非人力资源部门的人力资源管理

【培训对象】
中基层管理者、储备干部

【培训收益】
1、了解激发员工积极性的各项因素； 2、掌握“以人为本”的管理方法与技术，并在工作中进行应用 ---- 员工任务分配、员工招聘决策、面试、绩效考核准则把握 ---- 绩效考核方法、新员工辅导技术、老员工专家化发展技术、团队成员激励等 3、应用相关的人力资源管理技术，进行技能提升训练，提升管理能力 4、打造执行力强而彻底的员工队伍

第一部分 人力资源管理与业务发展的关系
思考与讨论：
人力资源管理到底是做什么？谁来做？
人力资源管理的六大模块
人力资源管理与业务发展的关系
不善于人力资源管理将阻碍业务的发展
有效的人力资源管理能够为业务发展增速
“选用育留”是人力资源管理的核心工作
部门的人力资源管理是实现“优选、善用、育才、留才”的一系列管理行为

“选”——招聘与甄选中，用人部门应完成的工作
招聘成功是用人成功的第一步
从岗位出发制定用人标准
岗位说明书的几个关键维度
分析人力缺口，正确选择招聘方式
如何看人不走眼——常用面试技巧
避免走入雇佣中的误区
剥离假象，区分真伪——观察技巧
如何了解到真实有用的信息——询问技巧
让应聘者看到职位对他的价值——吸引技巧
STAR行为面试法
小结：在招聘甄选的过程中，用人部门和HR的分工与合作

“育”——短线培育员工胜任能力，结合长线规划职业生涯
培养人是直线经理的责任
培养能力，规划发展，打造一支有成长性的团队
培养员工包含短期培养与长期培养
直线经理在员工培养上可以做些什么？
短期培养：
从工作表现出发，合理设计短线的能力发展
利用胜任力模型分析下属的胜任能力
找出员工需要提高的胜任力弱项或可以发展的能力
运用工作任务+辅导的模式让下属成长
长线培养：与员工共同规划职业生涯发展
职业生涯发展对员工的重要性
职业生涯发展设计的三要素
利用公司的职业发展通道发展员工
小结：在人才培养的过程中，直线经理和HR的分工与合作

“用”——做好绩效管理，创造部门优秀绩效
案例学习与思考：
为什么要进行绩效管理？
绩效管理帮助用人部门更好地用好员工
绩效成果、绩效考核、绩效管理的关系？
以结果导向，准确设定绩效目标
区分标准与目标
目标容易量化的岗位，如何设定绩效目标（如销售类）
目标不容易量化的岗位，如何设定绩效目标（如行政类）
同岗位不同能力的员工如何做针对性设计
管理绩效过程
保持沟通，及时反馈，随时调整方向
通过正面反馈固化正确行为
通过建设性反馈纠正不合格表现
小结：在绩效管理过程中，直线经理和HR的分工与合作

“留”——物质激励与非物质激励双管齐下
案例学习：他为什么选择离开？
你知道怎么样才能留住他吗？
既靠薪酬留人，也靠用人部门的管理能力留人
薪酬留人
懂得企业的薪酬制度--薪酬管理是经理的双刃剑
关注薪酬在内部的平衡问题
激励留人
深刻理解马斯洛原理，引导员工发展
双因素理论在工作场景下的应用
哪些因素可以避免员工的不满？
哪些因素才能激发员工的工作热情？
直线经理更能主导哪方面的因素？
利用激励因素激发下属工作成就感，使员工热爱工作
形成有利于激励的文化氛围
关注与下属的人际关系，建立信任与沟通

第三部分 课程总结：课程内容回顾及总结，制定部门人力资源管理行动方案 

四力领导力模型©创始人
曾任多家千亿级企业人才发展负责人
畅销书《复盘思维》&《复盘高手作者》
复盘方法论模型©创始人
复盘领导力模型©创始人
简快优教学设计模型©创始人
16年培训课程设计与开发经验，资深教学设计师
互联网自媒体“教学实践联盟”发起人
畅销书《复盘思维-用经验提升能力的有效方法》 作者（2019年出版 销量过万）
专长领域 ： 复盘、领导力培训、内训师培养

【专业背景】：
郑强先生拥有近20年的企业管理及人才发展经验，千亿企业职业经理人。曾先后于微软中国、用友、美团、小米等企业担任管理及人才发展工作，拥有丰富的实操经验。对软件行业，互联网行业管理者有着较为密切的接触。同时，积极探索国内外先进的人才培养模式，并整理出符合目前国内实际情况的学习—实践成果。擅长运用引导的方式帮助学员企业实现学习成果转型、业绩突破、领导力发展等。以实战和落地的引导式风格著称。郑老师通过在企业中多年组织实施经验，结合国内外先进的课程涉及思路，创建了更易操作和理解的教学模型，并用在了自己的实际授课中。先后为金融行业、通讯行业、电力行业互联网行业、能源行业、地产行业等等数十家企业提供了相关课程的分享及指导，获得了一致好评。

【主讲课程】：
《复盘领导力——一个可以修炼的领导力系统》
《从技术到管理者》
《双赢的沟通——一个让彼此都舒服的沟通方法》

复盘模型 简快优-教学设计模型 双赢的沟通模型
《简快优——基于实际落地，打造高效课程》
《简快优——结构化授课的三项修炼》
《简快优——好看PPT呈现的五项修炼》
《双赢的沟通——让彼此都舒服的沟通方法》 

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