课程编号:54733
课程价格:¥30000/天
课程时长:2 天
课程人气:295
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:禹贞余
第一单元:关于压力与情绪能量 分组 培训活动规则布置 破冰活动:能量体验, 绘画“开心” 压力与绩效的关系 认识压力的天枰:压力反应 压力源 测试:心理压力水平 压力四种应对策略 管理者情绪能量管理四级标准: 自我情绪能量觉察 他人情绪能量识别 自我情绪能量管理 通过自我情绪管理影响他人情绪能量
第二单元: 自我与他人情绪识别 解读职场常见情绪及高频场景: 开心:需求被满足,安全、归属 悲伤:丧失(死亡、关系分离、放弃目标、放弃部份自己) 愤怒:未被满足的需求或界限侵入(管理中的不被信任) 焦虑:害怕自己应对将来的能力 恐惧:环境中有危险 觉察练习:情绪出现的时候我的行为模式? 第三单元:情绪能量调节的有效方法: 身心能量调节法: 2分钟:呼吸法、倒十、角色唤醒 20分钟:书写法、冥想法、信念换框法 工作中感受幸福感的N个事情 互动:寻找到“我”有效情绪管理方法
第四单元:职场重要压力源之一---人际关系 职场压力中很多人苦于职场“关系”压力,“人际”压力,与人相处既是技术也是艺术。 与自我的关系:认可自己 接纳认可 认可他人 体验: 认可技术 职场人际之: 如何提建设性反馈 体验:我觉得这么做不好 人际关系中的情感对账单 人际沟通中的高情商如何应用? 管理中工作中的对抗情绪:重构解读,真正看见对方 重构技术原理 重构技术在职场人际中的应用 重构技术5种常见表达公式 人际关系压力解决策略: 如何“当下”的觉察、倾听、表达 人际中的表达4种表达逻辑 人际中的入心倾听技术 人际中的”简述语义”如何回应对方? 角色扮演: 向上 平行沟通情绪场景
禹贞余老师 测评专家、领导力培训师、心智成长职业发展教练、 阿里巴巴集团2022年、2023签约心理专家 12年以上商业培训师授课经验 大型上市公司企业高管实战经验丰富 北京大学EMBA 国家二级心理咨询师 中国培训杂志我是好讲师大赛特聘导师 托马斯国际DISC专业测评师、SHL专业测评师 英国GHSC 协会授证催眠师 加拿大多伦多大学高效焦点解决教练 中国礼宾礼仪文化专业委员会心理研究高级顾问 主讲课程方向: 面试系列方向: 金牌面试官、测评工具在面试中的应用、精准招聘技巧与方法(含测评工具及实操)、面试官TTT、心理学在面试中的应用、教练技术在高管面试中的应用、DISC在面试中的评估应用; 面试项目实战:已完成5000人次面试经验、 面试官教练、人才盘点、高管面试决策报告、基于企业人才画像的面试课程开发、企业面试官体系搭建(初级、中级、高级课程) 心理系列:、高情商沟通技术应用、与压力共舞、心理学视角下的谈心谈话策略、教练技术 心理项目实战:已完成3000小时 心理咨询、教练、裁员项目中的危机干预、企业心理项目课程定制开发 领导力系列:管理者角色转变、绩效面谈实战、DISC行为领导力、高情商管理沟通、心理学在管理中应用、赋能领导力(教练技术)、新生代冲突管理、运用管理心理学打造高绩效团队、教练型领导力、领导者知人善任 管理项目实战:已完成管理教练500小时
SQE供应商质量管理
【课程大纲】课程大纲第一天1. SQM发展趋势与职能变迁SQM发展趋势供应商质量管理的目的场景分析从SQM的不同职能看供应商质量管理的现状和发展SQE作为“标志性建筑”分工和职责:技术身份,监控身份,协调身份,项目身份新型的供应链组织分析2. SQM的技术策划工作质量需求分析与规格的建立..
¥ 元/ 天
人气:1452
科学管理 持续改进 等级医院评审质量管理工具的应用与落地
课程背景: 随着我国医疗改革的不断深入与发展,医疗管理模式、发展模式、运营模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中,已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标。面对时代的变革,国务院办公厅由在今天6月4日发布了《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》,要求力争五年的时间做到全国公立医院发展的三转变,..
¥20,000 元/ 天
人气:1845
ISO9001-2015质量管理体系要求
【课程背景】:采用质量管理体系是组织的一项战略性决策,能够帮助其提高整体绩效,为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据本标准实施质量管理体系将获得如下益处:a)稳定地提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力;b)促成增强顾客满意的机会;c)应对与其运行环境和目标相关的风险和机遇;d)证实符合规定的质量管理体系要求的能..
人气:1240
全面质量管理实务(TQM)培训
课程大纲:第一章、TQM的准备知识1、质量重要吗?——中/日/德三国产品质量的对比与分析2、讨论:什么是质量?3、案例;海尔对质量的认识4、讨论:提升客户满意度的关键5、案例:丰田对客户满意度的测量方式6、质量管理发展的历史7、什么是TQM?8、TQM的起源与发展过程9、案例;某集团公司对品..
人气:1022
SQE—供应商质量管理
【课程目标】.掌握现代供应商质量管理要求和SQE工作职责,能够建立一套完整、规范的供应商质量管理体系;.掌握供应商开发管理流程, 能够组成跨部门协作团队,对供应商进行调查、评估、选择、考核、管理等,规避质量风险;.掌握品质检验流程与标准化管理,管控来料品质检验,保证来料质量可靠性;.掌握常用的质量工具与检验手法,学习统计分析与抽样检验,测..
人气:1589
服务业全面质量管理
第1讲:质量管理的发展史一、质量检验阶段(质量管理的理解还只限于质量的检验,将质量管理的责任由操作者转移到工长,故被人称为“工长的质量管理”)二、统计质量控制阶段(这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。)三、全面质量管理阶段(质量管理过程实现“全员”、“全过程”、..
人气:2546