职业素养

【培训对象】
基层员工、储备干部

【培训收益】
1、帮助学员明确个人和组织的关系，树立积极的工作态度和作风，培养职业化工作观。 2、帮助员工建立良好的职业习惯、职业心态和职业意识，做适合的事说适合的话 3、掌握基本沟通技巧、提升团队协作及跨部门之间的合作 4、增强员工团队意识，提升团队凝聚力，打造高绩效团队

 第一章：什么是职业化和职业化素养
序：案例讨论
第一节：什么是职业化
第二节：什么是职业化素养

第三节：职业化包括哪些内容
第二章：积极上进的职业心态
第一节：什么是态度
第二节：态度的构成
第三节：调整心态的八种方法
第四节：自身性格的调整
第三章：高效的职业思考力
第一节：什么是职业思考力？
第二节：职业思考力要求一：目的意识
第三节：职业思考力要求二：风险管理意识
第四节：职业思考力要求三：创新意识
第五节：职业思考力要求四：坚持意识
第六节：职业思考力要求五：问题意识
第四章：科学的分析与解决问题的技巧
第一节：什么是“问题”
第二节：问题的种类
第三节：分析与解决问题的步骤
第四节：团队解决问题时的四种不同角色
第五章：和谐的人际关系
第一节：什么是人际关系
第二节：改变人际关系必须摆脱的三种观念
第三节：改善人际关系首先要改变自己
第四节：如何处理组织外部的人际关系
第五节：如何处理组织内部的人际关系
第六章：加强时间管理
第一节：为什么要进行时间管理
第二节：时间管理的原则
第三节：高效时间管理方法
第四节：有效管理时间四大法则
第七章：良好的人际沟通技巧
第一节：沟通的重要性
第二节：沟通的种类
第三节：沟通中常见的障碍
第四节：沟通的技巧
第八章：高超的谈判技巧
第一节：谈判无处不在
第二节：谈判的基本程序
第三节：谈判的基本技巧
第九章：压力的转移和分解
第一节：压力及其种类
第二节：压力的积极作用和消极作用
第三节：应对和缓解压力

第十章：提高客户满意度
第一节：客户满意的涵义
第二节：客户满意的两大误区
第三节：经营意识和成本意识
第四节：如何对付令你头疼的人
第十一章 积极参与团队建设
第一节：团队和群体的差别
第二节：优秀团队的特点
第三节：团队发展的四个阶段
第十二章：推动学习型组织建设
第一节：为什么要学习
第二节：什么是学习型组织
第三节：学习型组织的具体实践
第十三章：提高会议效率
第一节：为什么要开会
第二节：重视会议成本
第三节：高效会议的七个特征
第十四章 商务礼仪
第一节：什么是商务礼仪
第二节：商务礼仪主要包括哪些内容
案例分享：古为今用-晋商的诚信职业化精神

危机意识：1、走出舒适圈才能变得更好
2、变革不可避免,时刻做好改变的准备
结果的三个不等式

做事≠结果
态度≠结果
职责≠结果

 

 十年高管实践历练经验
中高层全新领导力打造课程主讲老师
实战团队技巧特训营训练课程主讲老师
中国文化管理行业培训讲师
培训审核辅导企业超过1000家
受训学员超过15000人、实战型讲师
一、工作经历：
西安凝远地铁构件有限公司任职工程部主任、天赐华汤国际温泉酒店任职天赐温泉副总、东星航空任职重庆师范大学航空服务专业培训师、重庆乐其教育投资有限公司六公里国防基地执行部副经理
从事客户服务培训管理、销售培训管理、企业培训管理等工作超过10年，养成了良好的沟通、思考及协调能力。这些能力在生活与工作中判断与解决问题。成为培训管理师后，向国内知名导师的目标方向迈进一步。凭借过往国内大型企业的工作经验，累积了不少前线实战培训经验及培训管理经验。不断的被客户邀请去演讲实战经验、团队执行力打造心得。
十年企业领导力执行力、及职业素养高管实战经验，人生阅历丰满、眼光独到，参与各种精英培训模式的实战和洗礼，拜访数名商界、文艺界、学术界、培训行业知名人物。
二、个人荣誉
 2001 年参加广州军区军事比武荣获第二名荣立三等功
 2003 年参加海南军区军事比武荣获第三名荣立三等功一次
三、主讲课程：
一、领导力执行力打造系列课程：
二、战略绩效管控体系系列课程
三、团队执行力系列课程

 

• 国学智慧与职业素养

   

  【课程背景】工作的高品质离不开员工的高素养，但素养与知识不同，有知识的人不等于就有素养。素养的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于中国国民遵循实践的路径，而历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的道理。本课程萃取儒释道三家的思想精髓，汲取圣贤智慧，提升职业素养的目的。【课程大纲】第一篇 认识国学一、什..

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• 国学智慧与职业素养提升

   

  课程背景： 职业素养的提升，在中华优秀传统文化中有非常详细的论述，职业素养是一种内在精神的外在表现，这种精神就是国学精神，是以儒释道为主体的中国传统文化所包含和演绎的人文情怀和职业素养，本课程将浓缩儒家的勤奋敬业，道家的真实自然，佛家的修心禅意等，把职业素养提升和国学经典智慧做到最融洽的结合与应用，运用于企业文化建设、修身齐家、品德修为、职业素养..

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• 职业素养与职场礼仪

   

  【课程背景】² 培养员工职业化的工作理念与职业素养，打造具有责任感的优秀员工² 塑造职业形象及礼仪规范，营造全新的职场新气象 随着企业日益竞争的加剧，企业之间比拼的不在是外在实力，而是内部员工的整体素养。如果把企业之间的竞争比作战争，那么企业员工就是战场上的勇士。正规军与游击队是存在差距的，企业正规军是具有专业化，标准..

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• 职业素养与职场礼仪

   

  课程背景：战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造员工的职业化是企业最核心的工作。对于任何一个企业来说，战略很重要，创新也很重要，执行力更重要，但是如果企业的管理者和员工缺乏职业化素养，..

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• 卓越企业家的职业素养与能力提升

   

  程大纲第一部分 企业家环境与社会背景分析新中国建立与政权巩固改革开放与市场经济政策转型期的中国又处在改革的十字路口未来中国三十年社会经济发展趋势与商业机会第二部分 企业家素养构成中外文化传承企业社会责任政治思想素质决策创新素质经营管理能力知人善任能力身心健康素养第三部分 企业家的培养途径企业..

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• 从校园到职场职业素养提升训练

   

  第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..

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