基于员工关系的人力资源管理实战

【培训对象】
1、企业各级管理者 2、人力资源部门的总监、各模块经理 3、企业核心骨干人员等

【培训收益】
1、本课程帮助学员了解基于构建积极员工关系的人力资源管理的先进观念 2、本课程帮助学员了解基于构建积极员工关系的企业人力资源管理的体系、模块架构、理念和思维方式 3、本课程帮助学员重点掌握人力资源核心模块——绩效管理的方法和操作技能 4、本课程帮助学员通过现场学习、演练和交流以全面掌握基于构建积极员工关系的人力资源实战操作方法

第一模块 企业管理与企业人力资源管理
1、两个“本质”的探究
（1）管理的本质
（2）人力资源管理的本质
2、未来企业管理面临的挑战
3、员工关系管理在企业管理中的地位
4、企业管理者的应有思维模式
5、基于员工关系的公司流程化运作系统
（1）员工关系与企业人力资源管理
（2）员工关系与社保等福利的关系
6、员工关系与人效提升

第二模块 基于积极员工关系的人力资源体系规划
1、人力资源管理发展的趋势
2、人力资源管理各模块的关系
3、基于积极员工关系的企业组织架构与文化价值观
4、员工关系的内容规划：
（1）职位管理与人员编制
（2）任职资格管理与方法
（3）职业生涯规划与方法
5、构建良好人际关系的人才选、育、用、留参考模型
6、考勤管理、人员信息档案管理与用人政策管理

第三模块 基于积极员工关系的人力资源管理1：人员选聘
1、企业良好员工关系的基础
（1）责任
（2）协作
2、构建积极员工关系的招聘体系
（1）招聘关键条件
（2）流程和方法
3、人员招聘的渠道和方法（内部和外部）
4、人员招聘的面试流程和技巧
5、人员招聘的题库建设流程和方法
6、社会、校园和特殊人才招聘方法

第四模块 基于积极员工关系的人力资源管理2：人员培育
1、积极员工关系与绩效的关联
（1）与客户的关系
（2）与业绩的关系
2、构建有利于两大关系的培训体系
（1）员工与员工之间的积极关系
（2）员工与客户之间的积极关系
3、培训需求调研与方法
4、培训体系与模块介绍
5、培训计划与课程、老师选择（内外部）
6、培训实施流程与方法
7、培训评估流程与方法

第五模块 基于积极员工关系的人力资源管理3：人员使用
1、科学的“绩效”观念
2、绩效与绩效管理的定义
3、绩效管理与双向沟通
4、团队绩效与个人绩效
5、基于构建积极员工关系的绩效管理
（1）绩效目标的来源：部门目标的层层分解、客户需求目标、岗位工作职责指标
绩效目标的内容：结果目标、执行措施、团队合作
（2）绩效辅导类型、准备和辅导步骤
绩效辅导的方法：正式非正式方法
绩效辅导的实战行为技巧（含演练）
绩效辅导与对员工关系的促进
（3）绩效评价的步骤
绩效目标承诺的沟通
（4）绩效反馈的程序
绩效反馈的工作准备与心理准备
绩效反馈的沟通原则与沟通方式
（5）绩效反馈的有效实施氛围

第六模块 基于积极员工关系的人力资源管理4：人员评价
1、薪酬结构设计的关键考虑因素
2、薪酬结构与职位管理的关系
3、薪酬结构与任职资格管理的关系
4、薪酬结构与绩效管理的关系
5、薪酬结构与发展的关系
（1）公司发展
（2）个人发展
6、薪酬管理的技术与工具
（1）流程与方法
（2）工资、福利、奖金等设计方法
7、构建有利于提高公司竞争力的人员评价体系
（1）公司激励机制的设计与积极员工关系的互相促进
（2）团队激励的核心原则：标杆效应、激励为主
（3）团队激励的方法和技巧

第七模块 基于积极员工关系的人力资源管理5：劳动关系与劳动合同
1、新旧劳动合同法中的关键不同点分析
2、新劳动合同法之下的企业劳动用工管理关键实务重点及其注意问题
3、新劳动合同法中的争议预防与劳动争议处理技巧
4、新劳动合同法的热点、难点、疑点问题透析及典型劳动案例分析
5、不可忽视的现实性的员工关系处理：
（1）社保问题及其处理
（2）福利问题及其处理
（3）退休问题及其处理
（4）妇女儿童保护问题及其处理
（5）员工其实问题及其处理 

具备全球 500 强华为背景又拥有北京大学学术研究经历的实战派专家
增长管理师
人才管理师
高阶职业能力训战师
组织能力建设专家
国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问
国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准 I 版》课题专家组成员
北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任
北京大学、清华大学、中国人民大学、武汉大学、上海交通大学、华中科技大学、浙江大学、苏州大学 EMBA 班特邀授课老师
企业经历：
曾先后服务过华为、惠普（北京）、深圳西风信息产业集团、北京春雪财务集团公司、天津津兆机电集团公司、天津汽车模具有限公司、北京凯华科技发展有限公司等知名企业，先后担任部门经理、“铁三角”营销项目经理、人力资源总监、集团总裁办主任、总经理、集团营销副总裁兼人事行政副总裁、集团董事局秘书长等要职
具有近 20 年的企业经营管理工作经历、感悟；10 余年的管理培训、管理咨询“拧麻花”经验，对企业经营管理方法论的见解独到、领悟深刻
专业领域：围绕“企业增长 / 能力建在组织上”展开服务：

1、管理培训：“6+N”，其中——
（1）“5”：为五大核心模块课程：
混改类课程
《透视表象、直击本质——国企混改直通车：现实问题、混改策略和最佳解决方案》
《国企集团管控方法论和智慧》
《对标世界一流、升级管理能力——华为内部管控深度解析》
战略类课程
《基于 BLM 的战略规划和战略解码、战略落地》
《能力建在组织上：流程型组织构建秘笈》
增长类课程
《市场分析与管理（MM）》
《基于“铁三角”的深度价值营销》
《价值销售》
《基于收益、利润或正现金流的增量式绩效管理》
《市场部职责界定和年度市场沙盘演练》
《后疫情时代的企业增长之道》
人才类课程
《岗位任职管理体系建设实操训练》
《任职资格认证实操训练》
《企业人才盘点方法论》
《人岗匹配自运行体系构建》
《对标世界一流、升级管理能力——华为人才管理深度解析及其借鉴应用》
职业化课程
《赢在职业化》
《个人职业核心竞争力线路图》
《高阶经理人职业制胜“杀手锏”》
《三类董事（董事、外部董事、独立董事）制胜能力矩阵》
证书类课程
《能力建在组织上》EMBA 班证书
《增长管理师》高级实战特训营证书
《人才培养和复制》高级实战特训营证书

（2）“N”：为实现增长而配套的若干门课程，另见附件
2、管理咨询：“6+1”
（1）“6”：战略、组织变革、市场营销、绩效运营、人才体系、高阶职业化体系
（2）“1”：国企混改整体解决方案
3、管理外包：提供独立董事业务外包服务
4、平台搭建：营销能力平台搭建 / 人才复制平台搭建 / 企业内控平台搭建 / 董事会决策平台搭建
擅长方式：
1、平台方式：能力建在组织上：用组织能力平台解决人治问题（用平台确定性对冲人、技术、资源和其它外部环境的不确定性）
2、财务方式：聚焦收益增长、利润率提高、现金流速加快三大财务指标，是贯穿始终的主线，深受客户欢迎

3、自运行方式：管理培训、管理咨询、经营管理非常注重自运行机制的构建和实施，让“人效”提升变得实实在在
4、逆增长方式：就是特别注重企业在资源、技术、市场、机会等要素遭遇到恶劣的外部环境冲击，如 2020 年新冠肺炎的爆发，造成经济进入下行周期，怎么办？这就要早做准备，通过各种方式实现内部增效，培养逆势增长的能力。目前，我们已经形成一整套方法论，深得企业认可和好评 

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  第一章 建材终端门店营销管理概述一、建材终端门店营销管理存在的问题分析1. 营销无管理2. 营销乱管理3. 导购素质差4. 客情维护差5. 营销业绩差二、建材终端门店营销与视觉营销1、视觉营销的威力人们所感受的外部信息有83%是通过视觉传达到人们心智的。视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。2、视觉..

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