非人力资源经理的人力资源管理

【培训对象】
企业非人力资源部门的主管、经理，以及其他各类团队的领导者

【培训收益】
作为学员，参加这个培训后将：
 使管理者认清自身职责在在最新劳动合同法要求下人力资源管理工作重要性与紧迫性；
 增强管理人员自身管理技能，工作重心将从管事到育人的正确导向；
 通过实战演练，掌握有效地面试技巧，为本部门的发展选拔最合适的人才；
 在符合企业与部门的实际情况下，通过绩效管理、培训与辅导等形式，以最有效的方式提升部属的能力；
 掌握如何设计激励性薪酬奖金制度激励员工高效率发挥；
 掌握如何与员工沟通的技巧，了解劳动合同法相关条款防患劳动争议事件产生。

作为企业，将该课程引入内训后，能够：
 使企业中高级管理人员在最新劳动合同法要求下人力资源管理的重要；
 结合企业实际，提高部门领导在人力资源管理方面的关键技能，包括招聘、绩效管理、培训与辅导等，帮助他们应对面临的挑战；
 提高企业整体人本化管理氛围，避免因管理不善及对劳动合同法的无知，造成劳资纠纷产生；
 加强部门与人力资源部门的合作，通过换位思考的角度使部门积极配合公司人力资源政策，保证人力资源管理策略在公司顺利推广与执行，使公司在上下人力资源管理角色中能有同一沟通语言。

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
        思考：新经济、新劳动法形势下人力资源管理面临的严峻挑战
        人力资源管理责任在谁？
        企业管理者的多重角色
        案例分析：部门经理常面临的人事难题
        部门经理与人力资源部门的相互关系

第二单元：如何确定员工的职责、权力与义务                 
在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
         如何做好工作分析？如何撰写职位说明书？
         好的职位说明书应该包括哪些内容？
         如何确定特定岗位的关键职责与能力要求？
         案例分析：总经理秘书的职位说明书
 
 
第三单元：高效人力资源运用                               
在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
          部门人力盘点与分析
          制定未来人力需求规划的步骤
          人力规划常见问题分析
          工作时段的生产时段人力运用
          在淡旺季更替中，如何进行弹性人力运用
          案例分析：A公司营销部门岗位配置问题
          新劳动合同法中对加班时间的规定
          企业应如何避免劳动纠纷中员工要求支付加班工资的“无理”要求
 

第四单元：挑选人才技巧                                    
在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
           探讨：企业需要什么样的人才？
           全面人才选聘模型
           人才考核选拔常用方法？
           人才招聘应把握的原则
           如何建立能力模型？
           如何通过能力模型制定结构化面试大纲？
           练习：建立该岗位的能力模型与结构化面试大纲
           面试的过程
           压力面试技巧
           STAR面试问话技术
           演练：面试模拟练习
           面试应避免的误区
           笔迹鉴定法、画图法、MBTI在人才甑选的运用
 

第五单元：如何做好员工的培训发展与辅导                    
在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
            部门经理在育人的错误认识及障碍
            培育部属四大技能
            培育部属的机会
            培育部属的要诀
            培训部属常用方法
            培训实施技巧要领
            员工教练技法活动演练：你说我做
            OJT实施六步骤
            案例：通用汽车公司的标准化培训流程
            员工培育开发系统模型结构
            如何准确把握员工培训需要
            培训需要调查练习
            如何促进培训效果在行为与绩效的转化
 

第六单元：如何激励部属                                      
在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
            人才管理的症结和解决方案
            人才管理的症结
            案理分析：员工提出加薪要求该怎么办？
            如何设计岗位职级薪酬？
            奖金设计技巧
            马斯洛需求激励理论的运用
            期望理论的运用
            双因素理论的运用
            激励和约束机制模型
            案例分析：小王的主管做法是否正确
            绩效管理过程
            如何制定绩效指标与计划
            练习：模糊的目标与SMART目标
            目标与标准的区别是什么？如何确定绩效评估的标准？
            如何对员工进行绩效监督、反馈、面谈
            角色演练：绩效评估面谈技巧训练——开放性的问题、反思性的问题、指引性的问题
            案例分析：张经理的困惑
            绩效结果的运用
            新劳动合同法中工资方面的规定
            奖金分配办法
            如何进行精神激励
  

第七单元：员工沟通与劳动关系处理                       
在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
           员工沟通管理现状
           如何与员工沟通更顺畅
           改善沟通途径
           如何把握沟通的时机
           如何表扬员工
           如何批评员工
           沟通三种关键技巧
           员工违纪处理电炉效应原则
           如何与员工进行离职面谈？
           新劳动合同法中在员工试用期、员工辞退、劳动合同管理的要求
           非法辞退员工可能带来的后果
           案例分析：华为万人大辞职的反思
           辞退员工的正确程序
           案例研讨：XX公司的人力资源管理问题有哪些？应如何解决？

择师经纪首席实战派管理讲师

澳大利亚堪培拉大学MBA

现任某国际知名企业人力资源总监

工作经验：
历任TCL集团、美国惠亚集团等国内外知名企业培训发展经理、人力资源经理、企业大学高级讲师等职，美国管理协会TTT认证培训师、国家劳动和社会保障部注册培训师、人力资源管理师资格认证授权讲师、多家管理咨询公司签约讲师，现任一大型国际知名企业人力资源总监（3000人规模），刘用老师一直致力于企业管理、以企业发展过程中的人事管理、战略规划为己任，是现今少有的实战派讲师。因此刘老师的课程受到多次企业管理者以及培训机构的好评。
授课风格：
首创“咨询式趣味培训法” ，运用问题挖掘、启发思考、实战讲授、现场演练辅导的独特培训模式，内容实战化、理念实效化、形式生动化，深受企业认可与学员好评。

咨询经历：
《员工操作作业指南咨询案》—贝发文具
《岗位说明书与绩效管理体系建设诊断咨询》—宁波美杰国际贸易公司
《培训体系建设与内部培训师培养咨询》—瑞时家具
《招聘管理体系与面试技巧咨询》—天合汽车电子
《绩效管理体系建设诊断咨询》—宁波美杰国际贸易公司等 

学员评价：
刘老师讲的招聘面试技巧课程很实战，很受用，特别是如何制定能力模型，如何根据能力模型制定面试问话大纲，这些都是一些很好的方法。
——广东移动人力资源部裘女士
• 刘老师的授课充满激情，语言幽默，授课方式新颖互动，既有案例，又有活动练习等诸多方式，不仅现场能学到实用方法，还能即学即用，让我切实掌握了做一名合格的主管应掌握的工具与方法。
——广东电信客户服务部张先生
• 《打造一流班组长》课程与学员实际工作紧密结合，非常实用，今天大家在笑声、掌声中愉快地度过，培训效果不言自明，希望各位回到岗位结合刘老师所讲的计划制定的方法、领导授权的方法、制定目标的工具、培训下属的方法、5S推行的方法等很好的运用在工作中去。
——宁波港集团副总经理林先生
• 今天刘老师讲的《打造高效能职业习惯七项修炼》很精彩，真的让我收益非浅，让我明白了改变必须由自我的内心开始，只有树立阳光向上的心态，其实，一切问题都迎刃而解。
——东力集团技术部张先生 

• 战略人力资源管理

   

  第一节HRM与战略不匹配的危害1、没有战略的指引，HRM就是盲动——如果降薪20%，该怎么降？2、为什么新业务的开展总会受到人的制约？——以某教育集团为例3、为什么该留的人总是留不住？——对关键人才，有预防流失的措施吗？4、HRM要从行政事务中解放出来第二节如..

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  课程说明：任正非说，企业的核心竞争力不是人才，而是人才管理的能力。从某种意义上来说，企业不是缺人才，而是缺乏人才管理的赋能力；员工不是缺能力，而是缺乏释放能力的驱动力。因此，提升中层管理人员的人才管理，特别是如何赋能人才，就显得尤为重要，且刻不容缓。本特训班旨在提高中层管理者如何识别、任用、培养、开发、激励人才等方面的能力，从而满足企..

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• 如何做好数字化人力资源管理

   

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