课程编号:57159
课程价格:¥0/天
课程时长:1 天
课程人气:454
行业类别:电力煤炭
专业类别:企业管理
授课讲师:郑志东
1、相关法律、法规: 消费者权益保护的基本原则, 《民法典》背景下消费者权益保护法律问题简析, 《中华人民共和国消费者权益保护法》中电力企业应注意的事项, 电力服务中消费者的权益; 2、电力企业中应注意事项: 供电合同的格式条款, 供电、停电等程序, 反违章用电、窃电应注意事项, 正确处理与行政机关、消费者协会间的关系, 宣传中如何把握适当尺度。
郑志东律师于1989年福州大学毕业。在深圳市环境保护局做公务员,从事环境保护管理工作十年,曾连续三年被深圳市环境保护局评为先进个人。后在深圳大型国企从事管理工作多年。
从事律师工作后,主要执业领域包括:公司治理、家族财富传承、经济犯罪。为平安保险公司、中宏人寿保险公司、中信银行私人银行等金融机构高端客户提供家族财富管理、传承法律服务,为永和大王餐饮公司、深圳能源集团公司、香港金源集团公司、深圳金朝珠宝首饰公司、深圳秋玉投资公司、深圳魔豆创投公司等大型企业提供企业法律服务,维护了高端客户及企业的合法权益,获得高端客户及企业一致好评。曾连续二年被律师事务所评为先进律师。
本律师熟悉家族财富管理及传承、公司治理及行政部门的办事方式。从事法律工作多年,同时具有专利代理人执业资格,精通家族财富管理及传承、公司治理、经济犯罪等法律实务。秉承诚信务实,高效专业的执业精神为客户提供优质的法律服务。
本律师积极参与社会及公益活动,现为深圳市福田区政府采购监督员,深圳遗嘱库、维德法律中心公益律师。
【培训课程相关】
股权激励、公司治理、反商业贿赂、商业舞弊、家庭财富传承、子女成长规划
基于消费者洞察的门店销售技巧
【课程背景】为什么有的门店人头涌涌,有的门店门可罗雀。同样的品牌,有的门店生意兴隆而有的门店经营惨淡?除了门店选址外,门店的经营是关键,门店经营中人、货、场被称为“门店三宝”,而人(销售人员)无疑是其中最重要的因素。但是在访店的过程中经常发现店员的却经常是这样的情况:◆ 不知道自己是谁,角色错乱;◆ 不..
¥ 元/ 天
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银行网点舆情管理及消费者权益保护专题培训
第一讲:基本概念与监管形势一、基本概念1. 金融消费者2. 投诉3. 消费者权益保护4. 重点解读《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,帮助您掌握:1)了解金融消费者真实意愿重要吗?2)银行销售产品要遵循哪“三个合适”?3)保护消费者金融信息安全的义务可以随外包转移吗?4)金融机构如何做好..
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管理者的法律知识与技能
一.法律与管理息息相关1.法律像空气一样无处不在2.对法律规则和秩序的了解是经理人必备的管理能力3.体验法律规则的小组练习4.管理者掌握法律知识和技能的三个发展阶段二.建立法律思维,掌握法律分析工具1.为什么法律追究词语定义的严谨性A.案例:融资8000万B.案例:委托代理人2.法律思维模型和&ldqu..
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基于对消费者心理掌控的销售说服技巧
课程背景:1.在商品供给大于需求的市场环境中,消费者被各企业追逐着,他们被包围在大量的广告与导购人员的劝说,而不知所措。同质化的商品功能与品质,各说各有理的商品信息,使消费者在消费决策时更加茫然。2.如何从同质化的商品竞争中脱颖而出,使自己的商品成为消费者的首选,是企业梦寐以求结果,是企业的市场部人员工作的目标。影响消费者消费决策的两个点..
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消费者行为学与营销量化管理
前言:课程简介与学习目的 目录一:前言 营销的本质 行为学——态度行为的公理 目录二:消费行为学基本原理与概念 1. 行为学总体模型 2. 心理行为分析工具图 3. 行为研究的目的与内容 4. 行为学的营销应用 5. 营销的行为学过程 目录三:消费行为学与营销实践 6. 产品分析..
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