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团队执行与管理沟通

课程编号:57178

课程价格:¥25000/天

课程时长:2 天

课程人气:122

行业类别:行业通用     

专业类别:执行力 

授课讲师:肖仁山

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中高层管理以上人员

【培训收益】
1、 希望通过培训,提高同事间的沟通和理解,降低内部沟通成本和协作成本。 2、 增强团队合作精神,提升团队凝聚力和向心力,建立组织成员之间的相互信任。 3、 目标达成、创造结果是检验团队执行力与战斗的力法则,驱除“心魔”,实现目标、突破目标是每一名员工的天职。 4、 有效提高团队的执行力,通过传授有效执行的方法,使员工由内而外的改变。

 第一章:团队执行文化基因
 何为企业文化:
5、 团队价值的趋向
6、 团队未来的憧憬
7、 信心使命的传递
8、 合作执行的氛围
落地实操:组织愿景、组织使命、用人理念、管理原则。
 领导人的执行基因
1. 领导人的职业性格决定团队的执行性格
2. 建立团队黑白文化
3. 团队执行荣辱观
4. 管理者的职业荣辱观
落地实操:①新官上任三把火怎么烧;②一本书学习落地文化。
 拥抱责任: 执行从心开始
1. 勇于负责的心——我是一切的根源
2. 面对现实的心——商业人格
3. 积极主动的心——执行的起点
4. 感恩忠诚的心——快乐工作的源泉
 锁定目标:构建目标落地执行系统四原则
1、 聚焦最重要目标
2、 关注引领性指标
3、 坚持激励性记分表
4、 建立规律性问责制
第二章 提高行动力创造高效率
 影响行动的六个原因
1. 心态消极——缺乏目标;
2. 标准低下——缺乏激情;
3. 意志不坚——缺乏毅力;
4. 拖延磨唧——缺乏行动;
5. 优柔寡断——缺乏决断;
6. 模糊不清——缺乏沟通 ;
 知行合一
1. 24字方针:提速执行力
a) 执行前:决心第一、成败第二;
b) 执行中:速度第一、完美第二;
c) 执行后:结果第一、理由第二。
2. 5字真言:创造执行力
a) “讲过了”就“盯”——执行力是盯出来的
b) “我不会”就“练” ——执行力能练出来的
c) “不可能”就“逼” ——执行力会逼出来的
d) “没办法”就“问” ——方法总比困难多的
e) “找借口”就“批” ——理由会扼杀执行的
第三章:管理者的自我身份定位
 管理者的身份错位:
① 把自己当成群众领袖,民意代表
② 把自己当成一方诸侯,小国之君
③ 把自己当成劳动模范,生产标兵
④ 把自己当成小兵一个,自然一卒
 管理者的身份定位:
① 领导面前是下级
② 下属面前是领导
③ 同事面前是协调
④ 客户面前是形象
⑤ 组织文化的传播者和建设者
 管理者的三大职责
① 承上启下
② 承点启面
③ 承前启后
第四章: 有效管理构建团队协同
 对上沟通的基本技巧——七大原则
① 上司永远是对的
② 不要议论上司的是非
③ 不要抢上司的风头
④ 独立承担责任
⑤ 敏感上司的立场
⑥ 不要随便请示,请示要有备选方案
⑦ 让上司做好人,自己扮黑脸
落地实操:让上司赏识的20个细节
 同僚跨部门沟通的技巧 ——团队凝聚力基石
① 跨部门沟通意义和障碍
② 跨部门沟通的角色与方式
 教练与激励
 报告与建议
 会议与强调
 共同对外的沟通
③ 跨部门沟通的技巧
 跨部门沟通三原则
 营造良好的沟通氛围
 换个角度想一想——为他人着想
 部门间不同意见的处理
 因人而异的沟通
落地实操:部门协同会签表的制作
 与下属辅导沟通
① 做教练不做警察:做教练式经理
② 教练沟通管理四步法
③ 如何迫使下属进化提升
④ 如何运用管理中的情、理、法
⑤ 常见的对下属错误的沟通
⑥ 面对下属沟通的原则:多谈行为,少下结论
⑦ 如何向下属推行新政策

 

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