课程编号:59539
课程价格:¥20000/天
课程时长:2 天
课程人气:114
行业类别:不限行业
专业类别:执行力
授课讲师:李良德
课程导入 开胃菜1:积极闲聊 开胃菜2:基层管理者要用服务和支撑替代权威 第一章:接受任务的要点 1. 案例研讨:《为什么执行力这么差》 2. 执行力思维1:积极主动 3. 管理者的“成熟心态” 4. 管理者接受任务全过程要点 5. 接受任务的基本要点:主动理清任务,5W2H,ask-why等 6. 案例研讨:《超出负荷》 7. 对领导的任务指派有不同想法,该怎么沟通?
第二章:接受任务之后的思考(事) 1. 游戏:口字游戏 2. 先想后做 3. 管理游戏:《新数学测验》 4. 落地要点:不以“第一念头”做事 5. 接受任务之后的基本思考架构:成功三要素 6. 执行力思维2:以终为始 7. “凡事问个究竟”的精神 8. 案例研讨:《白费力气》 9. 落地动作:tell-why 10. 团队管理者的重要任务:发现好的方法,分享好的方法 11. 案例研讨:《特别请求》 12. 执行力思维3:长久心 13. 管理者的原则性VS灵活性
第三章:接受任务之后的思考(人) 1. 案例分享《加班电话》 1) “意识行为结果”的循环 2) 管理者的核心思维 2. 案例研讨:《公开赞美》+《谁的错》 1) 他人心 2) 他人心对于管理者的重要性 3. 执行力思维4:他人心 4. 案例研讨:《烫手山芋》 1) 管理者的他人心落地 2) 如何执行不受欢迎的政策 5. 案例研讨:《摆法差异》及续集 1) 他人心的落地 2) 实操技巧:越级指挥? 3) 实操技巧:发现员工做的和自己想的不一样… 4) 实操技巧:被越级指挥之后 6. 如何修炼提升他人心:刻意练习,养成习惯 7. 案例研讨:《进退两难》 1) 他人心落地工具:why&how 2) 实操技巧:提出不同建议的7步骤 3) 实操技巧:承诺不能兑现时的沟通
第四章 任务指派的要点 1. 任务指派的一般要点 2. 视频观摩:《集结号》片段 3. 如何确保信息传递准确性? 4. 案例研讨《一项新任务》 1) Why&how工具应用:了解员工接受任务时的想法 2) 从“同意”到“愿意”到“乐意” 3) 实操技巧:任务指派的步骤 5. 管理者的价值 6. 游戏:数正方形 7. 管理者应掌握的“套路”
第五章 过程中的督导与反馈 1. 问题的实质:如何发现执行的问题? 2. 克服发现问题的障碍 3. 发现问题的“三问” 4. 三问的应用:团队应该如何开早会? 5. 案例研讨:《如此辅导》 1) Why&how工具应用 2) 员工辅导中的话术:从“三明治”到ADISC反馈 6. 案例研讨:《擅作主张?》、《屡教不改?》 1) 实操技巧:发现员工问题之后的处理 2) 实操技巧:员工再犯之后的处理 7. 员工激励的行为机理 8. 案例研讨《自吹自擂》 1) Why&how工具应用 2) 如何将“马斯洛需求层次理论”落地到管理者的工作中去 9. 建立“共担责任”团队文化的工具分享:《团队有效性练习》 10. 团队中“批评与自我批评”良好氛围的落地
第六章 任务完成之后 1. 担当的精神 2. 务实派与外在派 3. 视频观摩《黎明之前》:任务完成不好之后 4. 先做后想:联想“复盘”的秘密 5. 案例研讨:《重大过失》 1) 说到与做到 2) 实战应用:如何处理员工的工作失误? 课程总结
浙江省培训师协会理事、国家二级企业培训师 2012至2021年,每年授课量均超过600小时(100天) 累计授课超过1000天,服务学员超过5万+ 12年500强企业销售/管理/培训 9年年企业内部培训师经历 《知彼解己的管理沟通技术》版权课程研发专家
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