多媒体智能交互式营销

任务一：系统了解多媒体智能化交互式营销（3小时）
【课程解析】了解多媒体智能化交互式营销的定义、特点、目标和内容
一、多媒体智能化交互式营销定义与特点
1.定义：基于各种智能设备的界面与人实现互动的多种媒体形式的营销
2.特点：
（1）跨智能交互设备：手机、pad、大屏、电视屏、智能手表、蓝牙音响、游戏手柄等
（2）人机互动：看、听、说、肢体传感、重力传感等
（3）营销：品牌、产品、活动、服务
3.与传统媒体的区别
（1）从单向传输向双向互动
（2）游戏化与参与感
（3）注意力捕获与沉浸式体验、指导思想及策略
【案例&解析】
1.从《头号玩家》看交互技术带来对用户的沉浸式体验
2.解析传统媒体、新媒体和交互式媒体的区别
二、多媒体智能化交互营销的目标、指导思想和核心策略
1.目标：通过更具沉浸式的体验，提升营销的感染力
2.指导思想：强化用户参与，逐步从价值选择过渡到价值自创
3.核心策略：
（1）感官升级：从文字到视频、直播及游戏
（2）决策升级：从告知到选择及创造
（3）应用升级：从flash到新媒体及沙盒游戏
（4）商业升级：从选择到定制到自创
【案例】
1.从2D电影到大型实景参与式演出看交互式营销的魅力
2.沙盒游戏的自定义模式，然用户自己生成答案
三、多媒体智能化交互式营销的运营重点及核心要素
1.用户研究：挖掘用户产品应用场景，探究用户价值
2.价值主张：三大视角绘制用户价值点位图，提出核心价值主张
3.营销设计：基于运营角度思考营销的设计及嵌套
4.内容创作：交互式营销内容创作的工具技巧
5.内容分发：依托社交媒体实现交互式营销内容的分发
【案例】
1.网易云音乐的交互式h5海报解析
任务二：掌握常见营销场景的交互式应用创作技巧（6小时）
【课程解析】掌握日常互联网营销中的常见交互式营销场景应用
一、互联网营销（运营）：整体客户运营模型解析
1.增长黑客（AARRR）：围绕用户生命周期提升Arpu值
2.拓新：借助交互式海报实现社交圈内的无限转发拉新
3.活跃：策划交互式活动，给用户更多惊喜
4.转化：借助5G视频和直播带货及游戏设定，实现粉丝成交
5.留存：丰富场景化交互式体验和游戏化沉浸式体验，激发用户的粘性
6.转介：让“好玩”成为交互式营销的基础，让可视化成为分享的催化剂
【案例&解析】
1.客户Arpu值运营
2.中粮大悦城悦客会会员活动通过交互式海报实现创意
二、拓新：交互式海报+智能终端+社交裂变，快速拉新
1.交互式H5海报：一个引发群体广泛参与的H5活动
2.交互式H5海报创作要点：实时性、激励、不确定性、可变性、社交圈
3.交互式H5海报制作工具：Epub360、Canva、图怪兽
4.交互式H5海报创意呈现及逻辑判断
【案例】
1.网易云音乐性格颜色卡测试
2.无界潜能俱乐部H5海报解析
三、活跃，策划交互式互动，给用户带来更多惊喜
1.借助用户CRM系统，对用户进行价值分层
2.基于用户标签、RFM模型和会员等级，对用户展开个性化场景内容定制
3.策划内容，确保对应用户对内容感兴趣
4.借助交互式互动生成工具，实现内容的互动参与性
【案例】
1.大悦城粉丝活动通过公众号交互式活动，引发用户点击参与
2.中国移动公众号、5G短信引导用户自主查阅相关服务
四、成交，借助5G视频直播带货和游戏化任务快速实现成交
1.借助直播，完成互动式直播带货
2.策划游戏化任务，引导用户办理会员
3.借助5G视频，实现1对1快速指导下单
【案例】
1.神州专车交互式H5海报，引导用户下单打车
五、复购，深挖用户应用场景，借助交互式营销，开启价值自创
1.场景性价值创造：借助按钮、菜单、问卷、雷达连接等实现需求搜集
2.跨界实现价值创造，引导用户参与反馈评测及交易
3.平台化价值自创：开启类沙盒游戏式价值自创平台，实现用户强交互机制
【案例】
1.网易云音乐开启UGC社区，让用户自己创造内容，实现自我价值
2.唯创定制，借助BIM技术建模，让客户在模型中快速交互，快速实现价值
六、分享，创造沉浸式体验，让结果的可视化成为分享的催化剂
1.彰显价值的塑造，借助交互式体验，实现价值的彰显
2.可视化，让结果可视化，可被传播
3.便捷生成，借助AI技术，快速生成结果
【案例】
1.网易云音乐性格颜色卡测试
2.剧本杀沉浸式体验的可被分享道具盘点

任务三：掌握常见交互式营销工具的使用技巧（3小时）
【课程解析】掌握常见公众号图文、H5海报、5G视频客服、直播等的交互式工具使用技巧
一．SVG交互式公众号图文排版技巧
1.什么是SVG交互式排版（黑科技排版）
2.SVG交互式排版的特点：图片、文字、音频、视频融为一体、趣味性、互动性
3.黑科技排版编辑器：X.ipaiban.com
4.Ipaiban Pro编辑器讲解
【案例】
1.微信名+（???）=隐私暴露
2.我的时髦打卡攻略
二、专业级交互式H5应用创作
1.普通H5海报和专业级H5海报的区别：强交互、强分享属性
2.常见的专业级交互式H5海报制作工具：意派360
3.意派360的操作讲解
【案例】
1.央广女主播的朋友圈
2.【夏普】28+1=？
三、5G视频客服应用场景及技巧
1.5G视频的特点：传播更精准、内容更生动、互动能直接
2.5G视频的应用：5G视频彩铃业务、5G视频客服、5G视频点对点销售、5G视频广告短信
3.5G视频销售业务要点：开场白、场景提炼及痛点挖掘、产品卖点讲解、营销活动支撑、客户服务保障
【案例】
1.借助万彩动画大师或剪映完成5G短视频剪辑
 

枫影老师简介
——数字化商业模式架构师
【讲师介绍】
中国国际电子商务培训中心特聘专家
千万级项目运营操盘手
世界500强企业前营销高管
电子科大科园股份签约数字化咨询专家
中国国际“互联网+”大赛四川赛区评委
西南财经大学特聘数字化营销教授
有赞学院高级讲师

著作：《社会化客户服务与管理》、《社交电商运营全攻略》

【从业经历】
2009年-2012年，浙江苏宁电器有限公司采销部部长
2012年-2014年，阿里巴巴天猫类目运营
2014年-2019年，腾讯投资的中国有赞任有赞服务商&有赞学院西南区负责人
2019年-2020年，腾讯智慧零售事业部（成都）
2020年至今，拨云赢商创始人
【价值主张】
好老师需要解决实际问题：“培训是业务知识、产品技术实现和项目运营的结合！出成绩=懂业务+给工具+教运营。好的老师，除了分享知识，更多要和学员一起解决实际业务问题。
结果导向，项目制咨询式培训：近十年的数字化营销工作经验，擅长制定以绩效增长为导向的项目制交付方案。深入了解培训需求背景和期望，研究行业特性，敏捷性，与企业一道共同定制整体解决方案。课程所授内容，真实还原工作场景，构建课前调研出方案+课中培训出结果+课后验收出评价的模式，与企业共成长。
任务制游戏化授课： 课程采用游戏化思维，围绕项目目标制定任务，在培训过程中以“培训+任务+积分+权益”的游戏化思维模式，激发学员主动思考、积极应战的学习氛围。摆脱学员应付式学习的窘境，切实提升学员的参与度。
【教学实践】
教学实践：常年来为各企事业单位、政府机构定制化培训课程，累计授课场次超过300场+，面授学员累计6万余人，场均满意度高达98%，受训对象涵盖互联网、通信、金融、电力、制造、服务等多个行业，主导参与多家知名企业核心骨干、管理人才培养打造等项目的实操工作，受国内数千家客户的见证，业务能力广受业界及学员好评，课程返聘率极高。
项目咨询：近年来主要参与各类政企提供数字化商业模式设计和整体产业链数字化升级及企业数字化改造的咨询服务。先后为新希望商业地产和成都科园股份提供数字化商业模式设计、贵州万峰湖钓房智慧化改造、北京电信智能客服体系搭建、成都女鞋产业带和泸州老窖白酒产业带的数字化升级提供项目咨询落地方案。
【主讲课程】

数字商业 主课程 延伸及应用课程
新型电力系统 1.《新型电力系统构建》 -
2.《数字化转型及在电网中的应用》 -
3.《数字化前沿技术及在电网中的应用》 -
4.《数字智慧电厂》 -
5.《数字智慧核电》 -
数字化商业 1.《数字化创新思维与管理创新》 《创新思维》/《互联网思维》
《创新思维与战略规划》
2.《数字化商业模式设计》 -
3.《数字化转型、应用及落地》 《数字化转型及在XX行业中的应用》
数字化营销 1.《平台电商运营》 《淘宝京东拼多多平台运营》
《美团大众点评运营》
2.《新零售与数字门店》 《直营-D2C用户直达战略》
《城市站长线上营销私域赋能》
《社区零售O2O与生态合作》
3.《新媒体运营》 《五步构建MCN化自媒体销售矩阵》
《新媒体在XX行业中的应用》
4.《短视频策划、拍摄剪辑与运营》 《XX行业短视频账号运营》
5.《直播带货技巧》 《XX行业直播带货技巧》
6.《私域运营的四大核心策略》 《精细化运营-价值挖掘与新商业》
《社群运营》、《游戏化运营》、《MCN化运营》、《通证化运营》
7.《数据分析及应用》 《电商思维》
数字化客服 1.《智能客服系统搭建》 《智能质检》
产品经理 1.《C端产品开发实战》 《用户调研与商业模型设计》
2.《C端产品运营》 《基于会员制的新商业模式》
《产品增长模型解析》
《爆款内容策划及营销策划》
3.《B端产品开发实战》 《打造互联网商业化产品的方法及实践》
《产品调研与商业模型分析》
4.《To B电商平台运营》 《数据分析及业务报表应用》
《XX行业电商平台运营》
5.《B端Saas产品市场营销与渠道推广》 《客户成功与B端客户私域运营》

【专业聘书】

五．授课照片

【近期服务客户】

【实战数据及学员评价】

【授课风采】

爱奇艺《会员价值挖掘及精细化运营》 成都女鞋产业带《鞋靴行业数字化转型》

成都有赞商盟《私域新经济》系列培训 五粮液《新零售运营》能力提升训练营

内蒙移动《短视频直播战训》 天府电网《数字化转型及在电网中的应用》
四川百盛《直播带货技巧》系列培训 咪咕音乐《新羽计划-产品运营经营实战训练》

往期部分授课记录
时间 企业 课程
2021.5.10-12 内蒙巴彦移动 《直播技巧》
2021.5.14 镇江电网 《市场调研与产品研发》
2021.5.24 济南中移在线 《直播技巧》
2021.5.25 联通总部四级人才 《数字化转型》
2021.6.2 重庆电网 《大数据应用》
2021.6.3 天府移动 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢台电网 《AI、区块链》
2021.6.10 绵阳移动 《新媒体》
2021.6.15 绵阳百盛 《直播技巧》
2021.6.17 缙云电网 《数字化转型》
2021.6.25 福州电网 《数字化转型》
2021.7.8 长沙移动研究院 《摄影与短视频》
2021.7.14 济南中移在线 《企业微信》
2021.7.23 天府电网 《数字化转型》
2021.7.26 梅州电网 《数字化转型》
2021.27-28 武汉电网 《数字化转型》
2021.7.29 北京联通 《数字化转型》
2021.8.27 上海淘创 《拼多多小红书》
2021.9.8 咪咕音乐 《产品运营》
2021.9.14 长沙移动 《数字化转型》
2021.9.16 广州电网 《数字化转型》
2021.9.17 咪咕音乐1期 《互联网运营》
2021.9.18 江西上饶移动 《数字化转型》
2021.9.24 广州电网 《数字化转型》
2021.9.30 陕西农行 《数字化转型》
2021.10.12-13 咪咕音乐2期 《产品运营》
2021.10.14 广州移动 《产品经理》
2021.10.17 长沙移动 《数字化转型》
2021.10.18-19 中钞贵金属 《天猫抖音运营》
2021.10.20 乌鲁木齐农行 《新媒体运营》
2021.10.22 北京电信 《客服智能质检》
2021.10.27-29 成都移动研究院 《产品经理》
2021.11.4-5 武汉联通 《数字化客服》
2021.11.6 上海蚂蚁必达 《数字化转型》
2021.11.24 中移在线总部线上 《数字化营销》
2021.11.26 中移在线杭州 《数字化营销》
2021.11.27 中信证券公开课 《短视频直播》
2021.11.29 中移在线绍兴 《数字化营销》
2021.12.6 四川联通 《数字化思维》
 

• 房地产营销创新与体验式营销

   

  【营销篇】一、本轮楼市调控的政策总结（0.5小时）1．本轮调控的特点分析2．中央政策上关于住房问题的思路转型二、新形势下的房企转型（0.5小时）新形势下，房企面临“两个转型” ：1． 市场转型加快（市场战略上）2．营销转型求生（营销策略上）三、房企应对新形势的思路与对策（1小时）..

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• 铁军式营销

   

  课程特色：实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。课程内容：一、铁军销售团队的组建1、怎样筛选合适的销售人员2、销售人员胜任度的360°评估3、锤炼销售铁军军魂的3大文化氛围法宝4、选拔什么样的人才带领销售团队5..

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• 面对面顾问式营销技巧特训营

   

  课程背景：作为营销人员的您，作为一个新进的员工，我感觉很无奈，我们没有营销方法，仅有的一点营销技巧在这家公司好像也用不上。有个别老员工有方法，可是人家不乐意教我啊，我多么希望自己掌握个人一套系统的营销方法和流程。作为营销管理者的您，可曾为做到卓越营销管理而痛下苦功却收效甚微？可曾为做到营销团队建设、展示营销技巧灵活而冥思苦想？可曾因业务人员能..

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• 中国式营销——突破式营销新路线

   

  第一讲 重树顾客导向 ――超越“制造困境” 新营销实战中的应用价值链 现代市场的顾客需求层次 顾客理念的数据库营销 第二讲 再造产品价值――摆脱“价格战” 马斯洛的五种需求理论 中国消费者的10°需求理论 《英 雄》营销攻略 从顾客需求中寻找价值的方式 盯住顾..

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  人气：1682  

  

• 市场营销培训：顾问式营销与客户关系管理

   

  【前 言】本建议书为银行或者基金公司的的财富管理部门或者市场营销部门的营销人员和理财人员学习顾问式营销与客户关系管理所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵司相关信息，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 【..

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• 市场营销培训：客户关系分层管理与顾问式营销技巧

   

  【前 言】 本建议书为银行或者基金公司的的财富管理部门或者市场营销部门的营销人员和理财人员学习顾问式营销与客户关系管理所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵司相关信息，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。【..

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