敏捷产品开发项目全流程实践

【培训对象】
项目管理为通用能力，不仅适合公司具备一定项目经验的项目人员（项目经理、技术骨干、质量管理专员、技术专员、项目管理办公室专员等），也适合新加入团队的各种角色。同样适合新项目团队的全体成员

【培训收益】
● 以敏捷思维，找到传统项目管理与敏捷项目管理的底层共通逻辑 ● 建立需求导向思维，掌握在快速变化的环境里锁定客户需求，并迭代生成需求列表 ● 学会建立需求列表及技术评估，最终形成产品路线 以终点为始的方法 ● 掌握通过版本迭代、接口先行、每日晨会的方法 跟进及实现用户故事/需求 ● 应用有效回顾会议的方法，快速识别问题优化问题，提升效率

第一讲：敏捷项目管理的精髓认知
一、为什么会有敏捷
1. 传统项目管理方法
1）流程CMM/CMMI/IPD简介
2）PMBOK与PMI-ACP
2. 什么是敏捷
1）从关注过程变为更关注结果
2）过程质量保证变为通过
小组研讨：敏捷与传统的对比
二、敏捷宣言与敏捷的12原则
1. 敏捷宣言的核心四价值
价值观一：人和互动高于流程和工具
价值观二：可工作的软件胜过全面的文档
价值观三：客户合作胜过合同谈判
价值观四：响应变化胜过遵循计划
2. 敏捷 12 原则
三、敏捷研发模型
1. 开发模型
1）瀑布模型
2）增量式
3）迭代
4）敏捷开发
a敏捷开发方法：Scrum、Kanban、XP
b敏捷开发与Scrum、Kanban、XP的关系

第二讲：SCRUM敏捷开发的基本框架和应用
导入：敏捷开发的基本框架
案例分析：带球过人需要计划还是灵活应变？
一、3个角色及职责介绍
1. Product Owner产品负责人
2. Scrum Master敏捷专家
3. The Team 团队
二、4个会议及目标要点
1. 冲刺计划
2. 每日站会
3. 冲刺评审
4. 冲刺回顾
三、3个工具
1. Prodcut Backlog产品待办列表
2. SpintBacklog冲刺订单
3. Burn Down Chart燃尽图
四、敏捷研发模型工作核心及在产品生命周期中的位置
1. 敏捷项目中的工作核心：Owner
2. 产品愿景，产品运维的关系及补足
3. 敏捷产品开发框架及应用

第三讲：项目愿景及目标
一、产品愿景
1. 产品分析：PEST模型
2. 可行性分析：SWOT分析及技术可行性评估
案例：特斯拉猎鹰火箭
3. 正念愿景：凝聚团队的开始，赋予产品意义
实战演练：小组讨论选择一页纸的产品愿景目标
二、确定项目目标
1. 一句话说清目标：5w1H法
2. 目标描述：符合SMART原则
3. 项目立项与周知
实战演练：小组讨论选择产品目标，并以SMART法则描述

第四讲：高绩效敏捷团队组建
一、找到资源，组建团队
1. 至上而下或是自下而上
2. 愿景凝聚，组建自组织的敏捷团队
二、搭班子讲规则
1. 塔克曼团队发展模型：组建期、激荡期、规范期、执行期、休整期
2. 新团队成立时的情景领导
3. 团队组建小技巧：小而精，封闭集开发

第五讲：产品需求规划及迭代计划
一、产品待办事项
1. 产品需求清单
关键：符合DEEP Backlog
2. 用户需求的KANO模型
3. 用户故事
1）故事优先级
2）故事估算
3. 制定发布节奏
实战演练：小组确认产品的需求及需求优先级
二 规划迭代需求拆分
1. 确定生产能力
2. 选择Backlog
3. 制作迭代列表——将故事分解为任务
实战演练：迭代计划会议
三、规划迭代需求的技术拆分
1. 架构师及架构评审
2. 框架先搭建——接口先行
3．环境部署与联调前置
4. 里程碑设置

第六讲：敏捷研发过程的执行与监控
一、冲刺计划
1. Sprint冲刺计划目的：确定冲刺目标及任务
2. 召开Sprint冲刺计划会议
1）设置目标及选择用户故事
2）创建冲刺任务
二、每日站立会议
1. 目标：对齐信息，确认当天优先级事项
2. 会议形式：站立进行，高效对齐，
3. 个人内容：昨天、今天、困难
4. todo讨论马上进行，无关人解散
三、干系人识别及管理
1. 识别项目干系人的重要性
2. 干系人管理策略及方法
1）态度影响力矩阵
2）权利/利益 矩阵
实战演练：干系人对需求变更的影响
四、看板与燃尽图
1. 管理工作流程—— 看板
实战演练：看板展示
2. 进度跟踪——透明进度的工具大管理工具
实战演练：燃尽图相关技术实践

第七讲：评审冲刺 及冲刺回顾
一、评审冲刺
1. 目的：演示可工作产品（展示Scrum团队已完成的工作、干系人对工作提出的反馈意见）
2. 负责人：产品负责人和项目团队
3. 时机：每次冲刺结束时
4. 评审准备：
1）确定邀请参与者
2）安排活动日程
3）确认迭代工作已经完成、
4）准备演示
二、冲刺评审会议注意事项
1. 冲刺评审会议时间控制
2. 冲刺评审会议指导方针——不采用PPT采用完成的软件
3. 在冲刺评审会议中收集反馈
二 冲刺回顾（会议流程五步走）
1. 准备及开场
2. 工作总结
3. 版本质量评估
4. 经验教训
5. Todo list及Continue Items
实战演练：敏捷与传统开发的差异 

18年世界500强企业项目管理实战经验
国际CMM（软件能力成熟度模型）3级认证
腾讯学院高级讲师
腾讯CDG事业群项目管理通道会长
曾任：腾讯科技 |腾讯广告项目管理/质量管理负责人、广点通项目管理组leader、腾讯研究院高级项目经理
曾任：阿里巴巴 | 阿里云高级项目管理专家（P8）
曾任：富士康科技 | 过程改进工程师
★ 多款国民级明星产品的项目经理：深度参与QQ、Qzone空间、旋风、腾讯浏览器TT、腾讯广告、腾讯内容推荐等多款海量用户高频使用的业务产品项目
★ 高变现产品项目的项目经理/质量管理leader:
——千亿营收产品-腾讯效果广告平台：从0到1组建管理腾讯效果平台部项目管理团队，从1到100领导团队扩展为独立部门，发展成为腾讯效果广告（广点通），年营收超过千亿
——百亿营收产品-QQ空间/黄钻活动：主导QQ空间黄钻、QQ空间的活动需求设计落地，保障产品活动功能的按期完成，紧跟市场用户需求，实现产品商业变现
★ 连续10年腾讯公司级优秀讲师：主讲项目管理、研发项目管理、项目全流程管理、敏捷项目管理、非专业项目经理的项目管理等

实战经验：
钱老师有丰富的明星产品项目经历和超大型项目群管理经验。经历过业务创始，扩张，发展壮大等全产品周期，对以项目目标实现及组织结构调整凝聚团队，协调处理团队利益及矛盾，确保最终业务目标实现有丰富实战经验：
01-【阿里云teambition（项目管理工具）交付导入项目】联合阿里多BU部门对SMB交付方式的调整及完善，包括阿里云交付的整体切换、组建交付团队梳理交付模型成本及利润分配方式、所有项目群交付
成果：交付招商蛇口、广州嘉里共等20+个项目阿里云teambition导入企业
02-【腾讯广告平台（广点通）项目】：从0到1组建项目团队敏捷发布产品，直到到研发团队上千人采取项目集管理，拆分12个子项目集方式运作项目团队，向上与公司VP/部门经理对齐季/月业务需求重点和策略、横向与各产品总监、研发总监对齐研发资源、向下安排项目经理对接指导项目实施计划，监督、保障项目的实施。
成果：建设研发体系流程模型，从0-1完成广点通产品研发部署→上线→持续迭代，深度参与产品全生命周期，产品营收近1000亿
03-【QQ空间活动项目】：主导多期QQ空间黄钻、QQ空间活动的需求功能落地，从需求策略对齐，到安排需求研发开发测试实现部署，推动每季/月部门重点战略需求的落地，保障产品活动功能的按期完成，实现产品商业变现，超额完成公司业务目标。
成果：服务过亿用户的QQ空间活动功能实现，保障Qzone黄钻/认证空间商业化变现等业务目标实现，年收超100亿产品研发需求实施发布。
04-【腾讯QQ项目】：主导腾讯QQ流程优化和需求管理，梳理及制作腾讯全公司敏捷研发流程、模板、表单，为QQ研发即时通通信部分、手机QQ无线通信的研发优化改进流程
成果：建设腾讯QQ的需求管理体系，实现需求研发进展透明化，加快腾讯QQ的版本迭代
05-【QQ浏览器/QQ旋风项目】：从深度开展用户反馈调研开始，择取具有改进意义的产品需求反馈，主导产品需求排期研发及上线。通过制定明确的项目计划、项目实施计划、版本计划，协调并指导技术经理、产品经理等产品设计、开发、运营资源，推进产品改善
成果：100%确保项目的按期实施，适应互联网的产品快速迭代
06-【富士康手机研发生产全流程改进项目】：负责富士康手机组织流程优化及设计，梳理及优化手机操作系统软件开发全过程、手机硬件研发、生产的全流程
成果：辅导部门流程顺利通过CMM3认证

授课经验：
★ 曾服务华润置地、慧哲保险、腾讯广告等企业开展《新产品研发项目沙盘——高效能团队磨合及成型实践》课程，累计20+期
★ 曾服务腾讯科技、华润置地等企业开展《敏捷产品开发全流程实践——有效落地的项目管理指导》课程，累计10+期
★ 曾服务好买财富、丁香园等企业开展《项目管理的六脉神剑》课程，累计10期
★ 曾服务360、美团等企业开展《非职业项目经理的项目管理》课程，累计8期
★ 曾服务阿里巴巴、大众点评等企业开展《项目团队领导力——有效的项目团队管理》课程，累计8期

主讲课程：
《敏捷产品开发项目全流程实践》
《项目管理的六脉神剑》
《让客户满意的交付项目管理》
《新产品研发项目管理沙盘——高效能项目团队磨合及成型实践》
《面对用户的产品过程及项目管理——对外用户导向，对内项目管理》
《项目管理通用技能——非职业项目经理的项目管理》
《项目团队领导力——有效的项目团队管理》