精准招聘—企业人才致胜的核心

【培训对象】
HR及用人部门管理者

【培训收益】
了解招聘的本质 掌握招聘规划的核心要素 熟悉招聘的关键考量点 识别不同的胜任力模型 有效运用选拔的三个维度 熟悉简历筛选的四个维度 学会选择合适的招聘渠道

第一讲：招聘的本质目标
一. 业务发展的人才需求
1、业务发展的阶段
2、招聘规划的核心要素
3、招聘策略的主要内容
4、招聘考量的关键点
二、招聘实施的“困境”
1、人力资源规划合理性—避免为招而招
2、招聘体系运作有效性---避免模糊面试
3、渠道管理与运作精确性—避免资源浪费
案例研讨：影响招聘数量、质量的因素分析
三、招聘实施的“破局”
1、合理的工作规划
2、科学的工作分析
3、灵活的招聘策略
4、有效的面试考核
第二讲：招聘的基础-理论模型
故事：从一道菜“糖醋活鱼“说起
一、关于胜任力模型
1、人才选聘的真正标准是什么
2、胜任素质模型概述
3、职位分析与管理
4、如何构建企业胜任素质模型（两种常用方法）
二、如何选拔的三个维度
案例：西游记团队的深度解读
1、人与组织文化的匹配
案例：阿里巴巴与华为
2、人与团队管理的匹配
3、人与岗位的匹配
三、“心智模式“与性格
1、心智模式（性格、气质、人格）
2、脑神经科学与心理防御
原生家庭的抚养
遗传与心理实验
脑神经突触研究
3、胜任素质经典案例
冰山模型（人的不可改变）
关键素质与能力
四、基于“胜任力模型”的设计
1、面试评价表设计的关注点（销售人员面试表附件）
2、面试评价的计分方式与决策类型
工具分享：面试评价表设计

第三讲：招聘渠道建设
一、常规渠道的分类比较
研讨：如何选择和用好招聘渠道
1、内部渠道
内部渠道的优点缺点
内部渠道的激活
2、外部渠道
网站优缺点
招聘会优缺点
新媒体优缺点
中介猎头优缺点
校园优缺点
二、重点渠道布局和管理
1、互利网渠道
2、行业人才渠道

第四讲、人才评估方法
一、简历评估
1、简历筛选的四个维度
2、简历背后的含义
二、情景模拟
1、无领导小组特点及实施
2、文件筐的特点与实施
3、管理游戏，角色扮演特点与实施
现场练习：如何设计一份的集体讨论面试的小组活动方案
三、心理测试
1、DISC的测量与解读（性格）
2、霍兰德的测量与解读（兴趣）
3、价值观测量

第五讲：专业化的人才甄选
一、观察与倾听
1、身势语的背后的心理活动
视频：LIE To me
微表情的含义
面谈中的测谎问题
思考：面谈中最多看到什么？
2、面谈中的倾听
声音线索（听状态）会从状态听“防御“
自由选择的线索（听动力）会用自由选择中听“真实“
有悖常识的矛盾（听细节）会从与常规矛盾中听“真话“
沉浸自我的回答（听行为）“会从内容中听“具体”
二、面谈中五类问题及运用（面谈中的问）
1、引入式问题
2、行为式问题
3、未来式问题（创新项目）
4、动机式问题
5、压力式问题
现场演练：面谈的问题设计与提问
三、关键行为面谈法的使用
1、关键行为面谈的理论基础及要点
情景/目标/行动/结果
2、分辨不完整的STAR和假STAR（追踪胜任素质）
信念的STAR/理论的STAR/不具体的STAR
3、如何根据竞聘者的行为分析素质情况
现场练习：关键行为面试技巧
四、深入追问技巧
1、如何通过追问确保信息的有效性
2、追问的时机及方法
3、如何分析信息的真实性
4、灵活应对不同类型的应聘者
现场练习与点评：面谈追问
五、面试的准备及面试的几类误区
1、面试前四种效应避免
晕轮效应
首因效应
利益蒙蔽
恐惧心理
2、面试官需要避免的五种角色
调查员
理论家
心理咨询师
算命先生
推销员

第六讲：招聘实施中的争议
一、招聘工作的绩效衡量与价值
二、招聘实施中流失率问题
三、招聘工作的结束时间 

——招聘面试与职业规划实战专家
现任国内某物流龙头企业集团（002352） 集团高招负责人
曾任顺电连锁股份有限公司（831321） 企业学院负责人
曾任好百年家居连锁股份有限公司（834283） 招聘经理
曾任深圳市齐心集团（002301） 招聘规划主管
15年人力资源实战经验
国家二级心理咨询师
DISC托马斯国际认证
中国职业规划师CCDM/国际生涯规划师NCDA
OH卡测评带领师认证（台湾）
前海职业生涯、人人生涯、盐田政府梧桐大学堂特聘讲师

擅长领域：招聘面试、人才测评，人才培养、职业生涯规划、人际沟通

【个人简介】
闻博老师从事人力资源15年，深耕人力资源人才获取识别工作，专注于潜能甄别，高潜力人才培养评定，对于目前业界多种测量技术，定向行为方法技术有比较深入的研究。曾为国内某物流龙头企业集团进行集团A级孵化项目的人才储备，短期突破性储备高层人才20多人/一个季度，后获得了企业“优秀员工-丰眼猎人”称号，历年绩优员工。
顺电连锁股份有限公司：老师为企业进行人才实施项目，测量方案的推广，梳理人才测试体系等；随后连续两年各项本科大学生培养；公司考核指标的达成,KPI排名系统第一；并降低重点门店流失率3%，提高人均生产力（综合用工，兼职，实习生达到全职员工70%），为企业储备甄选和培养100名优秀主管、30名店长夯实公司后备力量。
好百年家居连锁股份有限公司：老师任职期间，建立并推行了“冰山模型原理”甄选人才模型；并后续开展“猎英行动”，完成高端人才引进项目，为企业引进了数10位中高层人才，为企业招聘提速同期上浮47%，为公司节省招聘费用开支百万元以上。
曾服务于中信银行信用卡分部，华润万家超市，华为消费者事业部，中国移动广州分公司，广州卷烟厂，深圳市政工程总公司，SHL知名测评机构，哈工大深圳研究生院，盐田区政府梧桐大学堂等数家知名企业高等院校，至今授课学员高达20000人，授课场次超300场，课程好评率高达98%以上。
【部分授课案例】
曾为中国移动，中信银行信用卡中心机构讲述《行为面试法-高效度识人》课程，课程内容逻辑性严谨、实用性强，深受学员喜爱，并获得中场中高层干部一直好评；行程后续定期跟踪服务项目。
曾为金网通，安科讯，京基集团等30多家高新企业HR经理讲授《精准读人-企业人才致胜的核心》课程，课堂现场气氛热烈，探讨深入，应用场景精准、务实，使得学员们精准识别企业人才，课程得到所在区域企业HR一致好评，后返聘5期。
曾为深圳宝安、盐田党群组织部干部讲授《人才测量工具应用》，得到党群干部一致好评，反馈课程科学性强，实用性高，针对性好，后纳为党群年度每季度定期项目；
曾为北大汇丰研究院，深圳大学，深职院，深圳技术学院，深圳信息科技学院等多家高校就业处老师讲述《应届生求职指导》《职业生涯规划-遇见更好的自己》课程，得到所在高校老师“知识系统，讲解实用，案例贴切，内容鲜明”的一致好评；后列为毕业季必备课程；
曾为九州通集团招聘人员讲授《精准读人—企业人才致胜的核心》等系列招聘课程，大量运用各种招聘场景的案例来授课，课堂上学员参与度极高，提升了学员们招聘的面试技巧和精准的识人技巧，后返聘老师6期。
曾为深圳大学，深职院等就业处老师讲授《应届生求职指导》、《员工职业生涯规划—企业与员工形成发展合力》课程，课程内容“讲解实用，案例贴切，内容鲜明”，提升了该院校老师的就业辅导技术能力，并使得该院校近万名学生得到了良好的职业生涯规划辅导，并提升了该院校学生的从业率。

【授课风格】
专业：将复杂的理论用幽默的生活化案例进行深层次的剖析，讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用。
丰富：对人的本质看法一针见血，有刻意的失衡，能从心理学的角度进行直面的剖析，学员的接受度很高。
实用：由于从500元的洗车工面试到800万的高管，对企业招聘中各个应用场景非常了解，从整体的高度，覆盖各个层面。

【主讲课程】
《精准读人-企业人才致胜的核心》
《人才测量工具应用-高效能HR的面试官必备》
《新生代校园招聘攻略》
《员工职业生涯规划》
《非人力资源的人力资源管理》
《激发员工工作潜能》
《基于DISC的沟通与管理》
《简历识别技巧》 

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