如何有效管理销售团队，让每一位成员都发挥出最大潜能？这是每一个管理者必须认真考量的问题。销售人员是促成交易的行为主体，直接影响企业的业务量和利益。因此，如果在管理上出现漏洞，势必会阻碍企业业务拓展。现实中，大多数企业的终端销售人员队伍都不是很稳定，跳槽频率相对较高，这也是影响销售成效的主要原因。成员流失导致的后果，可能会失去一些客户，也会增加培育新人的成本和人力物力。

所以有效管理销售员团队，让整个团队稳定且和谐发展，对企业不无裨益。除了完善基础制度和人事管理策略之外，激励制更是一种有效激发销售人员斗志和激情的方法，这在很多销售人员培训课程中都有所提及，但激励并不只是正面鼓励，也需要反面批评，在本文中，我们将从如何激励销售人员简要分析：

一、正面激励篇：赞美的技巧

赞美确实对于激励一个人来说是行之有效的方法，但这种鼓励方式也是有章可循不能随性而为。随随便便褒奖销售员，可能会被销售员误解或轻看，会认为领导没有原则。夸奖员工，要因地制宜，懂得赞美技巧才是一个成功的领导者，以下提出各种赞美的方式。

1、赞美的自然且简明扼要

刻意的赞美将导致销售员不愉快，故赞美时必须自然。重要的是主管要对销售人员心中的个期待值有所了解，销售员每次达到期待值时，就予以夸奖。简单扼要。一句“太棒了，才是简单扼要的赞美方式。有些销售经理还不厌其烦，解释赞美的原因和理由，变成说教，反而模糊要点。

2、掌握赞美时机

赞美销售员也要掌握时机，成果出现时立即夸奖。例如，销售员来电告知销售成功时，当场就给了赞美，不要等回公司才夸奖。

3、夸张赞美

也可以采用小题大做，大肆夸张赞美法。没自信的销售成功时，主管可以夸大言词赞美，羞涩的主管可能不善于表演，但表演也是主管的工作之一。

4、间接赞美

在其他的人面前赞美销售员，间接传到当事人耳中也是方法之一。间接得到赞美，比上司直接赞美，更能激发员工的工作意愿。

5、在全体员工面前赞美

表扬便是典型的例子，不过还有另外一个方法，在销售会议时夸耀销售员的成功，让他发展成果。

6、一对一赞美

上司对员工一对一的赞美，二人互相分享喜悦。例如，二人共同作战成功时，说句“这都要归功于你的努力，互相确认彼此的秘密。

二、反面激励篇：批评的技巧

凡事都有两面性，既然有了赞美就相对的要有适当的批评，如此鲜明对比才能矫枉过正，做到奖罚分明。批评是从反面激励，有些销售主管以批评为业，专挑销售员的缺点、错误做文章。批评要矫正缺点，提高销售能力，但一味地责备可能造成销售员的自卑和不满，甚至不打招呼走人。

批评的本质在于经由斥责，提高销售员的销售能力，故不能随意责备销售员。批评的方式根据内容和对象不同，可分五个阶段。

暗示：以态度暗示的方法，例如目光严厉、或态度不客气、或讨论失败的事例等。

忠告：模糊斥责对象的表现手法，例如“回去好好想想“会不会有问题，让部属思考主管指的是什么。引起部属的注意：明确指出具体的部分、方法，例如“那种方式行不通“考虑不够周详。

申诫：情绪性的责骂，例如“笨蛋“重新进行“难道你都没干劲吗？（主管无计可施时，往往会采用这种方式）。

制裁：不派工作给他，把负责的客户交给别人，让他从事别的工作，减薪或降低奖金。这五种方式应该循序渐进，不能一蹴而就。并且根据具体情况区分开来。

销售人员作为企业的一线执行人员，担负着企业发展的重任，压力是巨大的，管理者应该认清现实，做到有效激励，给予其心态上的鼓励和支持。同时，也应该拿捏适度，做到奖惩分明，以此约束团队成员。最重要还是激发成员的斗志和热情，主动积极的投身工作中，才是团队建设良性发展的方向。