赢在一线：绩效管理落地工作坊

【培训对象】
公司所有中/基层团队管理者、人力资源BP团队及其他团队

【培训收益】
● 掌握打造高绩效团队的落地四步法：定目标、强团队、追过程、拿结果 ● 促进个体特种兵到团队长的角色转变，培养利用绩效管理工具赋能团队达成目标的能力 ● 树立绩效目标管理的行动闭环思维，通过行动学习式的工作坊，直接收获场景化的解决方案框架与行动清单，并直接应用于工作场景 ● 工作坊式的设计可令学员相互启发相互借鉴，共同激发打硬仗、打胜仗的信心

破冰活动
导入：高绩效团队的基石
团队基础概论
1. 团队定义与团队类型
2. 团队发展阶段
3. 团队与目标的关系
思考：高绩效团队的特征和优势
小组任务1：分析各自团队的类型、阶段、特点与挑战（小组讨论）

第一讲：定目标——目标设计与共识
一、主流绩效考核方法与配套管理工具与特点
1. KPI、BSC、MBO、PBC、OKR简介
2. 企业适配性与应用特点
二、目标管理方法与设置策略
1. 主流目标设定框架
1）SMART原则简介
2）常见问题与应对技巧
小组任务2：工作中的目标设置阻碍都有哪些？为什么？（小组讨论）
2. 目标设置的阻碍与解决策略
1）理不清：对业务的理解，如目标科学性和逻辑设计
2） 拆不开：对团队的理解，如能力匹配度与协作设计
3）定不下：对共识的把握，如任务挑战性和引导设计
三、目标分解与责任分配
1. OKR目标工作法
1）概论与启发
2）目标工作法的应用技巧
a目标：以终为始
b关键成果：必经之路、里程碑
c项目：任务组合、突破口
d任务：动作组合、切入点
e动作：聚焦单点、执行力
2. 识别团队能力
1）业务能力优劣势
2）综合素质优劣势
3）任务统筹的技巧
小组任务3：根据团队特点与盘点结果进行任务分配思路设计(小组设计）
四、团队目标共识
1. 关键对话设计：主题/目标/流程/角色/道具
2. 话术设计技巧四步法：氛围/背景-目标/标准-倾听/解答-鼓励/共识
小组任务4：目标沟通准备清单与话术设计（小组设计）
小组游戏：机会与风险（举例）

第二讲：强团队——人员招聘、优化与战斗力打造
一、人员招聘与汰换
1. 招聘和汰换的重要性和原则
1）产能缺位对产出结果的影响
2）对的人与错的人对目标和团队的影响
3）三个正确原则：正确人、正确岗、正确事
2. 招聘与汰换的常见问题与策略技巧
1）需求定位与资源落位
a招聘需求与目标达成的关系
b编制需求与团队建设的关系
2）绩效改进与调整优化
a绩效改进的策略设计
b人员优化的策略设计
3）快速招聘与高效甄选
a渠道组合
b敏捷流程
c高效协作
4）吸引录用与落地融入
d Offer设计
e关键沟通
f新人融入计划
小组任务5：人才吸引组合战术（小组讨论）
小组任务6：问题员工关键对话（小组演练）
二、团队战斗力与打胜仗
1. 打造战斗阵型：团队岗位设计、角色搭配设计
2. 共识战斗目标：团队业务目标共识、个人业务目标共识
3. 提升团队战斗士气：打造使命感、建立协作信任、建立信心
3. 夯实团队战斗能力：一线培训、以战养战、一帮一
行业案例赏析：阿里铁军与“管理三板斧”
小组任务7：团队战斗力与打胜仗的关系和个人案例（小组讨论）

第三讲：追过程——过程管理与团队成长
一、过程管理与角色分工
1. 过程管理的角色定位与分工：团队负责人、团队成员、相关支持部门、外部伙伴
2. 过程管理的重要性和原则
1）重要性：：方向感、颗粒度、进度与节奏、标准与质量
2）原则：一把手、责权到位、有体系、持续闭环
二、管理者的关键动作
——关键管理动作
1）授权
a建立规则：目标-责任-权利对齐
b建立信任：激发主动性
2）追踪
a善用管理工具：协同工具、部门协作
b培养团队习惯：追进度、追状态、追问题、追想法、追习惯
3）反馈
a及时反馈
b快速纠偏
4）辅导
a重视一线辅导
b培养一线教练
5）改进
a及时修正就是风险管理
b保持正轨才能最快接近目标
c鼓励微创新
d动态迭代
6）激励
a正反馈与即时激励
b激励动作组合
二、如何有效授权、辅导和赋能团队成员
小组任务8：如何有效授权、辅导和赋能团队成员（小组讨论）
三、激励团队成员实现目标
行业案例赏析：如何推动并激励团队成员实现目标
小组任务9：营造积极和支持性的团队环境（小组设计）
小组游戏：众志成城（举例）

第四讲：拿结果——团队领导力的作用
一、团队动力打造的经验技巧
1. 目标力与注意力：善用协同工具、消除干扰因素、打造目标氛围、任务减法
2. 牵引力与推动力：拉力元素设计、压力传递设计、构建心流的技巧
3. 执行力与协同力：高效会议、横向协同、帮扶计划、攻坚文化
4. 专业力与学习力：职业规划、内部讲师、培养计划、兴趣小组
5. 凝聚力与向心力：1v1谈话、定向团建、以身作则、树立标杆
二、攻坚策略统筹设计
1. 做决策、配资源：全局最优解原则、投出产出比原则
2. 做方案、做客户：体验中心原则、方案变通原则
3. 做突破、做创新：试错迭代原则、小赢标杆原则
4. 做攻坚、做项目：统筹增效原则、力出一孔原则
5. 做协同、做汇报：换位原则、双赢原则
行业团队攻坚案例赏析：挑战中的项目突破
小组任务10：团队该如何快速突破业务瓶颈/卡点？（小组讨论）
小组任务11：关键资源申请或重要支持获取行动计划（小组设计）
三、团队管理的行为风格与优缺点
1. 常见团队管理风格介绍与解读
1）权威型（Authoritarian）
2）民主型（Democratic）
3）教练型（Coaching）
4）支持型（Supportive）
5）参与型（Participative）
6）放任型（Laissez-Faire）
7）变换型（Transactional）
8）变革型（Transformational）
2. 管理风格对达成团队目标的影响
1）管理风格与团队基因的适配性
2）管理风格与公司文化的融合
3. 团队管理风格测试与自评
测评结果解读（若培训前完成管理风格测评则适用，反之则跳到任务10）
小组任务：小组成员分享与相互建议（若有测评解读则本任务取消）

产出：打造高绩效团队的行动计划
小组任务12：打造高绩效团队的个人提升计划与团队行动计划
各小组评选出最优者分享并获奖
 

康弘年老师 组织变革与人力资源管理专家
中英双语授课
23年人力资源行业实战经验
（13年企业人力资源管理+10年咨询实战经验）
美国西北大学凯洛格商学院EMBA、北京大学光华管理学院EMBA
5家科创企业特约顾问、教练与特约讲师
国内最早一批拥有国际认证的职业生涯教练
现任：雨林科创 | 高级合伙人
曾任：联想集团（世界500强） | 国际服务业务人力资源总监
曾任：某A股主板上市企业（通信产品流通龙头）|人力资源总经理
曾任：百望云（财税数字化龙头）| 人力行政副总裁
曾任：北京外企人力资源服务有限公司 | 招聘业务负责人与奥运项目经理
曾任：MRI International(曾经全球最大猎头公司） | 中国区高级顾问
擅长领域：战略解码、战略人力资源、组织设计与绩效设计、干部管理与人才发展、人才策略与战略招聘、文化建设……
※ 增长赋能：牵头或推动过10+家创企快速发展期的组织建设与架构设计：覆盖百望云、百图生科、点将创新等10+家科创企业，赋能企业获得高速增长或快速成长，亲历过重大融资5+轮次，其中1家已成功IPO，见证过5-10倍速的增长；
※ 提质增效：深度参与并推动过4家企业的组织能力建设与人效提升：推动或赋能企业完成组织变革、组织优化和组织能力升级工作，覆盖人力资源体系搭建、优化或升级、人效体系搭建与人效提升、战略人才获取、班子组建、人才梯队建设等等，助力企业度过疫情挑战或加速成功转型；
※ 培训辅导：累计授课100+场，覆盖学员5000+人；累计1v1辅导过企业关键人才300+人
※ 社会项目：曾作为奥组委人力资源合作伙伴方奥运项目经理，牵头奥运会场馆项目技术人员100+人、中国银行奥运主题专业服务人员300+人、千人专题志愿者等项目；

实战经验：
康弘年老师拥有20年以上人力行业背景（500强国际化业务/企业与咨询视角/成熟大厂与成长型独角兽的复合历练），10年以上的企业管理操盘经验和组织变革经验和4年人力一号位经验，向上懂“识局（诊断）-布局（规划）”并配合业务决策层推动“破局（创新）-胜局（升级）”，向下懂落地执行，深谙国内企业尤其科创赛道的落地场景，覆盖战略规划与解码、组织绩效设计与组织能力建设、股权激励及高管招聘等等，善于牵引组织变革和战略绩效设计、班子建设、干部管理与文化建设。

☞上接战略：组织变革链接高层战略发展☜
01-【识局-布局】：为某通信产品流通龙头企业规划全新人才战略“三三制”框架与3年人才战略；牵头推动了组织变革的全面落地，覆盖干部管理机制1357体系、班子建设4C模型和人才发展“展翼计划”的策略设计；参与集团高管授权机制、任免机制与长期激励机制设计；参与全资子公司的管控模式与组织设计；
02-【设计-落地】：助力某通信产品流通龙头企业实现千亿营收目标达成背后的组织升级设计，覆盖2个高层组织设计+1个班子建设项目+1个并购项目从0到1的设计与落地：搭建集团层面的人效体系与编制管控机制，推动集团层面的班子建设项目落地；设计并落地招聘“三波策略”，1年内为该企业引进了20+名中高层干部；重塑总部人力团队阵型，首年领导部门实现业绩从D到B+(当年职能序列最高）；
03-【升级-优化】：助力某生物科技明星科创企业实现首年团队成型目标与平台能力竣备目标，加速全球科学家团队人才引进，4个月内推动组织人员规模实现翻2.5倍；同时配合CEO优化组织架构、职级体系升级与OKR试点的顺利落地，推动HR体系升级并顺利整合了中美两地HR运营平台；

☞下接执行：人才结构优化助力业务增长☜
01-【筑基-精炼】：为百望云从0到1组建COE和BP职能并搭建人才培养平台和发展体系，初步实现了解决方案化、服务人性化和数据系统化；启动“活水计划”引优淘劣，在人员规模保持不变的前提下，助力当年业绩提升30%；
02-【育才-晋升】：为联想集团中国区从0到1构建了区域总经理人才储备计划，计划启动后5年内历年区域总经理调整任命过程中累计50%以上均出自该项目；发起“高潜人才发展”项目，3年间累计培育中国区及亚太区近百名员工，夯实了关键岗位人才库，项目启动后3年内近70%的高潜人才成效显著，其中亚太区创新服务业务团队中有半数人员出自该项目；
03-【揽才-减负】：曾支持联想集团近20个国家约1700国际化组织员工管理，独立牵头海外招聘项目（覆盖8个国家30多人）；曾负责中国区、俄罗斯、乌克兰及独联体地区的销售/产品/运营等1000+岗位人才招聘，每年为企业引进800多名不同职级的优质人才；担任RPO项目经理期间,通过数字化报表和对账机制为企业节省了近百万招聘费用；
04-【整合-增效】：助力联想与摩托罗拉双品牌业务整合，2年内牵头完成一系列组织整合与团队融合项目，助力组织顺利完成全球整合并提前进入加速转型新阶段，助力亚太区服务组织成为全球服务业务增长标杆。主导联想手机业务“业代增编”项目，构建多区域终端业务人员人均产能管理体系，在业务高峰年人效提升将近30%，并实现成本动态可控；在市场变化业务下滑之后，第一时间优化终端人员团队结构，有效控制成本浮动助力业务实现全制式全网格覆盖；

部分咨询项目：
参与新业务规划和产品设计，并主导多个项目：
01-【某上市央企科技子公司组织转型】完成商业化团队搭建（含CMO及团队），当年完成创新项目里程碑，次年新业务线目标超5.5%；OKR导入与落地辅导，覆盖全员，汰换10%，次年骨干齐备率提升20%；
02-【某金融科技服务企业内部运营管理体系升级】内部运营与人力资源体系搭建，首年完成团队升级，人效提升近10%，汰换率15%，骨干占比从8%提升到15%；第二年扭亏，第三年超越盈利目标8%，市场份额第一；
03-【某web3.0科创企业班子组建与人力体系搭建】完成早期团队搭建，含管理团队及核心骨干约11人；完成OKR导入与首年内部考核机制设置；
04-【某工业元宇宙公司的企业文化1.0体系的搭建】完成完整文化提炼与共识内部文化传播方案设计与考核机制落地，赋能战略升级与产品线升级。次年团队有效性核心指标明显优化（T7)

 

主讲课程：
《新时代人才战：战略人才建设》
《赢在一线：绩效管理落地工作坊》
《金牌面试官的五项修炼——面试与甄选》
《打胜仗 建组织——企业管理班子建设（微工作坊）》
《新时代卓越领导力：战略与变革双核驱动》
《数字化时代的智能组织：人力资源组织发展与组织创新》
《业人合一，赢战未来——非人力资源经理的人力资源管理》
《文化若水，水利万物——打造成长型企业文化》
培训领域：
战略人才资源：人才战略、战略人才建设©、战略解码与必赢之战
组织人才发展：组织管控、人才盘点、人才培养与发展、干部管理与班子建设©
招聘：超级面试官、招聘与甄选、中国传统智慧中的识人术、招聘主题工作坊
绩效管理：绩效工作坊、高绩效团队、绩效辅导、OKR
HRBP：打造业务型HR、非人系列、组织精简与人员优化工作坊、数据驱动下的HR管理、HR如何用数据对话业务、项目人力资源管理、新任管理者角色转身、新员工启航
领导力：卓越领导力工作坊、管理执行力（左手领导力，右手执行力）、横向领导力、代际领导力、创业敏捷领导力、自我管理、复盘、高效能人士的七个习惯/执行四原则
组织创新与文化建设: 数智化时代的组织能力升级、成长型文化与组织创新、智能组织、员工体验与雇主品牌、体验驱动型组织、组织创新工作坊
 

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  课程简介： 俗话说：“江山易改，本性难移”，这“性”，指的就是个性，也就是心理学上所称的性格。所谓性格，也可区分为个性与格局，人的成就大小，正与个性格局，有着密不可分的关系。知人必先知己，知心必先正心，这是一次反求诸己，正心知心的性格聚会！来看看你是怎样的人，不同的人看到这样的信息，会产生不一样的感觉，..

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