职场情绪压力管理

【培训对象】
全体员工

【培训收益】
 掌握情绪疏导、缓解压力的方法  帮助员工提升情绪能量状态  提升自我调节能力、人际关系处理能力，营造良好的工作和生活氛围 【课程对象】

一、了解情绪和压力
1、情绪的分类：喜怒哀惧
小组讨论：情绪词语卡片分类
2、情绪压力的来源
二、情绪的疏导
1、情绪管理的三要素
（1）疏导是关键
（2）找到情绪背后的情绪、需求（冰山模型）
（3）辨别是情绪问题还是能量问题
2、疏导的方法
（1）识别自己的情绪
（2）表达自己的情绪
（3）释放情绪
3、ABC信念转变法
视频分析：你猜对了吗？
（1）什么是ABC信念转变法——Activating event、Belief、Consequence
（2）ABC关键：调整不合理认知（Belief）
糟糕至极、绝对化、以偏概全、永久化、人格化
小组练习：跳出固有认知
三、在工作压力情况下易出现的情绪状态、解决方法
1、工作压力下易出现的情绪状态
（1）受害者：抱怨、沮丧、自责
（2）拯救者：不安、愧疚
（3）指责者：愤怒、焦虑
小组讨论：在哪些情况下，会出现受害者、拯救者、指责者的状态？会给他人带来什么影响？
2、解决方法
（1）受害者：提出请求
（2）拯救者：学会拒绝
（3）指责者：焦点管理法（向前看、向内转，停止指责抱怨）
四、多维调节
1、身体能量 – 压力和恢复之间找到平衡
2、情感能量 – 从关注自己到关注他人
小组练习：表达我对他人的欣赏、包容
3、思想能量 – 务实乐观、活在当下
4、精神能量 – 探索内在价值
小组练习：我的价值观故事

 

李悦冉老师
——中基层管理能力提升专家
 曾任：启德留学北区培训负责人（留学行业TOP3）
 曾任：当当网客服中心培训经理（图书电商行业TOP1）
 曾任：宝洁郑州区域分销商人力资源经理（快消品行业TOP1）
 新精英《职业生涯版权课》认证讲师
 《结构性思维》版权课认证讲师
 AACTP国际注册行动学习促动师
 芬兰引导协会CSA国际认证引导师
 中科院心理研究所心理咨询师
 CSTD中国人才发展平台中级经验萃取师
 美国前NASA天文物理学部门主任查理博士亲授国际认证4D领导力培训师

【个人简介】
李老师拥有15年人力资源、培训管理经验，曾任职于当当网、启德留学、宝洁郑州区域分销商等企业，任职期间负责新员工培训、基层中层管理类课程培训项目。李老师为多家国央企（中国航天、中国电子、华能核电等）、银行（中国银行、广发银行、吉林银行）等企业交付了领导力、职业生涯、职场沟通等课程，培训场次超过300场，培训总人数超过10000人，课堂互动积极，培训效果好，得到客户和学员的一致好评。
【实战经验】
1、宝洁分销商新人培训项目，帮助100多位新员工快速融入职场。
2006年-2009年，李老师任职宝洁郑州区域分销商人力资源经理，负责每年的新人培训项目，讲授客户沟通、职业生涯、向上汇报、情绪管理等，帮助新员工快速从校园到职场转变，掌握职场通用技能，融入职场。
2、当当网新任班组长管理培训，帮助30多位骨干员工成长为优秀的基层管理者。
2011年-2012年，李老师任职当当网客服中心培训经理，负责的新任班组长管理培训，培训对象主要是新任班组长、高潜员工，讲授管理者角色转变与认知、员工辅导、时间管理等管理课程，帮助30多位骨干员工适应基层管理岗位，全面提升领导力。
3、启德留学中层管理者培训项目，持续助力50多位中层管理者提升领导力。
2016年-2019年，李老师任职启德留学北区培训负责人，负责北京、天津、郑州、西安、石家庄的培训管理，任职期间主管的中层管理者培训项目，讲授目标计划执行、员工激励辅导等课程，帮助50多位中层管理者提升领导力、管理意识。
【培训经验】
1、团队执行力培训——清华启迪之星产业训练营导师，学员超200人，学员满意度98%。
2021年-2024年，服务清华启迪之星产业训练营，学员为各企业高层管理者，通过讲授团队执行力课程，帮助管理者更好的下达任务、激励员工，提升团队执行效率，返聘3场。
2、领导力决策沙盘培训——覆盖集团和3家分公司，5场培训，学员超200人，学员满意度98%。
2021年，服务山东万事达集团与分公司，讲授领导力决策沙盘课程，学员为各部门负责人、高层管理者，通过沙盘模拟企业经营，学员的投入度极高，结合实际工作进行复盘感悟，大大提升管理者的决策、沟通协商能力，返聘4期，累计学员超200人。
3、赋能卡牌工作坊培训——共青团北京市委《职场加油站》项目，10场培训，学员超300人，学员满意度98%。
2022年-2024年，持续为《职场加油站》项目讲授《自我赋能，点亮人生——赋能卡牌工作坊》，学员为各企业的员工，通过卡牌互动，轻松有趣的活动，帮助学员自我探索、找到优势，返聘9场，累计学员超300人。

【授课风格】
简单高效：擅长化繁为简，深入浅出，用案例、示范、模拟练习的方式，帮助大家消化理解课程内容，快速掌握技巧和方法。
轻松有趣：能够结合当下热点，应用卡牌、沙盘等形式，让学员在真实体验中感悟，学员参与度高。
富有创意：擅长将课程内容和培训工具、互动活动进行巧妙的组合，让课堂充满新意和活力。

【主讲课程】
中基层管理类
《赢在执行——团队执行力》
《阅己悦人——4D卓越团队领导力》版权课
《知人善用，赋能团队——员工辅导激励技巧》
《“融”为一体，齐心“合”力——团队融合工作坊》
《领导力决策沙盘》
职业素养类
《结构性思维》版权课
《打造核心优势，规划无限未来——职业生涯规划》版权课
《自我赋能，点亮人生——赋能卡牌工作坊》
《想清楚，说明白——结构思维在工作汇报沟通的应用》
《以人为本，高效沟通——职场沟通技巧》
《声情并茂，清晰表达-商务演讲技巧》
《向上汇报与跨部门沟通》
《做情绪的朋友——职场情绪压力管理》
《高效能人士七个习惯在工作中的应用》
 

• 精力管理

   

  课程大纲： 一、开篇：我们筋疲力尽的生存状况。 1.精力管理的基本理论 2.四种基本精力介绍 3.测查你的精力现状 4.寻找你的精力漏斗 5.用生动事例引入精力管理的概念，让学员了解 6.形式：小组讨论、故事讲解/讨论 二、身体的管理（春天的遐思）——强大你自己 1.营养的饮食 2.不让失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一讲 和谐为本——快乐从“心”开始讲座目标：在新经济时代快速变革的社会环境下，探索个人的价值观和动力，了解性格和思维方式如何造就自己的成功和困境，看清隐藏于心灵深处的“黑洞”——制约身心发展的心理障碍和心理情结，从而培育幸福型的社会公民。1、..

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• 职场女性情绪及压力管理―—— 做快乐健康智慧的女性

   

  一、为什么压力偏爱女性1．造成女性心理失调的特殊因素2．女性的压力症源3．女性压力的环境源二、正确认知与直面了解压力（一）直面压力1．专注于压力更可怕；2．压力来自四面八方；（二）了解压力①为什么人们普遍抱怨压力？②女性心理长期失调会引起的疾病？三、女性朋友应该掌握减压方法1．与压力共舞2．常用..

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• 职场压力管理

   

  第一部分：职场压力的危害巨大1.职场压力让人情绪低落2.职场压力让人对工作的热情丧失殆尽3.职场压力让人心力交瘁，工作效率下降4.职场压力给公司带来难以估量的损失5.职场压力造成公司的危机或灭顶之灾第二部分：对职场压力理解和正确认识1.职场压力的表述2.职场压力的3大认识误区3.职场压力的正面意义是什么4.是谁..

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• 情绪和压力管理

   

  第一章、压力和压力管理1.了解压力a)当下你最大的压力是？（请学员分享，让其自我觉察）b)何为压力，压力的含义，压力源c)压力的种类（正性、负性、慢性压力）d)小组讨论（生活和工作中两个案例）；《压力自我测试》2.压力累积效应（重大生活事件、日常工作或生活中的烦恼）备注： 1）学员现场做《重大生活事件表单》练习，完成后讲师..

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• 管理者情绪与压力管理 --提升管理者的情绪智慧

   

  一、管理者的情绪智慧1、案例分析：踢猫的总经理2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别3、管理者情绪智慧的作用4、情绪智慧领域以及相关的能力自我意识自我管理社交意识关系管理5、管理者情绪智慧的..

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