管理转身：管理团队 ——从单打独斗到团队作战

【培训对象】
任职1-3年的管理者、部门及团队管理者、储备（后备）干部

【培训收益】
1. 带领团队明确方向； 2. 根据团队状况调整与团队共处的策略； 3. 制定团队冲突宪章，确保良性冲突； 4. 挖掘团队冲突，制定应对策略； 5. 利用4种激励理论开发自己的激励计划； 6. 明晰承诺的两大前提，推动员工彼此承诺； 7. 利用话术推动部门之间的协作； 8. 对团队现状进行评估。

模块一：认识团队
团队管理者要回答的3个问题
作为团队管理者，队员会问你什么？
必须回答的三个问题
Ÿ我们是谁？
Ÿ我们干什么？
Ÿ我们去哪儿？
高效团队的5个维度
外部-业务：洞察力
内部-业务：交付力
内部-关系：融合力
外部-关系：链接力
核心-学习力
高效团队的团队7大标准

形式&方法
【小组研讨】：
1. 团队管理者要回答的3个问题
2. 高效团队的7大要素
3. 高效团队的5个维度

模块二：建设团队
维度1：洞察力
厘清需求
利益相关方分析
评估需求
组建团队
你会选择谁？
合格就等于合适吗？
职能合适就能解决问题吗？
贝尔宾团队9个角色的启示
形式&方法
【互动研讨】：
1. 你会选择谁？
【测频分析】：
1. 你的团队角色
【演练场】：
1. 利益相关方大图

维度2：交付力
明确方向
明确方向的三个关键
Ÿ使命
Ÿ愿景
Ÿ价值观
一个好用的结构-逻辑层次
Ÿ环境
Ÿ行为
Ÿ能力
Ÿ价值观
Ÿ身份
Ÿ愿景

形式&方法
【互动研讨】：
三个问题
【视频分析】：
1. 中国绿年会上的“撕逼大战”
2. 彭蕾和蒋芳的感悟
3. 归来的沙克尔顿
【案例链接】：
阿里的六脉神剑
【演练场】：
1. 逻辑层次演讲
2. 规划你的“以身作则”
3. 团队愿景共创

授权管理
授权的障碍与价值
授权五要素
Ÿ确定任务
Ÿ确定授权层次
Ÿ授权发布
Ÿ过程跟进
Ÿ总结成果
授权5层级
Ÿ等待指令-指挥式
Ÿ征得同意-批准式
Ÿ关键把关-把关式
Ÿ关注过程-追踪式
Ÿ关注成果-委托式
授权三讲六步法

形式&方法
【小组练习】：
1. 哪些工作可以授权
【实践演练】：
1. 授权发布

维度3：融合力
建立信任
什么是建立信任
管理者如何获得下属的信任
团队成员之间如何促进信任
做出承诺
团队成员为什么不承诺？
做出承诺的两个前提

形式&方法
【小组练习】：
1. 小组活动：基于信任个人经历分享
2. 承诺的挑战
【实践演练】：
1.议事规则

匹配风格
管理者应如何界定下属？
团队如何才能取得有效的成功？
管理者与下属的动态关系
下属工作状态的定义与分类
正确评判下属的能力
Ÿ知识（学过没有？）
Ÿ经验（做过没有？）
Ÿ技能（练的如何？）
正确评判下属的意愿
Ÿ动机（想做吗？）
Ÿ信心（能做吗？）
Ÿ承诺（将会做吗？）
正确评判下属的准备度
ŸR1（低能力/低意愿）
ŸR2（低能力/高意愿）
ŸR3（高能力/低意愿）
ŸR4（高能力/高意愿）
管理者的行为模式
Ÿ工作行为
Ÿ关系行为
管理者的四种风格
ŸS1告知式解析
ŸS2推销式解析
ŸS3参与式解析
ŸS4授权式解析
管理必须“因人而异”
形式&方法
【案例分析】：
1. 失街亭是谁的问题？
【视频分析】：
1. 《独立日》：罗斯凯斯符合“招飞”要求吗？
2. 《卡特教练》：如何让队员绝地反击
3. 《卡特教练》：当队员对你失去信任
【情景模拟】：
1. 你的准备度是多少？
【测试分析】：
1. 你的管理风格
【小组讨论】：
1. 我们该怎样灵活调整
2. 自己的管理风格

激励人心
马斯洛需求理论的启发
Ÿ生理
Ÿ安全
Ÿ社会交往
Ÿ尊重
Ÿ自我实现
动机理论的启发
Ÿ亲和需求
Ÿ成就需求
Ÿ权力需求
公平理论的启发
Ÿ结果公平
Ÿ过程公平
Ÿ互动公平
Ÿ第四种可能性
第三驱动力
Ÿ自主
Ÿ专精
Ÿ目的
通过激励创建集体主义精神

形式&方法
【案例分享】：
1. 分苹果
2. 马未都的故事
3. 公平吗？
4. 无知之幕
5. 维基百科vs微软百科
【小组研讨】：
1. 日常工作中的激励菜谱
【实践演练】：
1. 识别员工的状态
2. 设计激励计划

维度4：链接力
掌握冲突
冲突的5种方式
团队冲突宪章
挖掘冲突
冲突的解决策略

彼此看见
发起请求
提供支持
表达需要

形式&方法
【实践演练】：
1. 团队冲突宪章
2. NEED & OFFER

维度5：学习力
系统性复盘
STEP1：目标悬挂
STEP2：结果评价
STEP3：5力归因
STEP4：心智探索
STEP5：行动计划

第三模块：学以致用——学员实战问题研讨
本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题
（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准） 

【专业资质】

✦15年世界500强企业管理与运营经验

✦俄罗斯西南国立大学应用心理学博士

✦TAVISTOCK塔维斯托克注册团体动力师

✦TAVISTOCK塔维斯托克注册组织发展与变革顾问

✦领越领导力、变革领导力认证资格讲师

✦英国高管教练学院认证团队教练

✦系统化管理研修中心MTP认证导师

✦GPSiFAR®培训落地教练项目研发者

✦管理转身TM落地项目架构师

✦管理绩先锋TM落地项目架构师

【价值主张】

让培训更落地，让组织更美好！

 

【擅长领域】

组织发展与变革、精益战略转型、流程型组织建设、战略规划到执行、行动学习

【主讲课程】

战略规划力：

《DSTE：战略规划到执行》、《OGSM打通战略到执行的利器》

组织运营力：

《精益战略转型》、《流程型组织建设》、《高绩效团队建设》、《MTP管理技能训练》（版权）、《问题分析与解决》

文化保障力：

《使命、愿景与价值观共创工作坊》、《团队协作5项要素工作坊》、《变革领导力》、《领越领导力》（认证）、《教练式领导力》【部分组织发展项目案例】

▲中某科集团

客户情况：高科技企业，央企

服务期限：5年

服务内容：战略规划澄清、经营目标设定与分解、组织设计、人才盘点与培养、 经理人培训、激励机制建设、管理外包

服务效果：支持客户从“国企”管理氛围转化到“市场化”的业绩导向文化，实现战略、组织、运营、团队文化的系统匹配

▲洁绿环境科技

客户情况：能源环保行业，民企，拟上市公司

服务期限：3年

服务内容：团队愿景共创、战略规划和战略目标设定、组织设计、流程和制度建设、人才发展规划

服务效果：帮助客户厘清战略规划和年度工作目标，优化组织和业务流程，提高管理团队领导力，提高组织运行效率和战略执行能力，支持企业逐步实现IPO。

▲某金融服务外包集团

客户情况：国内最大的金融服务外包集团，民企，17000人

服务期限：3年

服务内容：组织变革引导与共识、组织设计、流程优化、组织发展和人力资源团队辅导

服务效果：根据各阶段的战略方向，支持客户团队完成组织设计、流程优化以及变革推动，不断提升客户自身的业务运营和团队管理能力

▲某国有计算机硬件制造集团

客户情况：高性能计算机硬件制造，国企，上市公司

服务期限：5年

服务内容：组织设计、薪酬、绩效体系建设、股权激励计划、人才盘点、企业内部标、管理能力提升培训

服务效果：支持客户建立满足市场化竞争需要的组织体系和激励机制，帮助客户打造内部人才培养与开发体系，建成组织能力持续发展的学习型组织