以及自己对多家企业进行岗位评价活动的操作实践。制定了一个比较实用的岗位评价操作流程。包括四个阶段:岗位评价准备阶段,培训与沟通阶段,实施评价阶段反馈与调整阶段。
        在岗位评价之前,主要的工作就是确立岗位评价的信息,标杆岗位,制订评价计划,动员员工。
        一、收集确定岗位评价的信息
        岗位评价所需要的信息很多,绝大多数的信息可以通过岗位调查、岗位分析和岗位设计等环节获得,它一般包括:
        1. 职务说明书:经过岗位分析完善的职务说明书是进行岗位评价的基础,因为职务说明书对各岗位的具体职责,工作内容、权限、任职资格,工作环境等都做了详细的说明,这些将成为岗位评价时的重要考虑依据。
        2. 岗位规范文件与制度:它是对某部门职能工作作出明确的规范,它有以下内容:
        (1)岗位劳动规则,包括:时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则等。
        (2)定员定额标准。包括:编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准(人员与产量或时间与产量)等。
        (3)岗位培训规范:对岗位员工职业技能培训与开发所作的具体规定。
        (4)岗位员工规范,即岗位的任职资格条件。
        二、确定待评的岗位
        要做岗位评价,首先要确定哪些岗位参与评价。一般来说,我们会根据组织结构图、业务流程以及岗位性质不同,将岗位分为四大类职系:管理类岗位、技术类岗位、生产类岗位、服务类岗位。并对企业内的岗位按四种类型进行清理,列出需要进行评价的岗位名称、目录,保证不会遗漏任何需要评价的岗位。
        如果企业的岗位较少,我们可把所有岗位纳入评价范围;如果企业岗位较多,就要从各种类型中选出有代表性的标杆岗位进行评估。标杆岗位的选取不宜太多,太多花费人力物力较大;也不宜太少,太少岗位评价结果就缺乏合理性,一般选取10-15个岗位为宜(占总岗位数的60%左右),并且要分布在各个层级,涵盖各岗位系列。
        三、制订岗位评价的计划
        岗位评价跟其它管理活动一样,为了保障评价活动的实施,必须确立评价的目标,对过程进行控制,及确定所需的组织与资源保证。一般来说一份完善的评价计划应有以下内容:
        1. 成立岗位评价机构
        岗位评价委员会或领导小组是岗位评价工作的主体,它一般由行政主要领导、总工程师、管理师、工会负责人或代表、各部门主管等组成。它的主要职责是讨论通过评价标准、评价技术、评价方法,以及对岗位评价中的重大问题进行决策,审定岗位评价的结果。
        岗位评价委员会应对企业的岗位较为了解,在员工中有一定的影响力,又具有一定的知识素养,同时还应兼顾基层员工代表人数。最好能涵盖企业高、中、基层,其中中层员工数量应占多数,委员以30人左右为宜。
值得注意的是评价人员的占比要依企业的性质,规模诸多因素来区别考虑。制造型的企业基层员工占比相对高一些,贸易型公司中层员工占比相对高一些,高新技术企业则专业技术人员占比相对高一些。
        2. 确定评价的时间、地点。
        因每个企业都要正常开展业务,而岗位评价需要由高、中、基层员工的共同参与,因此必须对评价的时间进行规划,以便评价人员不与正常工作相冲突,被其它事情干扰。
对于评价项目进行的地点,也要根据实际情况综合考虑,最好有一个安静、温度适宜、硬件设施齐全的大办公室。比较大的企业,岗位数量较多的,一天不能完成评价内容的,还需将评价过程的连续性考虑进去。
        3. 确定评价过程的纪律
        评价工作是一项严肃的工作,需要评价人员通力合作才能达成。一方面应规范评价过程的工作纪律。另一方面应规范评价结果的保密纪律,还不成熟的评价结果传播出来,势必影响员工的情绪。
        4. 确定评价会议主持人。
        一个好的主持人对于整个评价过程的成功是非常关键的,主持人担负着控制会议节奏,处理评价数据,撰写评价报告的责任。他的作用是保证会议按着既定的程序进行,确保每一个岗位均能得到公正的评价,但又不能影响评价人员对岗位评价所作的决定。
       因此,在选择主持人时一定要有岗位评价经验,且有良好的控场能力,还要对公司的岗位有一定的了解。
值得注意的是,主持人不能参与打分。因为评价分数出来后,需进行讨论的,如果主持人也参与打分就有可能因为自己的主观观点,误导自由讨论,导致评价结果失真。
小贴士:
        岗位评价委员会,工会代表的比例要能体现只有广泛的民意代表性,并要积极沟通,提高他们参与的热情,特别是在评价意见不统一时,更要耐心取得他们的支持与理解,达成妥协。这样评价的结果才为全体员工所接受。 
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