非人力资源经理的人力资源管理

第一篇 人力资源管理概述
一、什么是人力资源管理
1、人力资源管理包含的内容
2、部门经理的核心职责
3、部门经理做好人力资源管理的重要意义
4、部门经理人力资源管理的内容与范畴
5、部门经理与人力资源部的职责与分工
二、非人力资源经理如何做好人力资源管理
1、正确解读企业战略
2、明确部门职责与工作分析
3、规范与优化工作流程
4、如何做好人力资源规划
5、人员的选、育、用、留
第二篇 如何选对人
一、 选对人重要意义
1、 什么是人才
2、 选对人是用人的第一步
3、 选对人的三大关键环节
4、 当前企业面试的六大误区
5、 选对人的四大前提
6、 如何吸引人才
7、 面试的三个关键纬度
二、 面试准备的四个技术步骤
1、 明确能力和价值观等纬度
2、 定义各纬度
3、 设计考核方法和面试问题
4、 设计评价标准
三、 提高面试准确度的七个常用方法
1、 行为面试法
2、 结构化面试
3、 STAR面试法
4、 举例说明法
5、 二最法
6、 情景模拟法
7、 角色扮演法
四、 管理者面试的六大技巧
1、 提问的技巧
2、 倾听的技巧
3、 观察的技巧
4、 面试亲和力技巧
5、 理解层次贯通
6、 上对下切

第三篇 如何培育人
一、 管理者培育人的意义
1、 企业面临的人才问题
2、 员工培育的意义
3、 员工辅导与培育三种类型
4、 员工培育三个纬度
5、 管理者在员工培育中的四大角色
6、 员工培育常用方法
二、 管理者如何做好培训师
1、 培训师对企业的意义
2、 企业内部培训师的定位
3、 成人学习特点及应对方案
4、 如何提高培训的效果
5、 常用的教学方法
6、 培训管理流程图
三、 管理者如何做好辅导员
1、 辅导的核心技巧
2、 辅导的金科玉律
3、 辅导的五大步骤
4、 辅导的关键事项
5、 辅导员需要的能力
6、 辅导员需要的态度和素质
四、 管理者如何做好教练员
1、 什么是教练
2、 管理教练的核能心法
3、 教练的四项能力
4、 教练和亲和力
5、 强有力问题发生器
6、 GROW教练工具
第四篇 如何用好人
一、 用好人的前提：放对位置
1、 如何了解人和识别人
2、 ＤＩＳＣ模型与用人
3、 九型人格与用人
4、 用好人的重要原则
5、 用好人的四大步骤
二、 用好人的关键：目标管理与绩效考核
1、 目标管理的意义
2、 如何选取考核指标
3、 如何设定有效目标
4、 如何帮助员工制定有效计划
5、 检查和考核
6、 考核结果应用
三、 如何有效激励员工
1、 激励的定义
2、 激励的常见理论
3、 激励的四大黄金法则
4、 激励三部曲
5、 激励十六字要诀
6、 激励的原则
7、 价值观激励
8、 如何正确运用批评与表扬
第五篇 如何留人
一、 企业留人的意义
1、 企业员工流失的危害
2、 员工流失原因分析
3、 针对流失原因的留人对策
4、 为了留人管理者自身需要做好的工作
二、 留人的方法与策略
1、 薪酬留人
2、 感情留人
3、 事业留人
4、 培训与发展
5、 职业规划
6、 制度留人
7、 文化留人 

具备全球 500 强华为背景又拥有北京大学学术研究经历的实战派专家
增长管理师
人才管理师
高阶职业能力训战师
组织能力建设专家
国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问
国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准 I 版》课题专家组成员
北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任
北京大学、清华大学、中国人民大学、武汉大学、上海交通大学、华中科技大学、浙江大学、苏州大学 EMBA 班特邀授课老师
企业经历：
曾先后服务过华为、惠普（北京）、深圳西风信息产业集团、北京春雪财务集团公司、天津津兆机电集团公司、天津汽车模具有限公司、北京凯华科技发展有限公司等知名企业，先后担任部门经理、“铁三角”营销项目经理、人力资源总监、集团总裁办主任、总经理、集团营销副总裁兼人事行政副总裁、集团董事局秘书长等要职
具有近 20 年的企业经营管理工作经历、感悟；10 余年的管理培训、管理咨询“拧麻花”经验，对企业经营管理方法论的见解独到、领悟深刻
专业领域：围绕“企业增长 / 能力建在组织上”展开服务：

1、管理培训：“6+N”，其中——
（1）“5”：为五大核心模块课程：
混改类课程
《透视表象、直击本质——国企混改直通车：现实问题、混改策略和最佳解决方案》
《国企集团管控方法论和智慧》
《对标世界一流、升级管理能力——华为内部管控深度解析》
战略类课程
《基于 BLM 的战略规划和战略解码、战略落地》
《能力建在组织上：流程型组织构建秘笈》
增长类课程
《市场分析与管理（MM）》
《基于“铁三角”的深度价值营销》
《价值销售》
《基于收益、利润或正现金流的增量式绩效管理》
《市场部职责界定和年度市场沙盘演练》
《后疫情时代的企业增长之道》
人才类课程
《岗位任职管理体系建设实操训练》
《任职资格认证实操训练》
《企业人才盘点方法论》
《人岗匹配自运行体系构建》
《对标世界一流、升级管理能力——华为人才管理深度解析及其借鉴应用》
职业化课程
《赢在职业化》
《个人职业核心竞争力线路图》
《高阶经理人职业制胜“杀手锏”》
《三类董事（董事、外部董事、独立董事）制胜能力矩阵》
证书类课程
《能力建在组织上》EMBA 班证书
《增长管理师》高级实战特训营证书
《人才培养和复制》高级实战特训营证书

（2）“N”：为实现增长而配套的若干门课程，另见附件
2、管理咨询：“6+1”
（1）“6”：战略、组织变革、市场营销、绩效运营、人才体系、高阶职业化体系
（2）“1”：国企混改整体解决方案
3、管理外包：提供独立董事业务外包服务
4、平台搭建：营销能力平台搭建 / 人才复制平台搭建 / 企业内控平台搭建 / 董事会决策平台搭建
擅长方式：
1、平台方式：能力建在组织上：用组织能力平台解决人治问题（用平台确定性对冲人、技术、资源和其它外部环境的不确定性）
2、财务方式：聚焦收益增长、利润率提高、现金流速加快三大财务指标，是贯穿始终的主线，深受客户欢迎

3、自运行方式：管理培训、管理咨询、经营管理非常注重自运行机制的构建和实施，让“人效”提升变得实实在在
4、逆增长方式：就是特别注重企业在资源、技术、市场、机会等要素遭遇到恶劣的外部环境冲击，如 2020 年新冠肺炎的爆发，造成经济进入下行周期，怎么办？这就要早做准备，通过各种方式实现内部增效，培养逆势增长的能力。目前，我们已经形成一整套方法论，深得企业认可和好评 

• 战略人力资源管理

   

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  第一章 正确认知数字化人力资源管理Ø什么是数字化与数字化人力资源管理- 数字化与信息化、数据化- 数字化人力资源管理的特点Ø有效开展人力资源数字化管理的关键条件- 工作思维方面- 数据标准方面- 数据安全方面Ø数字化人力资源管理的价值与作用- 组织发展：组织画像- 人才发展..

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