社群营销 圈层裂变—实体店新媒体获客引流与社群营销

【培训对象】
实体店经营人员：经销商/代理商/实体店老板、店长、销售顾问等 企业终端管理人员：市场营销经理、终端管理经理、销售培训经理、门店运营人员等

【培训收益】
1. 新方法新思路：实体店私域流量和社群营销的本质 2. 掌握底层逻辑：了解新媒体营销的本质及实体店流量关系 3. 收获方法技巧：掌握确立IP定位的方法及账号运营技巧 4. 了解涨粉策略：公私域导流原理及涨粉策略与路径 5. 收获落地干法：实体店社群裂变的顶层设计及细节实施

一、实体店上手新媒体及社群营销的底层逻辑是什么？
1、入局新媒体的目的：为什么要做新媒体？
 入局新媒体的目的：是品牌传播/产品宣传/销售达成/蹭热度/凑热闹？
 为什么大部分入局者会失败？
案例解读：格力董明珠店、优衣库、Apple南天旗舰店
2、流量转化逻辑：新媒体营销本质与流量转化路径
 新媒体营销的本质是什么？
 新媒体获客引流的底层逻辑
 粉丝与账号如何建立链接
 粉丝为什么加关注？
 从公域到私域的导流策略
工具：新媒体营销流量作战地图
3、截流思维：新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策？
 移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征
 主流新媒体渠道的用户画像分析
互动：你懂你的目标用户吗？
4、入局新媒体营销的预期及ROI（投入产出比）
 新媒体运营的成本构成
 有必要招聘全职人员吗？岗位要求及成本分析
 兼职人员可以做好新媒体吗？兼职运营的要求及投入产出测算
工具：新媒体营销ROI测算表
5、什么是社群营销？
 社群的本质是什么？
 实体店打造社群的重要性和意义
 实体店业绩提升的三要素
 新零售时代销售人员的角色转变
 如何把一个实体店裂变为多账号终端
案例：蔚来、小米、卡萨帝社群营销案例
二、如何选择适合的新媒体平台？
1、各大新媒体平台的特点
 视频号，抖音，小红书，快手，知乎，微信等平台的特点及内容表现形式
讨论：标杆账号元素拆解
2、不同平台对创作者的能力要求
 创作者自身的优势，特长，擅长
工具：创作者优势技能萃取表
 新媒体创作者的能力及要求有哪些？
工具：新媒体创作者能力模型
3、自身产品的特点及平台适配性
 确定账号的商业模式：宣传什么品牌？销售什么产品？提供什么服务？流量转化路径？
 不同平台适合的产品类型和风格以及价位区间
案例：汽车4S店视频号、鞋子工厂店抖音号、母婴产品小红书号、形象美学视频号店、房产销售抖音号、二手资料销售闲鱼号
练习：根据自身的产品特点设计商业模式及平台选择
4、如何找到账号的定位
 账号的受众定位：账号要吸引的目标群体是谁？
 账号的内容定位：发布什么类型的内容适合目标群体看？
 账号的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解决什么问题或提供什么价值？
工具：账号定位的4W1H法则
5、如何树立自己的人设
 树立人设的重要性
案例：大咖的人设解析
 树立人设的方法
工具：确定人设的万能公式
练习：个人风格与标签提炼
 如何确保人设立得住？
【本节练习】根据本节所学选择适合自己的新媒体平台并进行个人定位和人设确立
三、如何引流公域流量？
1、如何创作高质量的短视频作品
 短视频作品的内容与形式选择
讨论：可以借鉴的标杆账号创作技巧
 如何创作出更具人气和吸引力的短视频作品
工具：爆款短视频拉片记录表
 如何快速输出短视频作品
示范：短视频常用的10中运镜方式
工具：短视频拍摄脚本策划表
 一学即会的傻瓜式短视频作品制作方法
资源：免费剪辑教程/免费制作资源
工具：PPT画图、图怪兽、可画等制图软件技巧分享
 高质量短视频集中批量生产的操作方式与技巧
2、短视频运营技巧
 短视频浏览量低怎么办
 短视频没人评论怎么办
 短视频没人点赞怎么办
 账号没人关注怎么办
3、提升账号粉丝量的9大技巧
 直播
 连麦/答疑
 私信引流
 评论区引流
 简介引流
 矩阵引流（在其它平台植入账号信息）
 dou+投流技巧
4、短视频的数据分析
 浏览、评论、转发、收藏、关注等数据分析及背后的问题
讨论：评论高+转发低的原因、转发高+评论低的原因
 4款超实用的数据分析平台
5、直播运营技巧
 主播的风格确定：主播的风格是一切直播设计的前提
 5种常见的主播类型
 如何策划一场直播
 直播间场景元素构成
 高频率开播的秘密：手机直播的简易解决方案
 主播直播过程中的四大能力（互动、留人、控场、催单）
工具1：直播带货SOP执行模板
工具2：高转化率的直播脚本模板
 实体店小团队直播落地实操SOP
6、直播间没人怎么办？提升直播间人气的3大引流策略
 前期预热宣传
 现场给予福利
 巨量引擎投放
四、如何打造门店的私域流量池？
1、微信私域营销账号包装技巧
 个人微信号包装
 朋友圈营销技巧
 视频号包装技巧
 社群包装技巧
演练：每组两个案例，提出修改意见
2、私域流量的规范管理
 门店私域流量管理的有效工具有哪些
 对私域流量进行分类分层精细化管理
练习：对现有的客户进行分类管理，设置标签和关键词
3、私域流量的日常运营
 客户运营的底层逻辑
 客户运营的实战方法
 陌生客户的运营
 未成交客户的运营
 已成交客户的运营
 私域客户的闭环管理
4、私域流量的成交方法
 体验成交法
 价格成交法
 服务成交法
 利益成交法
工具：不同成交方法的沟通话术
五、如何用社群营销赋能圈层裂变？
1、社群的定位
 锁定哪一类目标人群
工具：门店客户分类表
 他们的需求痛点什么
工具：挖掘用户需求的三三法则
 我可以提供什么解决方案
讨论：什么样的群适合组建，什么样的群不适合组建？为什么？
2、高价值社群的三大特点
 垂直细分
 解决问题
 链接信任
问题：谁是社群的影响力中心？
3、常见的社群类型
 消费型社群
 学习型社群
 兴趣型社群
 行业型社群
 品牌型社群
讨论：你的门店适合组建哪一类社群？为什么？
4、社群健康运行的秘诀
 社群的五种死法：你的社群为什么会变成“死群”？
 做社群运营必须要具备的六大思维
 用户思维：社群用户就是潜在客户，秉持客户第一的理念
 产品思维：产品矩阵贯穿整个社群运营的全过程
 边界思维：张弛有度，社群互动交流的范畴和边界
 内容思维：多样化的内容输出多方面影响用户心智
 场景思维：通过“触景生情”促使用户产生消费行为
 迭代思维：与时俱进了解行业动态和竞品动态及消费趋势
练习：以小组内某社群为例，利用六大思维进行社群运营的共创设计
5、社群运营的方法
 分工明确的团队
 值得信任的IP坐镇
 定期的价值和内容输出
 共同遵守的规则和约定
练习：检视自己的社群存在哪些问题，并提出改善建议？
6、圈层裂变
 找到并培养铁杆粉丝或高价值老用户
 以区域或门店为单位举办地区圈层定制活动
案例：卡萨帝私享会；小米米粉节；方太传统文化体验营；小鹏汽车粉丝营销；
 异业联盟合作
案例：融创x迪奥；卡萨帝x奥迪；
 深度沟通与定制营销
案例：门店经营当地军官圈层成交家属院团购案例
 

董思齐老师
——传统业务模式与新媒体营销结合实战专家
 曾任：海尔（物联网家电行业）新媒体营销负责人
 现任：智豆数科（直播代运营TOP公司）运营总监
 新媒体权威机构【新榜】研究院特聘专家
 美国AACTP职业认证讲师
 抖音本地商家服务平台【抖音来客】特邀讲师
 全国1W+家海尔专卖店新媒体转型项目负责人
 先后为劳斯莱斯、苹果、西门子、宝马、方太、立邦等世界500强品牌提供新媒体营销咨询服务
 IP账号孵化案例：区长说车【抖音1000W粉丝】、峰哥说教育【快手1000W粉丝】、椰树椰汁【全网700W粉丝】、凉子访谈录【全网800W粉丝】、创维黄宏生【全网500W粉丝】

【个人简介】
董思齐老师拥有长达14年的世界500强市场营销实战经验，先后在知名企业及专业新媒体代运营和直播机构担任要职，对企业业务模式和新媒体营销有着深入且独到的理解，是业界难得一见的既能深谙企业业务又精通新媒体营销的全能型顾问老师，被誉为最懂业务的培训师和最懂培训的咨询师。
多年来潜心钻研企业新营销模式，在新媒体矩阵营销、短视频营销、直播带货、社群营销与圈层营销、私域营销、IP打造、实体店同城获客等众多领域均取得了斐然的成绩。迄今为止，已累计交付近20个咨询项目，培训场次超过1000场，其深厚的专业素养和丰富的职业经验得到了企业的广泛认可和赞誉。

【实战经验】
1、立邦集团矩阵账号营销从0到1落地项目，实现3000家门店转型抖音营销，为门店获客引流100万+人次，达成销售额10亿元，“立邦网红色”新媒体话题曝光量实现1.2亿+次
在家居建材行业，董老师通过矩阵账号项目陪跑落地，成功推动立邦全国3000家线下专卖店上线抖音本地生活，赋能全国门店及KOS账号运营和内容创作技巧，实现60%门店成功转型，打造家居建材行业抖音同城获客的现象级标杆。
2、海尔专卖店10000+专卖店抖音本地生活营销项目，挂券及核销率达80%以上，单日动销1000+；全国“#海尔家电以旧换新”话题曝光量实现1.8亿+次，助力海尔家电以旧换新引领全行业。
董老师率先在海尔集团践行新零售转型实验，对传统行业及零售经营模式进行创新研究，探索出“新媒体获客引流+精准销售+口碑裂变”的新营销增长模式，尤其在实体店“内容营销”“团购营销”、“社群营销”、“私域营销”、“线上引流+线下成交”方面取得重大成果，助力卡萨帝高端家电疫情期间逆势增长，后疫情时期海尔家电以旧换新引领全行业。
3、高端家电美诺新零售转型项目，实现销售业绩逆势增长20%
为美诺全国重点经销商及门店定制新媒体营销及终端获客引流咨询方案，通过抖音和小红书营销，赋能终端门店与销售转型，陪跑企业账号搭建及内容创作，实现销售业绩逆势增长20%+。
4、辅导椰树集团“椰树直播间”年营收首次突破50亿元
在IP孵化及账号陪跑方面，辅导椰树集团“椰树直播间”成为现象级企业营销案例，助力椰树年营收首次突破50亿元。
5、打造【峰哥说教育】IP及私域裂变，当月增长1000W销售业绩，3个月涨粉17万账号年变现1亿元。
为家庭教育博主“峰哥说教育”提供私域裂变增长咨询项目，通过对账号内容及目标用户分析，提供账号内容改善方向及规划。并为其设计代理商裂变分销增长解决方案，实现暑期旺季当月增长1000W销售业绩的目标。
6、【凉子访谈录】内容方向创意及账号变现方案，实现账号粉丝同比增长10%以上
为凉子访谈录团队提供账号内容方向创意及账号变现方案，通过内容创业策略调整，实现账号粉丝同比增长率10%以上；并规划期变现方式，实现心理咨询+培训课程+书籍出版+身心灵教育等多维度变现。

【培训经验】
1、卡萨帝——新媒体营销系列课程，返聘10期，学员2000+，好评率99%
海尔高端家电卡萨帝经销商门店新媒体营销培训，培训场次10场+，覆盖经销商学员2000+，好评率99%，返聘10次。助力卡萨帝实现疫情期间业绩逆势增长10%，成为疫情期间业绩增长最快的家电品牌，全国500+销售门店成功转型新媒体营销获客模式。
2、OPPO手机——新媒体营销赋能，返聘3期，学员300+，好评率98%
OPPO手机云南分公司新媒体营销赋能，反馈效果俱佳，后续返聘3次，覆盖学员300+，学员好评率达98%。后续再助力云南OPPO在小红书及Z世代营销中，围绕暑期促销季达成曝光量10万+，实现零售破局，营销破圈。
3、宝马汽车市场经理——新媒体营销赋能，返聘6期，学员200+，好评率96%
中升之宝4S店新媒体营销培训，培训场次6场+，覆盖学员200人，好评率96%，返聘6次。助力中升之宝4S店搭建账号矩阵及内容体系，实现月获客留资200+人，达成销售额5000万+。
【理论体系】
【新媒体矩阵营销“金字塔”模型】涵盖品牌官方号，授权号，门店号，职人号等维度账号布局，通过账号定位及内容设计，通过精准定位和内容设计，助力企业实现多维度营销变现及获客引流目标。
【新媒体赋能业务“三位一体”法则】围绕目标客群、消费旅程、流量端口、转化流程等关键业务流程，以企业获客引流、成交转化、复购裂变等营销目标为导向，提供标杆企业的落地干法和最佳实践，包括理论模型、工具方法、实操案例等，与业务实战紧密贴合。
【私域营销“三只气球”定律】企业营销的核心在于私域的持续增长和裂变，通过设计公域转私域的路径，监测相关转化数据，倒推商业模式的可行性，促使企业在产品研发及市场洞察中不断迭代，探寻更优的营销策略和方向。

 

【主讲课程】
新媒体营销方向
《企业多平台全域营销获客新打法》（爆款课题）
《企业多终端连锁门店抖音矩阵营销》
《小红书营销实战指南》
《基于视频号+朋友圈+社群的微信私域营销赋能》（多返聘课程）
《社群营销与圈层营销》
内容创作方向
《短视频创作能力提升》（爆款课题）
《新媒体内容创作技巧》
《AI赋能新媒体内容创作》
IP及主播打造方向
《企业IP孵化：创始人或职人IP打造实操班》（多返聘课程）
《人人都能做主播：新媒体直播能力提升训练》
新媒体赋能及陪跑方向（咨询项目）
《企业新媒体自运营体系落地》（爆款课题）
案例：西门子、中信银行内部新媒体团队赋能及新媒体自运营落地项目
《企业新媒体矩阵营销陪跑训练营》
案例：海尔、立邦等企业全国线下数千家专卖店上线抖音本地生活营销项目
《短视频内容创作方向规划与落地项目》
案例1：千万大V“峰哥说教育“账号及旗下500＋矩阵账号短视频内容创作方向规划及脚本库搭建项目

 

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