企业文化行为共识工作坊

【培训对象】
中层管理者、中基层核心骨干人员

【培训收益】
学员一同共识出企业文化价值观的行为准则 学员共创出企业文化价值观落地的一套运营体系和行动方案 学习并掌握企业文化落地“七步法”的方法、工具和实践应用 帮助学员拓展思维，提升全局视角、结构化思维和系统化思维能力

 一、企业文化落地面临的挑战
1、企业文化落地的常见痛点
企业文化与经营管理脱节
企业文化与业务两层皮
文化理念与员工行为不一致
2、根因分析
没有组织的全局视角去看待企业文化
企业文化与业务战略之间的关系不清晰
企业文化没有跟员工发展、激励机制联动
3、企业文化落地十六字方针
内化于心
外化于行
物化于镜
固化于制
企业文化宣讲：在开场环节，由公司CEO或者核心高管，进行企业文化宣讲。
二、用组织全局视角去阐释企业文化
1、组织全局视角S理论模型
S理论模型是什么
组织发展与企业文化之间的关系
企业文化与战略之间的关系
企业文化与团队之间的关系
2、企业文化之树模型-愿景、使命、价值观
文化之果-愿景
文化之颈-价值观
文化之枝-使命
文化之叶-员工行为准则
案例：苹果、华为、阿里巴巴、蒙牛的文化案例，用各行业优秀公司的文化案例让学员认知到，企业文化如何引领组织打胜仗、创造业绩的。
3、学习公司的企业文化价值观
公司使命
公司愿景
公司价值观
互动活动：用“时间画廊”的方式，请各小组（新老员工组成）讲述公司发展历史以及企业文化迭代的历程，用一面墙的大白纸，把公司发展过程中的关键里程碑、大事件用时间轴的形式呈现出来。
三、内化于心-引领并构建“冠军文化”
1、认知外部VUCA世界对于企业的挑战
VUCA环境给企业带来的外部挑战
小组活动：VUCA挑战活动，给现象学员设计一个商业竞争的场景，让大家在10分钟之内拿出可行的对策。在这个活动中，让学员充分体验到外部环境给企业的生存发展带来的压力和紧迫感。
2、打造冠军团队、打造赢的文化
冠军文化是将经营管理和业务战略落地的重要抓手
行业冠军+内部PK机制
小组活:1：每个小组自愿上来两位学员，进行组长竞争演讲，通过每位的演讲，由现场学员决定跟随谁。老师用教练对话形式对每位学员的演讲做点评和反馈，赋能学员提升勇气和士气，用于担当。
小组活动2：根据公司价值观的关键词，分小组，以价值观关键词命名小组，选组长和两个副组长，并设计队旗、口号，每个小组上台展示风采；公布PK机制，为下一环节构建“冠军文化”、“赢”的文化。
3、文化故事传承
价值观关键词的解读
价值观故事
小组活动：“故事大王”，每个小组请老员工，分享一个自己亲身经历或者在职期间看到、听到的企业文化故事，作为案主，讲给小组成员；小组成员分别扮演：事实记录者、情绪聆听者、观察者、计时者的角色，后续分享每位学员的收获和感受。
四、外化于行-价值观行为准则
1、共创公司整体的行为准则“三要、三不要”
什么是三要、三不要
最提倡/奖励的行为
最不提倡/禁止的行为
小组活动：每个小组用雪片法，每人写出自己对公司整体的想法：
1. 三个最提倡的行为；
2.三个最不提倡的行为；
由组长负责收拢、合并同类项，以小组为单位展示；老师现场引导集体聚拢、合并同类项，产出成果。
2、共创每个价值观关键词的“三要、三不要”
价值观关键词解读和注释
小组活动：世界咖啡会议法，每个小组用雪片法发散、收拢对自己小组的价值观关键词的想法：
1. 三个最提倡的行为；
2. 三个最不提倡的行为；
由组长负责收拢、合并同类项，以小组为单位展示；
然后组长留在自己小组，其他小组成员去到隔壁（顺时针）小组，听取组长对本小组价值观关键词的解读和三要、三不要行为准则，一起研讨，给与建议和反馈，组长记录；
当自己小组的成员依次归位后，由组长把收集的建议与反馈，跟本小组成员研讨，做出修改或者补充。
3、共识价值观关键词的“三要、三不要”
共识并宣讲
小组活动：小组代表进行成果展示，全体学员现场反馈，老师评价并分配积分。
五、物化于镜-公司的物质文化
1、公司形象、LOGO
公司的对外形象设计
公司的视觉系统设计
公司的对内形象、着装设计
案例：知名企业展示案例学习
2、公司办公环境
企业文化墙-企业发展历程展
企业文化墙-公司荣誉展示
企业文化墙-公司产品&核心竞争力展示
企业文化墙-优秀员工展示
企业文化墙-员工风采展示
案例：知名企业展示案例学习
3、公司活动仪式
公司重大活动设计（周年庆、里程碑等）
公司节日活动设计
公司年度规划会议设计（战略会、人才会、经营会）
公司管理工作会议设计
公司周会、日会设计
案例：老师过往设计的案例分享，展示企业文化如何深入到企业的日常经营管理工作中去。
六、固化于制-公司的制度文化
1、企业文化手册
公司发展历程和里程碑
经营管理理念
使命、愿景、价值观
价值观行为准备
价值观考核机制
零容忍-负向行为列举
案例：老师过往案例分享，打样；现场带领学员形成企业文化手册初稿。
2、员工发展与激励机制
将价值观考核与员工晋升机制关联
将价值观考核与员工激励机制关联
案例：老师过往案例分享，公司是如何通过价值观去筛选、提拔、激励员工的案例。
3、经营管理制度
营销体系制度
产品开发制度
交付质量制度
客户服务制度
案例：老师分享案例，展示经营管理制度与价值观结合，并指导业务开展和决策的。

曾任：联想集团（世界500强）中国区服务组织人力资源高级管理岗位
曾任：国企军工企业杭州趣链科技集团（区块链独角兽企业）特种事业部人力资源总监
曾任：中国供销集团社员网（互联网农业领域先驱企业）人力资源总监
曾任：天狮集团（世界500强，大健康行业头部企业）人力总
河北清华发展研究院AIGC产业赋能中心合作讲师
中国OD100人（GMF国际管理联合会）
GRC OD（组织发展与变革管理）红带导师
PTOD（团队潜能释放蜕变营）认证导师
ISODC（组织发展理论体系）认证导师
世界咖啡认证引导师

擅长领域：AI+数字化组织效能提升、组织盘点与降本增效、组织诊断与效能提升、打造冠军企业文化、招聘竞争力体系—高绩效人才选配、人才盘点与梯队建设、人效提升

【个人简介】
张娜老师拥有世界500强企业高管工作经历，凭借20余年的人力资源管理操盘实战经验，结合理论学习和实践，在人力资源六大模块、HRBP、组织发展（OD）领域均取得显著工作成绩（其中7年组织发展OD变革项目实施落地经验，10余年人力资源管理操盘经验，5年培训经验）。
在人才配置领域的多年深耕，赋能企业在处于不同行业、不同发展周期，通过构建人才供应链体系快速解决企业人才管理的痛点，在高绩效人才选配、人才盘点与人效提升方面取得了显著成绩，同时利用AI通过自然语言处理（NLP）和机器学习算法，实现高效筛选简历，精准匹配候选人，快速识别关键技能和经验，从而提高招聘质量和速度。
在组织发展领域深耕组织盘点与降本增效、组织诊断与效能提升、打造冠军企业文化，为企业推动组织发展与变革项目，通过组织盘点与降本增效方案落地，每个项目为企业平均提升人效10%，降低人力成本10%-20%。共计交付人才管理项目30余个，组织发展项目20余个，培训总人次接近10000余人。
2024年6月开始张娜老师与河北清华发展研究院AIGC产业赋能中心合作，致力于用AI数字化提升组织效能。将AI与人力资源配置和组织管理场景相结合，在人才招聘、培训开发、绩效管理、员工关系等模块应用，降低了40%的人力资源管理成本；通过数据分析和可视化工具，帮助企业建立数据驱动的决策文化；在张娜老师的实践中，通过AI数字化技术的应用，这种提升不仅体现在成本上，还通过优化流程和数据驱动的决策，实现了组织效能的全面升级。

【实战经验】
体系建设能力——打造高绩效人才招聘竞争力体系
张娜老师在联想集团任职期间，担任中国区服务组织高级人力资源管理岗位，负责千人规模的CALL CENTER团队招聘工作。在任职期间，带领HR团队满足业务对于招聘的即时供给需求，同时聚焦人才的高质量招聘，为业务组织打造了一套《高绩效人才招聘竞争力体系》，在集团业务战略转型的关键时期起到了重要的保驾护航作用，提升招聘到岗率100%，提升高绩效人才入职率从5%到40%。
人才管理能力——打造人才供应链体系
张娜老师在中国供销集团下属的互联网农业企业任职期间，担任公司人力资源总监岗位，首要任务是解决公司的规模快速扩张对于人才需求的痛点问题，由于行业的特殊性和企业发展阶段的特殊性，对农业专业人才和TO G类营销人才的需求非常迫切，关乎于业务的成功。张娜老师牵头组织公司高管、核心业务负责人和中层管理者，研讨和共创人才规划、人才盘点、人才培养、人才供应整个人才供应链闭环流程和关键举措，将战略、业务、人才三个体系打通落地，提升关键岗位人才在岗率达到100%，支撑业务目标达成120%。
赋能组织能力——从0-1构建冠军企业文化并落地
张娜老师在区块链独角兽企业任职期间，担任特种事业部人力资源总监岗位，本着科技创新、产品创新、组织创新的核心理念，为业务开疆扩土做好组织发展和人才保障的工作。在组织发展工作中赋能核心团队共创企业文化价值观，构建冠军文化基因，树立区块链行业标杆企业文化，赋能核心团队挑战高目标，最终用1年的时间在全军十四五的项目竞标中成为唯一一家胜出的民营企业。通过冠军文化的建设和落地运营，最终与企业战略和绩效目标达成挂钩，充分证明了组织发展的核心价值：突破业绩、解决问题、成就不凡。
赋能组织能力——通过系统化的组织盘点方案帮助组织提升人效
张娜老师在天狮集团负责全球人力资本中心工作期间，集团面临第三次创业数字化转型的快速启航阶段，通过AI赋能组织数字化转型、组织盘点和人效提升项目的实施落地，帮助集团在2个月的时间内快速解决了组织臃肿、人力成本压力大、人效低于行业平均水平、战略落地无人可用的痛点，为企业提升人效10%，降低人力成本3000万元/年。

【培训经验】
人才梯队构建能力——中层领导力项目，培训500人，圆满交付
张娜老师担任供销集团集团社员网人力资源总监，打造中层领导力项目，培训了500人次以上的中层骨干管理者，聚焦企业中的关键少数岗位—中层领导者对于人才选用育留的体系化思维构建和实操工具的掌握。
招聘面试能力——金牌面试官认证项目，培训3500人，高绩效人才招聘率超过40%，圆满交付
在联想集团中国区服务组织内10多个业务部门里推行招聘竞争力体系，高效支撑业务团队对于人才共给的需求，连续3年超期望值完成招聘目标，高绩效人才招聘率超过40%，培训金牌面试官1000余人次。
在中国供销集团社员网的业务快速扩张时期，通过用业务思维解决招聘问题，将招聘团队打造成为一个能打胜仗的“业务团队”，在三个月的时间内，将销售团队规模扩展5倍，培训金牌面试官500余人次。
在中国平安、软通动力、中建集团、北大青鸟等企业培训金牌面试官课程100余场，培训2000人次，顺利交付。
组织发展能力——组织诊断、文化构建项目，培训500人，圆满交付
以OD100人的身份，为奥林巴斯、中国平安、软通动力、头部汽车等多家企业的HR/业务团队进行组织诊断、赋能式领导力训练营、企业文化共创营项目，所有项目顺利交付，共计10余场次，培训500余人。
AI赋能组织效能提升能力——AI+办公效能提升，AI+人力资源效能提升，培训300人，圆满交付
以河北清华发展研究院AIGC产业赋能中心合作讲师身份，为远大集团、51TALK、软通动力、化工互联网头部企业、中关村科技产业园等企业培训AI+DeepSeek+办公效率+HR的内训课程，顺利交付10余场次，培训300余人。

【理论体系】
【组织发展S理论体系——组织盘点五步法】以S理论为核心，通过蜕变总裁、赋能核心团队、文化先行、战略驱动、架构支撑、人效冠军、激励到位整个系统闭环变革。

【授课风格】
专业性强：凭借在世界500强企业学习的先进成熟的管理理念、大型业务体系规划设计能力、扎实的体系化思维能力、结构化思维能力，成为市场上招聘竞争力体系构建的引领者。
实用性强：凭借二十余年集团公司人力资源一号位的实战工作经验，在业务战略落地过程中经过实践检验过的体系框架、方法论和工具，成为管理实战的专家。
自有模型体系：凭借多年在一线招聘工作中的深耕，不断应对各种外部和内部环境变化给人才供应工作带来的挑战，沉淀并总结出了一套自创模型体系的招聘打法。
对症下药：找出问题根因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔。
亲和力强：氛围轻松，深入浅出，带动学员互动；通俗易懂，印象深刻，让学员愉快学习。

【主讲课程】
AI+组织效能提升类
《职场AI应用Deepseek，驱动HR工作效率升级》爆款课
《Deepseek，赋能办公效率提升》爆款课
《DeepSeek和AI的发展给人力资源服务行业带来的新认知》
招聘面试类
《HRBP核心技能—如何用业务思维解决招聘痛点》返聘率70%
《金牌面试官-高绩效人才选配之道》
《精准招聘-社会招聘与校园招聘策略》
《招聘渠道分析与简历识别》
人才发展类
《人才驱动战略-人才盘点与梯队建设》返聘率80%
《人才盘点与人效提升》
《高潜人才识别与梯队建设》
《任职资格体系落地实战课》
《一张必胜之仗-从战略到绩效》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《岗位胜任力模型》
《传统HR转型HRBP-从支持走向管理》
组织发展类
《组织盘点：企业效能提升的综合解决方案》返聘率80%
《企业文化赋能与团队建设》返聘率70%
《组织诊断与效能提升》
项目课：
精品微咨询【组织盘点与降本增效】方案、【组织诊断与效能提升】方案、【用冠军企业文化打胜仗】方案、【金牌面试官认证】方案、【人才盘点与人效提升】方案 

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