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作为一名多年的HR从业者,我深深体会到培训在一个企业的重要性。也很想把自己的心得与大家分享。
首先,从老总到最基层员工都需要从思想上意识到培训的重要性。让全员参与培训,及时统一思想,整个团队才能步调一致。我们的培训可以说无处不在。
具体如下:
1、对新入职员工:按时间表对新员工进行企业文化培训、安全培训、岗位职责和达标标准培训、常用商务礼仪、语言行为规范、组织架构、上传下达流程等培训,使员工一进来就对公司有个大致了解,最主要知道他的领导是谁,需要日常对谁负责,不至于来了什么事情都乱找,乱问。新员工进入独立实习期,会请财务负责人和业务部门负责人分别对新员工进行实际操作中的票据书写规范,报销要求及如何与客户沟通等专业培训,使员工按公司的要求,尽快上手。新员工分到各岗位后,都会安排师傅,一对一培训。
2、对老员工:根据每个月出现的问题,有针对性地进行沟通技巧培训、责任心培训、爱心等培训。每个月的培训主题不一样,培训方式也不一样。公司内部培训有时面授,有时放大师光盘;还可以与培训公司合作,请讲师团队的老师讲课;还可以联系拓展公司,进行拓展训练,增强团队凝聚力。
3、晨会:相互问好,做晨操,朗诵优秀诗文(我们朗诵更多的是传统文化内容,比如弟子规),说说昨天的工作中出现的问题,各部门有无沟通障碍。今天各部门重点急需解决的事情。大家在轻松愉悦的气氛中,开始工作,每个人知道公司、部门的重要任务,并互相提示、监督。
4、活动:公司每个月会组织小活动,聚餐、K歌、包饺子活动、拔河、诗朗诵、舞会、电影等形式多样,有效地缓解员工工作压力,利于部门之间更好沟通,更利于新员工尽快融入公司这个大家庭。在我看来,这些活动本身就是一种培训,我们会与员工在比较放松的情况下进行交流。其中穿插游戏,励志故事,使员工受益匪浅。
5、旅游:公司每年会为员工组织一次旅游,需要至少两天时间,员工可带家属前往。现在还会为每年评选出的优秀员工组织国际旅游,能参加国际游的都是上年评选出的业绩、能力、综合素养在前几名的。人力资源部在培训企业文化时就已经告诉大家每个人都可以争取到这样的机会,只要你努力,不管你是什么岗位。
6、年会:再忙,公司都会每年为员工组织年会。策划、组织、主持都由人力资源部牵头,其他部门协作完成。而所有节目都由各部门员工利用业余时间自编自导,并每年有所创新。年会会邀请员工家人参加,让家人见证员工一年的成绩。年会也是每个员工最开心的时刻,大家会用心展示自己的才艺,穿插技能竞赛,朗诵公司经营理念等等。通过PK,选出优秀节目,奖励一年来的优秀员工,优秀领导。并由各主管经理给优秀员工颁奖。通过这些活动,平时工作中的小矛盾都会烟消云散。团队气氛更和谐。最主要的,来年,老员工会在工作压力大的时候回忆年会盛况,排练时的小插曲,给自己战胜困难的力量。
培训的形式多种多样。我认为,现在的员工有更多的精神需求,及时培训,及时疏导,及时引导,能使团队气氛更融洽,工作效率更高。
市场上出现许许多多的培训公司。也听说好多培训收费很高,真正落地的少。我认为作为人力资源工作者,经常深入基层,深入员工中,了解员工需求很重要,理论的东西大家都知道,道理都懂,员工要的是对他们的理解,尊重。如何把理论的东西像讲故事一样讲给大家听,让员工愿意听,愿意改变很重要。
现在,除了传统文化,我打算把太极拳、广场舞、游戏活动等引入培训,增加培训课堂的趣味性,希望会有点效果。
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