课程编号:54109
课程价格:¥17000/天
课程时长:1 天
课程人气:207
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:杨军营
1.团队中的工匠精神 1.1什么是工匠精神 本环节主要讲解工匠精神的含义和工匠精神层次,通过案例和视频等教学方式让学员掌握工匠精神的基本含义。 1.2工匠精神的三个层次 本环节通过对基本岗位的案例说起,延伸“螺丝钉”的价值,讲解工匠精神的层次和不同时代对工匠的诠释。 2.为什么需要工匠精神 2.1社会缺少工匠精神 多维度分析工匠精神缺乏的原因,让学员找到缺少工匠精神的根源,并带入VUCA时代的概念,让学员了解培养工匠精神的紧迫感。 2.2工匠精神的意义 从国家、企业、个人出发明确具备工匠精神的意义,通过介绍职业生涯的含义,延伸到SMC职场运力,讲解职场运营力工具激发学员的人生优秀动力。 3.如何从平凡到工匠 3.1工匠精神的社会环境培养 3.2企业复制工作高手(工匠)的ORTCC模型 3.3守、破、离打造通往一流的道路 通过坚守信念、舍弃不良,遵守规则、准确定位,打造自己通向一流的道,实现人生优秀。 4.0从DISC出发的自我性格修养 4.1DISC性格自我测试 通过参加性格测试让学员了解自我,分析自我。 4.2DISC性格分析 通过对性格特点的分析,让学员能避免性格弱项,能利用性格的优点,避免性格的缺点,更加有效的工作。 5.0阳光心态管理 5.2情绪的产生 讲解情绪的的基本概念,分析人为什么会有压力和恐慌。 5.2心态造成的影响 通过案例讲解,引入乔哈里视窗,揭示心态的重要性,通过健康情绪测试,让大家能对情绪管理能力定位,从而关注情绪的变化。 5.3情绪管理 通过知识实验,让学员体验情绪的差异,介绍情绪管理4A法,让阳光心态时刻伴随。 6.0团队之光 6.1团队的概念 通过团队挑战实验,让学员感受团队挑战的意义,从而增加归属感。 6.2关于团队冲突 明确冲突的意义,使学员正视冲突,能够有效管理冲突。 6.3跨部门沟通的原则和方法 通过了解团队之间沟通的方法,明确沟通在情绪管理中的中重要性,从而实现从自我到团队的阳光心态。 7.学习复盘 对当日的学习内容进行复盘,并布置课后作业。 8.结课仪式
【讲师介绍】 国家一级企业人力资源管理师 国家高级企业培训师 心理咨询师 劳动经济学硕士 《中国培训》好讲师大赛导师 原世界500强企业商学院首席讲师 先后在2家上市企业担任管理职务 河南培训师协会讲师团团长 SMC职场运营力模型创始人 【个人经历】 杨老师先后服务于两家上市公司,在原世界500强企业工作7年,有丰富的管理经验。先后组织过ISO9000体系企业CRM管理系统搭建,有多年的企业管理和企业外联经验,善于团队搭建、团队文化建构、危机公关, 根据其多年的职业经历萃取了企业管理系列精品课程,尤其是团队管理、团队职业化,冲突管理等课程获得客户多次复聘。 依据管理实践,融入心理咨询和团队管理的经历,根据实际案例和心理基础模型,从标准化、流程化、结构化、系统化出发,为多家企业进行团队关系疏导,指导团队内部CRM蓝图构建,从绩效出发,效能出发,精准狙击团队管理问题。 接地气的培训内容,幽默风趣的授课方式,满满的干货呈现,使授课效果受培训业界多家权威机构认可。 【主讲课程】 3.1团队管理 管理思维——《用客户思维做职场运营》 1天 职业IP提升——《如何精准打造职场IP》 1天 管理提升—— 《优秀经理人的管理艺术》 1天 团队提升——《高绩效团队建设》 2天 从执行到管理——《新晋升管理者能力提升》 2天 从1到N——《能量团队职业化提升》 2天 管理提升——《基层管理者情景化沟通能力》 1天 效能金字塔——《打开时间和精力管理的宝藏》 1-2天 用心突破——《基于DISC的职场运营力突破》 1天 3.2危机公关与沟通 共情营销——《情景化客户关系突破》 1天 团队沟通——《多部门沟通共赢的核心密码》 1天 关键对话——《格式化突破沟通难题》 1天 危机公关——《突破危机管理瓶颈》 2天 危情CRM——《信息时代下的客户投诉》 2天 危情CRM——《职场读心术》 1天 3.3职场减压和时间管理 职场情绪——《后疫情时代下的情绪管理》 1天 职场减压——《VUCA时代下的压力管理》 1天 能效管理——《打败时间和职场压力的工具箱》 2天 团队之光——《工匠精神与阳光心态》 1天 一米阳光——《用阳光心态赢在职场》 1天 【授课风格】 语言幽默、课程生动,授课流畅、感染力强; 案例丰富、深入浅出,理论联系实际、强调培训学员的参与及感受; 启悟式培训:尤其擅长“身边事说道理”的方式,通过身边案例,让学员能够感同身受,通过体味、感悟产生触动与共鸣,激发行为。 资料库丰富:管理工具丰富,企业与学员有很高的参考价值。 带入式互动:每一次课堂都是演出,让学员全身心融入剧情。 【授课特点】 打造学员的“三开”:开心、开眼、开悟。开心—即积极向上的心态,开眼—即洞察力;开悟---即发现问题并能解决问题。 用身边事来说道理,营造强烈的情景冲击感,运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法,让学员在参与中、答疑中、训练中、轻松与愉快的氛围中总结、思考、反思、升华! 情境管理和行动教练技术的融合,挖潜员工的潜能与工作源动力。 【服务理念】 专业:对主讲领域、主要知识体系进行深度研,对主要目标听众需求精度研判,力求理论的严谨性与方法的实用性。 商业:尊崇商业价值交换规则,用服务的心态将客户与学员永远放在第一位,确保客户与学员的每一分付出都受到知识的尊重。 敬业:每一次课程都全力以赴,崇尚用心灵撞击心灵,用感动制造感动,不仅让学员获得思维的启发,而且掌握落地的技能。 事业:将培训作为终身事业,做职场摆渡人,为所有参训者点燃幸福的源动力。
塑造职业阳光心态
一、课前感悟视频:老板的危机意识和员工危机意识的缺失带给我们成长的思考二、什么是职业阳光心态1.明确目标与方向1)我是谁,为什么而工作A.为生存:天下没有免费的午餐,生活知道质量取决于工作的绩效B.为发展:不仅是打工,而是在平台中锻炼和学习2)职场发展的关键——方向重于努力C.职业生涯规划:..
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