创新思维与问题解决

【培训对象】
1、需要解决多重问题，不断创新改进的各部门负责人 2、找寻创新战略的中高层管理者 3、企业创新项目、试验项目、需要转型或持续开发/升级产品的产品经理、骨干

【培训收益】
对组织： 降本增效—建立团队创新的流程、创新方法，创新工作模式改变思维，创造成果。 形象提升—带给用户更走心的产品和服务，增加与客户及合作伙伴的粘性。 对个人： 能力提升—在多变环境中，能独立思考，快速找到解决方案。

 第一步：寻找创新契机，创建价值目标
1、从“我习惯了”到“可以更好”
 做事 V.S.做成事 
 破解限制性“封印”
2、从“熟视无睹”到“把握机会” 
 利用资源：资源盘点 
 把握机会：机会收集 
 解决问题：设定目标
3、从“问题思维“到“目标思维”
 yes，and
 目标设定三原则
工具：创新契机分析九宫格
成果产出：《小组/个人创新目标》

第二步：锁定创新目标，分析“客户”需求
1、从“无从下手”到“聚焦重点”
 分析很难理解，分解比较容易
 借助经典框架，用套路助分解
2、从“单打独斗”到“众擎易举”
 盘点已经存在的利益相关人
 挖掘需要争取的潜在利益相关人
3、从“面面俱到”到“深度链接”
 挖掘利益相关人的需求
 聚焦关键相关人的关键需求
工具：课题焦点分析表
成果产出：《课题相关人需求清单》

第三步：聚焦“客户”需求，激发创意思路
1、创意借用：从“行业惯性”到“跨界启发” 
 美第奇效应
 同业借用是捷径
 异业借用易突破（异业同题）
2、 举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”
 把握本质，透过形式看原理
 横向思考，突破思维的瓶颈
 “广深高速”，组合拳应用，快速激发团队产出解决方案
工具：创意借用表
成果产出：《关键需求点创新方案》、《关键需求点扩展方案》

第四步：从创意到决策，达成方案共识
1、设定标准，统一语境
 意见相左时，制定标准是关键 
 关键利益相关人的关键需求
 四大核心标准
2、评估方案，排序分区
 标准前置 
 矩阵思维/象限思维
工具：方案决策矩阵
成果产出：《目标相关人共识方案》

第五步：推动共识落地，实施创新计划
1、任务盘点， 心中有数
 脑中有图，胸有成竹
 从杂乱无章到清晰有序
2、制定计划，回归行动
 统筹规划，有全局、有重点、有控制
 团队协同，同步追踪
3、行为设计：从“归咎于人”到“落到设计”
 行为设计三要素
 动机提升、降低能力门槛、增加触发的技巧
工具：方案行为设计画布
成果产出：《创新目标落地行动方案》

 

 

曾恒老师
——创新思维与管理效能提升专家
 曾任：招商蛇口（世界500强，地产行业TOP5）省区人力行政负责人
 曾任：海大集团（全球饲料销量第2、水产料销量第1）组织与人才发展经理
 IPP国际绩效改进师
 ACI国际注册培训师

【个人简介】
曾恒老师拥有三家世界500强企业体系的管理工作经历，亲历了民营、国企不同文化背景的企业的初创期、快速发展期、成熟期不同发展阶段，有着10多年丰富的人才发展、干部管理、思维训练的实战经验，形成了一套行之有效的创新思维、管理素养的工具和方法论，尤其擅长通过创新思维技术，帮助管理者梳理复杂的工作，提升管理效能。

【实战经验】
1、主导管理变革与效能提升——1年半时间将人均管理费用降低近40%，人均开发面积提升近90%
在招商蛇口任职期间，开展梯队人才发展项目，并多次担任新任干部的转身教练、绩效辅导教练，辅导输出专业总监量级干部10余人、优秀管培生20多人。并且在组织架构、制度、流程等维度推行20多项管理效能提升的创新举措，1年半时间将人均管理费用降低近40%，人均开发面积提升近90%，达到行业最优水平，助力公司完成了当地市场排名30名到市场第1的跨越。3个月时间，实现无先例托管项目管理突破，减少亏损近1000万。
2、开展多层次人才发展项目——累计输出各类干部200多人
在海大集团任职期间，开展多层次人才发展项目，陪跑分子总经理转身上岗2人，轮训分子公司总经理及后备梯队人才40余人、新晋管理干部100余人、创新业务干部50余人，有力的保障了企业快速发展期对人才的需求。
3、组织策划创新项目大赛——累计采纳创新举措200+项，机电一项为企业增加收益300多万元
曾恒老师为广东江湾控股组织策划2次创新方案大赛项目，通过几轮评比，组委会最终采纳管理创新、流程创新、营销创新、服务创新、产品创新等创新举措共计200多项，其中仅机电一项就直接为企业增加效益300多万元。

【培训经验】
 为国央企招商蛇口交付《基于创新思维的绩效改进》课程，管理层20余人参训，产出成本、设计、投资、运营等10余个专业条线一城一模质效提升方案。
 为创新型企业Webot AI机器人交付《创新思维与问题解决工作坊》、《基于创新思维的绩效改进》等课程，通过1次培训，当年返聘5次，好评率100%。
 为创新型企业零食很忙交付《管理者角色认知与定位》课程，半年内返聘2次，累计培训学员90余人，好评率100%。
 为华侨城文旅科技某项目管理层交付《文旅企业产品与服务体验创新》课程，前期调研定制核心创新焦点，2天赋能授课现场出方案，产出创新案例20多个，陪跑辅导落地10余个，助力单季度游客复购率实现增长近50%。
 为河池园博园管理团队交付《创新思维与问题解决》课程，以新思路破解老难题，指导学员现场出方案、列计划，当年复购5次，全部出彩交付，产出解决企业组织管理、运营保障、产品服务、品牌营销等方面老大难问题的行动方案近40项。
十余年来，曾老师始终致力于将专业的管理思维与成人学习方式深入结合，所有的课程都采用“实战：真实案例”+“实践：方法工具”+“实效：行动方案”的相结合的形式。他坚信，人人可以通过科学的工具和系统的训练，有效提升工作效率和思维品质，最终改进工作绩效、管理效能。

 

【主讲课程】
创新思维系列
《创新思维与问题解决》
《基于创新思维的绩效改进》
《产品创新工作坊》
《服务体验创新工作坊》
《基于TRIZ的敏捷技术创新》
《创新业务头脑风暴工作坊》
《文旅企业产品与服务体验创新》
管理效能系列
《管理者角色认知与定位》
《目标制定与计划管理》
《高效团队建设与管理》
《问题分析与解决》
《结构化思维与高效沟通》

 

• OD 2.0——组织发展问题解决方案

   

  课程背景 组织发展（OD）在美国等西方国家70载所形成的颇具西方特色的OD范式，历经坎坷，困难重重，长期处于严重“中年危机”状态，西方一些OD大师们竭尽所能至今也未能摆脱OD困境。我国企业引进OD十几年来，看似红红火火，实则漏洞百出，所缴学费与付出代价成倍增长。但是，组织发展又的确是未来组织生存竞争所必需的，只不过是OD（..

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• 综合问题解决模式：DOE整合实战应用

   

  课程大纲第一部分DOE的作用DOE的前世今生试验目的产品生成的全过程中，DOE在何处使用？优化的产品生成过程解析过程设置与控制中的DOE应用质量问题处理及改进活动中的DOE试验策略与步骤用共同参与的产品项目活动来说明DOE的作用第二部分DOE入手—特性与风险分析策略特性及特性分类功能界面风险..

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• 互联网创新思维与新媒体营销（全行业）

   

  【授课形式】讲师授课+案例分析+分组研讨【课程大纲】一、互联网思维与营销策略1.互联网+企业营销发展的三大趋势（围绕势、道、法、术）思维模式2.移动互联网时代的“3+1”自媒体营销矩阵3.只有销售，没有策划，营销渠道如何创新4.移动互联网时代线下与线上应该考虑哪些营销策略5.移动互联网时代，如何运营..

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• 问题解决力 ——问题的分析与解决

   

  î课程大纲：第1章关于问题解决力1.何谓问题解决力？2.问题是什么？应以什么样的思维面对问题？3.问题发生的阶段和分类； 4.解决问题的思路：Ø三现主义：以务实精神，摒弃依赖主观思维解决问题；Ø七个不放过：以全面系统的精神，将问题彻底解决；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• Outside Box 跳出盒子的创新思维

   

  1、案例实战：谁是全球最大的酒店集团-Airbub？阐述和练习：两种思维定势和如何突破限制；演练和讨论：寻找身边突破思维定势的案例？2. 实战案例：.美国强生自动麻醉机阐述和练习：减法思维在创新突破中的运用：功能次之、形式在先演练和讨论：火柴盒和蜡烛游戏3.案例讨论：从活字印刷术到到多轨录音阐述与练习：除法思维在创新突破中的运..

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