企业标准化建设实务——运营仪表盘

【培训对象】
股份公司、民营企业的股东、董事会成员、总裁、副总裁、总经理、副总经理及企业高级管理人员。

【培训收益】
1.以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会应用标准化建设和流程管理来提升企业运营效率的思路和方法；
2.通过生动和实际的案例，了解企业流程管理的驱动因素，掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况，把标准化和流程管理运用到自己的实际工作中去，而不仅仅是理念上的了解，以取得准确和实时的运营数据；
3.以实际的建立企业报表案例，阐明以战略目标和实时监控、评估分析、预测规划功能的报表体系理论和建立方式；
4.课程中的所有案例均为讲师在外企、上市公司、民企管理岗位上的实际应用，有极强的应用参考作用。

一、建立标准化管理与报表体系
1.   标准化管理配套措施
2.   标准化管理制度建立
3.   档案化和标准化数据管理
4.   管理报表的6个层次
5.   案例分析：如何避免市场费用一抓就死，一放就乱
6.   案例分析：指导我们如何做的运营推演

二、流程管理概论
1.   业务流程的定义与视角
2.   流程与纵向组织之间的匹配
3.   重叠、浪费与次优化行为
4.   部门效率最优化与整体效率次优化
5.   案例分析：储运部的烦恼

三、流程改进方法
1.   业务流程相对于生产流程来讲同样决定成败
2.   业务流程改进的五个阶段
3.   5种流程图的特性
4.   案例分析：实战流程图的绘制
5.   流程穿越测试方法
6.   案例分析：发货周期的改善

四、信息化建设中的全局改进
1.   实时协同的信息化管理方法
2.   信息化与管理一体化关系
3.   信息化和流程的匹配
4.   实施信息化的关键点控制和收益
5.   案例分析：信息化实施后的烦恼

五、市场分析（产品竞争策略）
1. 面向竞争的市场分析与管理中的应用
Ø 如何进行市场和产品细分分析
Ø 产品策略的图表演绎
Ø 价格分析与对策
Ø 企业如何营造持续性的赢利结构（直观的量本利分析）
Ø 案例分析与讨论

2. 在市场推广活动中的应用
Ø 市场推广活动的全程分析与管理数据分析
Ø 整体促销活动进行监控、评估流程和数据结构
Ø 如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立
Ø 如何利用方案工具寻求最佳市场方案
Ø 案例分析与讨论

六、运营分析（销售、财务、人力资源管理）
1. 在销售管理中的应用
Ø 销售渠道的管理统计分析
Ø 渠道管理数据构架搭建（资金流、物流系统、渠道成员关系管理、台账建立和数据分析）
Ø 销售队伍的整体规划与综合诊断信息基础建立
Ø 销售代表业绩跟踪数据体系建立方法
Ø 有效的销售计划和销售目标设立
Ø 销售的有效计划和跟踪机制建立方式
Ø 建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型

2. 在财务管理中的应用
Ø 公司盈利能力趋势分析
Ø 直观、动态的预算体系建模方式
Ø 产品上市财务预测案例分析
Ø 固定资产投资判断模型

3. 在人力资源管理中的应用
Ø 公司员工结构多纬度分析
Ø 年度薪资预算方案模型制定
Ø 业务人员行为分析建模

七、控制分析
1.   采购控制
Ø 采购控制矩阵管理模型建立
Ø 主要原料价格变动的成本敏感性分析
Ø 采购价格趋势与结构监控方法
Ø 应付账款管理模型

八、管理的思路
1.   管理假设
2.   相关因素分析
3.   建立台帐、数据整合
4.   数据分析，建立模型
5.   修正行为，预测趋势
6.   验证假设
7.   企业建立改进机制的步骤

行课网首席顾问
上海品牌授权经营企业协会（筹办）秘书长
实战派流程管理、企业运营管理专家
上海师范大学学士
澳大利亚悉尼大学访问学者
上海交通大学MBA
美国西海岸大学DBA
现代派综合运用数据管理指导决策工作的典范
聚焦管理数据量化分析，提升运营管理效率，提高流程改善质量

背景介绍：

6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表；宝隆洋行英特尔乳品有限公司行政主管；国内某著名集团企业总裁办公室行政经理；上海国内某著名集团企业集团人力资源总监助理，企业标准化部长；国内某著名集团企业集团文化传播公司常务副总经理；国内某著名集团企业集团公司总经理；国内某著名上市集团公司董事等。
具有实战的标准化管理经验、流程优化经验、内部顾问经验，在国内品牌授权业有卓越经营成绩和丰富的经验。

 曾领导过多家国内和国际著名的快速消费品公司、百货零售公司、资产管理公司以及文化传播公司，在品牌定位、市场运作、产品开发、零售拓展、业务管理整合、企业标准化信息化和供应链优化等领域有着丰富的实战经验。在担任均瑶文化传播有限公司总经理时，成功地实施了中国奥运会特许经营产品、上海世博会特许经营产品、NBA专卖店、FIFA专卖店、F1专卖店等品牌授权经营项目。其中在世博特许经营项目中，充分发挥了其在快速消费品、百货零售和品牌授权多领域运营经验，帮助世博局制定授权经营运营体系，规划，实施产品授权规划，招募被授权商，并成功地开设了世博最大的零售旗舰店。

 现领导运营团队成功地把本土和国际品牌引入市场，使Paul Frank、奥特曼、樱桃小丸子等品牌授权产品的市场表现力得到充分体现。同时兼任上海交通大学IMBA核心课程特聘讲师，多家企业培训公司首席顾问，以顾问、项目管理方式帮助国内众多市场领先的企业解决众多实际问题。
有多年海外生活工作经验和近二十年企业高管实战经验。毕业于上海师范大学理论物理系专业，并在澳大利亚悉尼大学、上海交通大学和上海复旦大学进修，取得了工商管理博士学位。曾连续两届担任香港授权展演讲嘉宾。

授课特点：

杨云老师是专业型实战型讲师,也是市场中将技术与管理完美结合的讲师,区别与众多技术和学院派出身的老师。他亲和力强，追求兴趣与分享而从事培训顾问，并非纯商业化老师,更能从解决学员实际工作的角度出发。培训后学员可直接解决工作中的疑惑问题，并长期深入的与客户建立合作关系,培训后有问题可以直接联系杨云老师。

 杨云老师个人专心致力于多个行业数年，以从事多年的实务经验和观察入微的细密思考，深知有效的管理为企业的基础。加上启发式的授课风格，深受学员喜爱欢迎。尤其与学员互动的上课风格倍受好评，讲演、小组研讨、案例研究、角色扮演、活动练习等多元化的教学手法，让上课学员于轻松气氛中，吸收实务重于理论的经验，在脑力激荡间，领悟方向。

课程的实际操练与课后的焦点评鉴，流露展现其博学经验与积累见解，拥有如此丰富的经验知识，却谦虚低调，没有骄傲之态，务实平易的风格，潜移默化地直接影响接受课程洗礼的学员。

擅长领域及主讲课程：

杨云老师擅长企业战略管理和业务整合。他在战略制定、品牌定位、市场运作、产品开发、零售拓展、业务管理整合、企业标准化信息化和供应链优化等领域有着丰富的实战经验。