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部门经理级别管理人员
【培训收益】
● 从选人的角度掌握如何来招聘并面试首选人技巧 ● 从育人的角度掌握如何建立人才梯队,培养下属 ● 从用人的角度掌握绩效领导力帮助下属提升业绩 ● 从留人的角度掌握留谁,怎么留,怎么激励方法
第一讲:什么是非人力资源经理的人力资源管理
一、管理中的人力资源管理定位
1. 什么是人力资源管理
2. 人力资源管理对企业的价值
3. 人力资源的六大模块的分析
4. 人力资源管理者的定位及分析
二、部门经理的人力资源管理定位
1. 彼得·德鲁克企业对管理的人员定位
2. 部门经理在人的管理方面的通病
3. 人力资源管理到底是谁的责任
4. 部门经理的人力资源管理定位
1)什么是部门经理的人力资源管理
2)人力资源部和业务部门人力资源管理工作差异
第二讲:部门职位管理
一、岗位说明书的编写和应用
1. 岗位说明书编写应遵循的基本原则
2. 岗位说明书在日常部门管理工作中的运用
3. 描述岗位职责的八个要点
1)岗位需要设立的目的
2)岗位基本描述信息
3)该岗位员工生涯主要发展的方向
4)岗位工作职责和内容
5)岗位在公司的组织结构图
6)岗位的权利和责任
7)岗位职位的任职资格
8)岗位工作特点、工作条件
练习:如何明确岗位设立的目的
练习:确定下属工作职责的方法
第三讲:人才甄选与招聘渠道(选人)
一、招聘前的准备
1. 面试官应该了解的招聘工作
1)招聘面试工作的分工及协作要点
2)人才招聘面试、评价、录用的流程
3)内部招聘和外聘招聘的优缺点
4)外部人才招聘的主要渠道及其优缺点?
2. 面试人员的职业素养
1)面试官的仪容仪表
2)面试官的眼神、情绪、时间控制
3)面试官如何察看与分析面试中非语言信息
讨论:面试官应该具备的素质
二、招聘岗位的评价要素
1. 岗位的胜任素质模型和评价要素
1)什么是岗位胜任力素质模型
2)胜任力素质模型的三个胜任力是什么
3)胜任力模型的提炼方法
4)评价要素的选取方法
5)评价要素的定义和评分方法
2. 校园招聘的评价要素
1)95后新时代员工的行为特点
2)校园招聘评价要素确定
三、什么是结构化面试
1. 如何操作结构化面试:“四步法”
2. 结构化面试的七种提问技巧
3. 结构化面试提问分析技巧
练习:结构化面试问题设计
四、STAR行为面试
1. 认识行为面试
1)什么是STAR行为面试
2)为什么要用STAR行为面试
2. STAR行为面试方法提问评价方法
1)如何用STAR行为面试方法进行提问
2)STAR行为面试如何对应聘者的经历分析
3)STAR行为面试如何对应聘者工作能力进行考评
4)如何在面试过程中观察与鉴别真伪?
练习:STAR行为面试提问技巧
第四讲:部门经理如何有效培育下属(育人)
一、部门经理的培训管理
1. 培训在人力资源管理中的作用
2. 部门经理培训管理中的角色分工
3. 部门经理如何实施培训管理
1)培训需求的来源及培训需求的分析
2)企业内培训的方式有哪些?
3)影响培训学习的因素有哪些?
4)培训实施的跟进方法和步骤
5)如何将培训效果进行转化
练习:培训计划制订
二、企业人才梯队建设
1. 什么是企业人才梯队
2. 如何进行企业人才梯队建设
3. 如何设计人才梯队进出库管理机制
4. 员工职业生涯管理
1)员工职业生涯管理及其意义
2)员工职业生涯规划的步骤
练习:员工职业生涯规划设计
第五讲:部门经理如何帮助下属提升工作绩效(用人)
一、员工的目标管理
1. 企业用好人的本质是什么
2. 管理者用人的管理模型
3. 管理者传递工作目标的重要性
工具:目标的SMART原则
讨论:提升传递工作目标我还要做什么
二、员工的激励管理
1. 什么是管理者的激励
2. 激励包括哪两个方面
3. 如何通过认可和奖励来激励员工
4. 激励员工的时间和激励的方式
练习:起草更好激励员工改进的方案
三、员工的辅导管理
1. 管理者如何指导下属
2. 指导下属员工的方法要点
3. 影响绩效辅导效果的因素及注意事项
4. 针对四种不同的员工的辅导方法
工具:GROW—绩效辅导的对话技巧
情景模拟:员工工作辅导技巧
第六讲:部门经理如何留住优秀人才(留人)
一、合理应对员工流失
1. 员工流失分析
1)员工流失率如何计算方法
2)员工流失的主要原因分析
2. 员工流失管理
1)员工流失对公司有哪些影响
2)哪些是企业中要留的人才
3)应对优秀员工流失的策略
二、合理平衡员工薪酬激励
1. 马斯洛需求层次理论及与激励的关系
2. 如何平衡薪酬公平对管理的影响
3. 物质激励与非物质激励对员工的影响
讨论:建立多元化的留人体系
三、合理处理员工劳动纠纷
1. 劳动纠纷处理分工策略
2. 常用劳动的法律法规解析
20年人力资源管理实战经验
国家二级人力资源管理师
国家二级心理咨询师
MBTI认证施测师/AACTP认证促动师
DISC认证讲师、教练
Persona国际认证领导力顾问教练
美国 ICQAC权威认证职业培训师
曾任:富士达电梯(日资)|人事部长
曾任:江苏圣奥科技(美资)|全国人力资源经理
曾任:香港大昌行集团(港资上市)|人力资源副总
擅长领域:绩效管理、非人管理、招聘面试技巧、薪酬体系、领导力提升、MBTI性格分析……
许卫老师拥有20年的人力资源管理实战经验,曾历任多家外资、上市企业人力资源管理岗位,熟谙人力资源管理的各模块,特别是企业薪酬设计、绩效管理和招聘面试技巧。
■曾为知名企业【富士达电梯】重建公司绩效管理体系,帮助各部门设定考核指标和奖励标准,绩效管理制度推行后三个月公司业绩提升100%,使得公司的效益在半年有翻倍的提升。
■曾为国内最大的轮胎防老剂国内第一企业【圣奥科技】,管理国内5家公司的人力资源管理和优化工作,重新编写岗位说明书,共重新梳理岗位约200个,协助工厂各部门确定岗位考核目标,对公司年度目标达成率超过20%。
■曾为香港上市公司【大昌行集团】,推进公司国内4家并购公司人力资源管理工作,对原公司薪酬管理体系进行,增加薪酬的激励作用,特别是销售人员的激励,每年至少提升10%的业绩目标,得到公司高层的认可。
许卫老师曾服务过江苏核电,五冶集团、国家电网等多家企业,从企业战略梳理,到组织架构优化,从薪酬设计到领导力盘点,从绩效管理项目到组织领导力诊断,助力企业发展
同时,老师拥有国家二级心理咨询师资格和性格及行为风格类型认证讲师资格,将心理学知识和面试技巧相结合,参与过建设银行、浦发银行、五冶集团、广发证券等一万多企业校招面试和管理人员选拔测评项目。
部分项目案例:
◆ 中国直升机研究所——【定岗定编/胜任力模型/高管人才盘点】项目
◆ 连云港江苏核电——【企业培训体系搭建/岗位培训课程体系】项目
◆ 五冶集团上海公司——【定岗定编/胜任力模型/高管人才盘点】项目
◆ 威尔曼电梯科技公司——【定岗定编/胜任力模型/高管人才盘点】项目
◆ 赣州嘉君置业集团——【组织架构/定岗定编/流程/薪酬、绩效】项目
◆ 徐州升辉家居集团——【管理流程/定岗定编/薪酬、绩效设计】项目
◆ 上海威正环境公司——【组织架构/定岗定编/薪酬、绩效设计】项目
◆ 朗信电气有限公司——【组织架构/定岗定编/薪酬设计】项目
◆ 建檩建筑工程公司——【组织架构/定岗定编/薪酬、绩效设计】项目
◆ 厦门视贝科技公司——【定岗定编/胜任力模型/高管人才盘点】项目
◆ 华尔兹智能科技公司——【组织架构/定岗定编/薪酬设计】项目
◆ 世贸装饰股份公司——【组织架构/定岗定编/招聘体系建设】项目
◆ 环特生物检测公司——【组织架构/定岗定编/薪酬设计】项目
◆ 日丰企业集团公司——【OKR目标管理体系建设】项目
◆ 伊利研发事业部——【事业部OKR目标管理体系建设】项目
◆ 万科物业苏南公司——【苏南公司OKR目标管理体系建设】项目
……
部分授课案例:
★《招聘面试技巧》系列课程培训超过180天
2012年开始给超过20家银行、证券公司、保险公司各类金融企业校招面试,面试人数超过10000人,给五冶集团,南京紫气通华房地产集团及国网电力等企业做管理层能力梳理及选拔面谈,面谈和选拔企业人数超过1000人;2014年开始进行招聘面试技巧相关课程的授课,给中金期货、黄金交易所、宝钢股份、华友钴业、博彦科技等100家知名企业和上市公司进行招聘面试技巧及系列课程的培训。其中大地保险公司返聘5次为全国所有面试官进行培训。
★《绩效管理课程》系列课程培训公开课+内训超过150天
以绩效管理为主题的公开课进行超过60天,在济南、烟台、青岛、南京、石家庄举办5次上百人公开课,给兰石重装、宁波华翔、凤凰自行车、昊方机电(汽车空调离合器第一公司)、谷麦光电、海泰汽车等上市公司及国内知名企业进行以绩效管理为主的系列课程培训。
★《基于岗位的薪酬设计》系列课程培训公开课+内训超过50天
课程以海氏评估法评估岗位价值为基础,以提升薪酬竞争力为起点设计薪酬的方法。曾到沈阳、云南、苏州、无锡、济南、成都等,遍及全国20个城市,已成功举办25期,市场反馈好评如潮。
★《MBTI与沟通技巧》系列课程培训内训超30天
为国家电网、腾势汽车、沁园净水器、中电二公司等中外企业进行超过30天的MBTI课程的培训,让沟通技巧从认识自己的性格特点开始,发现自己的性格沟通优势和不足,更好达成沟通效果,其中比亚迪合资企业腾势汽车返聘5次。
★《组织领导力提升》系列课程培训内训超30天
为美的集团、中国石油,中国石化、中国移动、民生银行、建设银行、绵阳商业银行等国内多家银行进行系列组织领导力提升系列课程,为房地产企业世茂集团中层和基层管理人员进行领导力课程提升。
主讲课程:
01-人力资源管理系列
《精准招聘与面试操作技巧》
《新时期绩效管理体系建设》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《战略性薪酬激励体系设计》
《OKR敏捷目标管理与执行》
《HRBP如何成为业务伙伴》
02-通用管理系列
《二维三法领导力沙盘》
《DISC与团队提升》
《MBTI与识人用人》
《高效沟通技巧》
《情绪与压力管理》
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第一节HRM与战略不匹配的危害1、没有战略的指引,HRM就是盲动——如果降薪20%,该怎么降?2、为什么新业务的开展总会受到人的制约?——以某教育集团为例3、为什么该留的人总是留不住?——对关键人才,有预防流失的措施吗?4、HRM要从行政事务中解放出来第二节如..
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课程说明:任正非说,企业的核心竞争力不是人才,而是人才管理的能力。从某种意义上来说,企业不是缺人才,而是缺乏人才管理的赋能力;员工不是缺能力,而是缺乏释放能力的驱动力。因此,提升中层管理人员的人才管理,特别是如何赋能人才,就显得尤为重要,且刻不容缓。本特训班旨在提高中层管理者如何识别、任用、培养、开发、激励人才等方面的能力,从而满足企..
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一、人力资源管理与经营责任企业人力资源管理框架与内容人力资源管理的组织体系与分工HRBP与业务部门管理者的角色关系经理人的角色认知用人力资源管理提升团队领导力二、凡事预则立——人力资源规划与计划人力资源规..
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一、变产业的变化企业的变化组织的变化人才的变化二、华为概况业务和愿景公司的战略华为的治理结构三、华为人力资源整体战略框架及演进华为人力资源管理变革演进华为人力资..
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第一单元直线经理人力资源管理的认知——认知角色 明确职责企业核心竞争力的六大要素人力资源管理理念正确理解企业人力资源管理系统模型人力资源何为企业创造价值直线经理人力资源角色职责直线经理 HR 能力三项修炼直线经理如何配合HR 部门直线经理日常人力资源管理以人为本直线经理成功之道第..