新生代员工职场辅导课（汇报篇） —职场汇报：让领导为你点赞的艺术

【培训对象】
00后新生代员工，尤其是那些希望提升汇报能力的职场新人。

【培训收益】
掌握如何在工作汇报中清晰、有效地展示个人成绩。 学习日常反馈的技巧，建立积极的沟通模式。 培养环境适应能力和心态调整策略，以应对职场挑战。 通过角色扮演和模拟练习，提高实际应用能力

 第一部分：案例场景导入
1、案例一：小王的日常反馈挑战
案例背景：小王是一名00后市场部员工，她经常有一些创新的想法，但不确定如何向领导提出，以获得支持。
问题冲突：小王担心直接提出意见可能会引起领导的不满，因此她经常保持沉默，导致自己的想法未能得到有效传达。
问题设定：小王应该如何在日常工作中提出自己的创新想法，并获取领导的正面反馈？
策略思考：探讨如何通过日常反馈建立信任，同时提出建设性的意见和建议案例分析：成功向上管理的案例与失败的对比
2、案例二：小李的年终汇报困境
案例背景：小李是一名00后程序员，在一家互联网公司工作。年终时，他需要向领导汇报一年的工作成果。
问题冲突：小李的技术成果显著，但在汇报时却难以清晰表达自己的贡献，导致领导对他的工作评价平平。
问题设定：小李应该如何准备和进行汇报，才能有效展示自己的工作成绩，获得领导的认可？
策略思考：讨论如何结合技术成果与个人贡献，进行结构化的汇报
3、相互交流：你遇到过类似的问题吗？你的困惑是什么？
第二部分：跨代际沟通技巧
1、问题-Z世代特征调研：“Z世代眼中的自己”和“BOSS眼中的Z世代”的不同
眼中的不同1：BOSS认为太个性；Z世代认为很普通
眼中的不同2：BOSS认为不踏实；Z世代质疑标准
相同认可点：BOSS拥抱变化；Z世代接受不同
2、实验-哈佛大学思维实验
为什么同样一幅画会产生不同的结果
结论：代沟的形成—经历导致的视角不同
3、代际沟通特点
认识对方：代际特征&表达特点
代际特征：80后纠结；90后任性
表达特点：80后不直接；90后直接
认识自己：00后的代际特征
代际特征：00后淡定
问题障碍：内驱力不足，角色感不强
4、跨代际沟通解决策略
不同代际的沟通策略
80后&90后沟通策略解析
00后的自我调整
内驱力不足：寻找意义和动力
角色感不强：学会换位思考
角色扮演：小李的年终汇报困境
第三部分：工作汇报的艺术
1、 案例分析
成功汇报的案例分享：小张如何通过汇报获得领导认可
失败汇报的案例分析：小李汇报中的常见误区
小组讨论：两者相比的差距在哪里？
关键：是对方想听什么？而不是你想讲什么？
结论：无论是汇报或反馈，核心是先了解对方的需求和喜好，再清晰的表达你的想法和观点。
2、了解领导需求与换位思考
识别领导的工作重点
领导工作重点的来源：公司战略、部门目标、领导个人职业目标
如何获取领导重点：参与会议、直接询问、观察领导行为模式
理解领导的期望
领导期望的层面：任务完成度、团队合作、创新能力
领导期望的信号：评价标准、表扬行为、批评点
换位思考的策略
站在领导角度思考：如果我是领导，我会如何看待这个项目？
模拟领导的决策过程：领导可能考虑的风险、收益和资源分配
结构化思维在汇报中的应用
定义问题：明确汇报要解决或讨论的核心问题。
收集信息：搜集与汇报主题相关的所有数据和信息。
逻辑排序：按照逻辑性将信息进行排序，如时间顺序、重要性等。
构建框架：建立一个清晰的汇报框架，如问题-分析-解决方案。
精炼要点：提炼关键信息，避免冗余，确保每个点都服务于汇报目标。
案例：小张的项目进展汇报
背景：小张负责一个跨部门合作的项目，需要定期向高层汇报。
结构化思维：小张使用问题-背景-解决方案的结构来组织汇报。
满足领导需求：突出项目对战略目标贡献，预见潜在资源问题，提前准备方案。
结果：领导对小张的汇报给予高度评价，认为他能够全面考虑项目对公司影响。
小组讨论：如何进行有效的工作汇报，关键点在哪里？
思考：领导需求和个人想法如何平衡，如何才能制定有效合理的措施？
第四部分：日常反馈的技巧
1、正面反馈的技巧
具体性：提供具体的例子或情境，说明哪里做得好。
及时性：在观察到正面行为后尽快给出反馈。
真诚性：确保反馈出自内心，避免过度或不真诚的赞美。
2、建设性反馈的技巧
客观性：保持客观，避免个人情感色彩影响反馈的公正性。
改进建议：提供明确的改进建议或解决方案。
积极展望：在指出问题的同时，给予鼓励和积极的展望。
3、案例说明：小李的建设性反馈经历
情景：小李在团队会议中提出了一个改进方案，但被领导指出考虑不周。
建设性反馈：领导给出了具体的改进建议，并鼓励小李继续提出创新想法。
接受反馈：小李认真听取并反思了领导的反馈，制定了更加周密的行动计划。
结果：小李的改进方案最终被采纳，同时也增强了解决问题的能力。
6、思考：如何通过日常反馈，增加对方的信任感。
第五部分：课程总结与思考
1、课程要点回顾
总结课程关键内容和学习成果
学员现场反馈
2、集体探讨
思考1：目前，对于个人而言，完成工作汇报和日常反馈最大的卡点是什么？
思考2：对于工作汇报和日常反馈，你想对你的领导说些什么？

曾任：易居中国企业集团（地产服务业TOP1-港股代码HK2048）
培训总监、会员中心总监、项目运营总监等
City&Guilds英国伦敦城市协会~国际高级培训师资格
《代际领导力》授权认证讲师
《培训》杂志~中国金牌内训师
临港集团创新管理学院项目课程研发特聘专家
上海市卫生人才交流中心职业化发展项目授课专家
2020~2022年“我是好讲师”上海赛区评委&梦想导师

【个人简介】
张祖舜老师拥有28年的上市公司管理经验、培训组织管理经验及教育培训经验（其中12年上市企业部门管理经历+8年培训管理经验+8年学校教育经历），凭借丰富的管理实战及培训经验，结合授权认证学习，借助专业师范学习背景和扎实的培训授课功底，根据企业需求及不同管理人群，设计研发了系列岗位管理辅导课程，尤其针对新生代员工管理的《代际领导力》系列，被不同行业复制推广。
张老师累计交付培训课程体系3套（易居2套+临港1套），课程设计研发100+篇，各类培训项目设计交付80+个，行业赋能300+场、覆盖人数40000+；累计授课场次280+场，培训覆盖人次20000+。

【实战经验】
培训管理——搭建地产服务业培训体系+设计易居KM线上学习平台+建立认证讲师体系
张老师在2016~2022年担任易居企业集团培训总监期间，带领90后团队在3个月时间内搭建完成“中国地产服务行业SOP标准课程体系”，并前后完成300+篇课程内容设计及包装；
作为易居中国企业培训负责人，组织并参与设计企业学习KM线上平台—“易家人才学院”，组织开发线上视频、音频、卡通、直播等各类型课程1000+门，为企业优秀案例传播、经验技巧复刻，提供学习途径和有效工具；
建立行业优秀内训师标杆团队，制定《易居中国认证讲师体系标准》，包括首席、金牌、皇冠、星级及城市认证讲师评定标准及激励机制；每年组织2次“星级讲师创造训练营”，对全国评选出的优秀内训师，进行系统辅导，并通过“讲师PK大赛”，选拔优秀讲师。作为“易家人才学院首席金牌讲师”，完成12批次，共计800+人次的培训辅导，并为企业输送200+优秀内训师。

【培训经验】
1、项目实施——内训实施+行业赋能，80个内训项目，300场行业赋能，40000+人次
张老师作为易居中国培训负责人，设计、组织并实施80+企业内训项目，参与总人数10000+，为企业不同职级员工，提供各阶段培训内容支持；
张老师赋能和服务相关行业，组织并实施飞行培训项目，跨越26城、总场次300+次、参与总人数30000+人，学员平均满意度95.2%；通过对行业赋能，得到同行认可，为企业创收200万+；为临港创新管理学院搭建“园区招商系列”课程体系，并做专利预申请。
2、培训授课——企业内训+专题培训，累计超280场，学员超20000人次，满意度95+%
张老师作为“易家人才学院首席金牌讲师”，为企业内部员工提供诸如“岗位技能”、“职场沟通策略”及“TTT内训师培训”，累计完成场次80+场，总人数5000+人；为赋能行业，提供“职场管理”和“行业案例分享”，累计完成场次100+场，总人数10000+人，学员满意度95+%；
张老师作为职业讲师，为“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集团”、“中车集团”、“建行”、“招行”、“临港集团”、“北京王府井集团”、“上海市卫生人才服务中心”等知名上市企业、企事业单位，提供《代际领导力》、《新员工系列》、《职场管理及技能系列》及《内训师培训辅导系列》等专题课程服务，超100+场，覆盖人数5000+人次，学员满意度95+%。
3、其他资质——“教师从业资格证书”等相关资质+“教育优秀园丁奖”等政府荣誉
张老师立志教书育人，师范毕业后，曾从事过8年学校教育工作经历，持有“教师从业资格证”及“普通话等级证书”等教师专业资质，并具备扎实的教育培训授课功底，曾荣获“上海市普陀区教育系统优秀园丁奖”、“普陀区教育局教学授课技能大赛二等奖”等荣誉。

【理论体系】
【代际领导力授权认证】已完成相应课程面授及考核，获LEO叔叔（韩庆峰老师）授权认证，可合法使用《代际领导力》相关知识产权。

【愿景使命】
未来十年，希望通过培训赋能，帮助更多的企业和职场人，通过人性角度思考，增加人与人之间关系弹性，解决职场各种矛盾、纠结，跟内卷和内耗说再见，找到职场应有的幸福感。
【授课风格】
专业性强：凭借20年来在管理领域的不断提升改进，用最直接有效的培训方式，让领导力和职场管理与工作和生活建立强关联；
聚焦实战：真正有效的培训是从知识转变为行动。过程中会运用大量实战案例和实用工具，将理论、技能落地，并有效的运用到实际场景中，最终帮助学员解决问题；
引导启发：大量真实案例颠覆学员认知，有效工具方法转变学员行为，课程小组讨论互动占40%，变灌输式教学为引导启发式教学，让学员自己找到自己可以用的方法最容易获得转变；
寓教于乐：充分利用幽默的语言，互动游戏、小组竞赛等形式，激发学员主观能动性，在轻松氛围下获得知识，在欢快的氛围中愉快学习。

【主讲课程】
代际领导力大师课系列
助力企业高潜力人才和各层级管理者，有效应对因代际差异，引发的各类职场管理挑战。
《代际领导力大师课（沟通篇）——对话新生代，跨代际沟通策略与实践》
《代际领导力大师课（辅导篇）——引导新生代，任务布置与执行策略》
《代际领导力大师课（人力篇）——选育新生代，00后的招募与培养》
《代际领导力大师课（激励篇）——领导新生代，用00后思维领导00后》
《代际领导力大师课（差异篇）——新生代管理者的代际差异化领导艺术》
新员工职场启航系列
给予初入职场的应届毕业生，提供一套即插即用的职场技能，助力快速成为一个合格职场人。
《校园到职场“三十六招”（心态篇）——新员工职场起航之心态指南》
《校园到职场“三十六招”（思维篇）——新员工职场起航之思维指南》
《校园到职场“三十六招”（技能篇）——新员工职场起航之技能指南》
《校园到职场“三十六招”（关系篇）——新员工职场起航之关系指南》
新员工职场辅导系列
助力职场新生代员工（1-2年工作经验）掌握关键职场技能，构建和谐的工作关系。
《新生代员工职场辅导课（角色篇）——职场启航：新生代员工的角色转变》
《新生代员工职场辅导课（沟通篇）——职场沟通：新生代员工跨代际沟通》
《新生代员工职场辅导课（管理篇）——向上管理：让期望成为现实》
《新生代员工职场辅导课（汇报篇）——职场汇报：让领导为你点赞的艺术》
《新生代员工职场辅导课（协作篇）——跨部门沟通：三步搞定沟通障碍》
职场管理&职场技能系列
为高潜人才和新晋管理者提供全面的管理工具，助力迅速适应管理岗位，有效承担企业赋予的新职责。；
《职场管理者必备技能——用MBTI解锁团队效能》
《职场管理者必备技能——做善用杠杆的全能管理者》
《职场人必备技能（沟通力）——跨代沟通+MBTI，提升你的沟通力》
《职场人必备技能（影响力）——电梯演讲+PPT撰写，提升你的影响力》
《职场人必备技能（抗压力）——情绪+压力管理，提升内卷时代抗压力》
《职场人必备技能（管理力）——时间管理，提升你的职场工作效力》
《职场人必备技能（协作力）——和解+博弈，提升你的跨部门协作力》
企业内训师必备技能系列
为企业内训师提供系统的课程开发和现场教学技能培训，帮助迅速成长为合格的企业培训师。
《企业内训师必备技能（内容萃取）——经验萃取技巧实战解读》
《企业内训师必备技能（课程开发）——培训课件速成配方解析》
《企业内训师必备技能（开发&授课）——TTT,如何快速搞定一门课程》 

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