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打造赋能团队会遇到的问题
    时间:2019-08-23

近几年,“赋能”一词逐渐走进大家视野,从京东到家发布“零售赋能”新战略;到联想集团CEO杨元庆表示:AI驱动着第四次工业革命,联想要做推动者和赋能者;再到过去的2017年广州财富全球论坛,马云和马化腾也都在演讲中分别提到了赋能二字。
 

那么这些大型企业、商业大咖都在不厌其烦的强调赋能,那么赋能到底是什么?

“赋能”顾名思义,拆文解字,赋能就是为谁或某个主体赋予某种能力和能量。它最早是积极心理学中的一个名词,旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量。后来被广泛应用于商业和管理学,其理论内涵是企业由上而下地释放权力,尤其是员工们自主工作的权力,从而通过去中心化的方式驱动企业组织扁平化,最大限度发挥个人才智和潜能。
 

赋能团队的前提

但是为团队赋能,是有前提的,就是团队成员之间要有相同的目标。如果团队领导和成员之间没有相同的目标,所谓的赋能最终造就的只是一支草莽英雄。
 

一般而言,共同的目标可以分为四个方面:

第一是绩效。这是组织最为显而易见的成果。对任何一个组织而言,如果没有绩效,就失去了存在的理由。

第二是成长。员工只有获得成长,才可能在未来获得更高的绩效目标,同时作为员工个人而言,才可能在未来的人力资本市场上,获取价值增值。

第三是协作。协作会影响团队之间的效率,如果所有人都心往一处使,就更容易取到事半功倍的效果,而如果员工之间协作不顺畅,最后大家不仅是身累还是心累。

第四是传承。如果说前三点是冰山以上的哦部分,那这点就是冰山以下的部分,是团队最根本的驱动因素。也许没有比女排精神的传承,更能说明问题。当我们谈到女排精神的时候,大家能够想到的是拼搏两个字,但是其他的团队,精神的辨识度就不会这么高,这就是传承的力量。


赋能团队的特点

1.自主性。赋能团队会具有自主性,做想要做的事,能够自动自愿地去做事

2.成就感。团队成就因为做自己想做的事,并能够做好想做的事,因而具有满满的成就感。

3.意义感。团队成员会认为自己做的事情非常有价值,并激发内在的动机,保证工作的正向循环。

4.自信心。因为团队成员有成就感,并且领导给予积极的支持,更容易具有信心。

5.目标感。团队成员有共同的目标,大家力出一孔,把各种摩擦和阻力降到最低。

6.可能性。因为员工有自主性,不仅仅是听命于领导,因而能够找到更多可能性,甚至会超出预期实现目标。

领导为员工赋能,赋予员工发动自我引擎的钥匙,朝着他的目标前进。

 

三、打造赋能团队的六个问题

赋能最根本的是发挥员工的思考能力,要让员工思考,最有效的莫过于给员工提问,去激发他。

赋能式提问的六个问题:

环境(when、where):工作进展如何?是否能够如期交付?

行为(what):行动计划是什么?如何能够保证计划的如期实现?

能力(how):如何能够保证目标实现?要实现目标还需要具备什么资源?

价值(why):为什么要实现这样的目标?这样的目标对我们而言有什么价值?

身份(who):我们希望成为什么样的团队?当目标实现的时候,我们的团队会是什么样子?你自己想成为什么样的人?

愿景(we):我们想要实现什么?如果目标实现了,我们会看到什么?我们会给社会带来什么积极影响?

通过以上的问题,帮助员工厘清当下的工作思路和未来工作的驱动力。

这六个问题可以分为两个层次:执行层与动力层。前三个问题是执行层,后三个问题是动力层。执行层是领导经常关注的问题,动力层是员工责任感和驱动力激发的问题。领导者需要实现从关注执行层到动力层的哦转变。

 

每个领导可能都有一个梦,希望自己的员工能够自动自愿自觉自发。领导分配的任务如期交付;领导的想法能落地执行;甚至领导没有想到的,能事先预料,让领导爽快舒心之极。

但是现实中,往往却是另一番情形。领导跟在员工屁股后面,问什么时候能够交付,进度如何,费用是否在预算范围,在很多的时候,可能还得不到领导想要的答案,让领导郁闷无奈之极。

这就好比领导希望员工个个都是朝向目标飞驰的F1赛车手,但员工却是一辆发动机出现故障,深陷泥坑里的车子,等着领导去推去拉。

这是哪里的问题呢?是员工的堕怠,还是领导的能力欠缺?

其实,绝大多数员工都希望成就一份事业,他们不尽如人意的表现,很大程度上是上级没有为他们赋能所致。

只有为团队赋能,才能打造一支来之能战、战之能胜的团队。


管理学大师德鲁克说:企业可以雇佣一个人,但唯有这个人自身能决定他为企业奉献10%,还是90%的努力。学会为员工赋能,让员工成为自我驱动的引擎,成就自我,成就组织。

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